お客様の声

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お客様の声

当社をご利用戴いたお客様の声をご紹介しております。
より良いサービスの向上を図るため、原文のまま掲載致しております。

車検を受けて - 良かった点・良かったスタッフ

今回も含め、毎回安心して乗ることが出来、満足しています。 ( -歳・男性・2020.8 )
作業が大変早い。
肱岡さん、射守矢さんの説明が分かり易い。 ( -歳・男性・2020.8 )
コロナの影響で、時期がずれてしまいましたが、対応していただけました。 ( -歳・女性・2020.8 )
三浦さん。 ( -歳・女性・2020.8 )
全て良かったです。 ( -歳・女性・2020.8 )
整備内容の依頼をすぐ理解してもらい、見積対応して整備後の相違もなし。 ( -歳・男性・2020.8 )
外国車でも安心して車検を頼むことが出来た。 ( -歳・男性・2020.8 )
車についての説明がわかりやすかったです。
車がきれいになって渡してもらえた。 ( -歳・男性・2020.8 )
担当の方の説明がとてもていねいで良かったです。 ( -歳・男性・2020.8 )
事前の精密見積により、整備内容をあらかじめ指定できたので、安心感があった。 ( -歳・男性・2020.8 )
バッテリーがあがってしまい自走不能、何度も工場へ行き対応してくれた。 ( -歳・男性・2020.8 )
サービススタッフのレベルが高い。
質問に対しての回答が的確。
福士さん。 ( -歳・女性・2020.8 )
どういった理由でという説明があってよかったです。
車検担当さん。
名前すみませんが忘れました。 ( -歳・男性・2020.8 )
整備が必要、不必要、それに対する助言が適切だと思います。 ( -歳・男性・2020.8 )
ヒジオカさん。 ( -歳・女性・2020.8 )
お名前は忘れましたがスタッフの皆さんどなたも親切です。
仕事が終わってからの時間(19:00)でも対応してもらえました。 ( -歳・女性・2020.8 )
佐藤さんは永くいろいろとお世話になり大変よいと感じます。 ( -歳・男性・2020.8 )
部品等で素早く対応してくれた。 ( -歳・男性・2020.8 )
担当者の方には要望をよく聞いていただき感謝いたします。
車を運んでいただいた方にも妻は感謝してましたよ。 ( -歳・男性・2020.8 )
柴原さん。
いつも対応が早く助かる。 ( -歳・男性・2020.8 )
いつもですが、きちんと経過報告をしてくれる点。 ( -歳・男性・2020.8 )

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車検を受けて - サービスへのアドバイス

説明時声が小さく聞き取りが大変だった。
当方難聴ではありません。 ( -歳・男性・2020.8 )
今のままで良いと思います。 ( -歳・男性・2020.8 )
特にありません。満足です。 ( -歳・女性・2020.8 )
今の自家用車を末永く乗り続けたいため、古い車に対しての知識も継続して下さい。 ( -歳・男性・2020.8 )
タイヤストックサービスで途中やむおえない事情(転勤)などで引き取る時一部返金対応があってもよいのでは? ( -歳・男性・2020.8 )
特にないです。 ( -歳・男性・2020.8 )
事前の精密見積のサービスはすばらしいので、今後も続けていくと良い。 ( -歳・男性・2020.8 )
特になし。 ( -歳・男性・2020.8 )
整備等は安心感があります。
電話でのひきつき等がキチンと伝わっていないせっかく電話したのに、(伝えた人による)女性社員。
話の内容が伝わっていない。 ( -歳・男性・2020.8 )
今回2回目のリピートです。
初めての輸入車ですが、不安などメンテ相談いただき感謝しています。 ( -歳・男性・2020.8 )
このままで良い。 ( -歳・男性・2020.8 )
従来通りで良い。 ( -歳・男性・2020.8 )
とくにありません。
技術的なことはわかりません。 ( -歳・男性・2020.8 )
車検後すこぶる車の調子が良くなった。
ビフォーアフターの写真での説明は大変良かった。 ( -歳・男性・2020.8 )
整備スタッフから直接車の状態を聞きたい(混んでいると難しいと思うが) ( -歳・男性・2020.8 )
特になし。 ( -歳・男性・2020.8 )

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車検を受けて - 三愛自動車をすすめる可能性

評価10
修理、整備等の技術力が高いと感じています。 ( -歳・男性・2020.8 )
評価10
料金が安い。作業が確実で早い。 ( -歳・男性・2020.8 )
評価8
古い車の車検だったので、最低限の内容でお願いしたところ、中古部品などもさがしてくださり、とてもよかったです。 ( -歳・女性・2020.8 )
評価9
近ければ薦めたいと思います。 ( -歳・女性・2020.8 )
評価10
予約、説明、納車全て良かったです。 ( -歳・女性・2020.8 )
評価6
自分の貴社への評価を他人に薦める事は、自己満足の様。 ( -歳・男性・2020.8 )
評価8
今回はじめてディーラー以外に車検をお願いしたが、ディーラーと殆ど変わりない対応で、しかも価格は安いから。 ( -歳・男性・2020.8 )
評価10
出来上がりが安心。 ( -歳・男性・2020.8 )
評価10
いつも車検利用しています。
去年車の修理した時少しでも安くできるようにしてくれたり皆さんとても親切です。 ( -歳・男性・2020.8 )
評価10
特に外車の整備になれているようなので、安心できる。 ( -歳・男性・2020.8 )
評価10
価格レベルが特に素晴らしい。
外車オーナーとしてはうれしい。 ( -歳・男性・2020.8 )
評価10
短期間で低料金。 ( -歳・女性・2020.8 )
評価7
TELでのやりとりに難があるため、そこは不安。 ( -歳・男性・2020.8 )
評価10
7月より札幌から旭川へ異動となりましたが機会があればすすめたいと思いますし、自身もリピート予定です。
メール連絡をはじめ、入庫時、納車時のアドバイスが適切だと思います。
ありがとうございました ( -歳・男性・2020.8 )
評価9
料金が健全だから。 ( -歳・男性・2020.8 )
評価5
住居地から遠いので。 ( -歳・女性・2020.8 )
評価9
受付が良い。 ( -歳・男性・2020.8 )
評価8
10年ほど前から、車の購入、車検、整備などお世話になっております。
信頼できるところ。 ( -歳・男性・2020.8 )
評価9
以前利用していたところと比較して料金、サービスとも満足しています。 ( -歳・男性・2020.8 )
評価8
整備も早く料金が適正。
また経年車の修理は中古品の部品等アドバイスしてくれる。 ( -歳・男性・2020.8 )
評価10
色々と協力してくれるから。 ( -歳・男性・2020.8 )
評価8
親切ていねいである。 ( -歳・男性・2020.8 )
評価7
機会が少なく、その様なことがあればと思います。 ( -歳・男性・2020.8 )
評価9
車について詳しいスタッフが多い。 ( -歳・男性・2020.8 )

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鈑金塗装修理をして - 良かった点・良かったスタッフ

小キズをサービスで研磨して頂けた。 ( -歳・男性・2020.8 )
板金の三浦さんの対応が良かったです。 ( -歳・男性・2020.8 )
担当の方が、要望を的確に理解していただき、ストレスなくおまかせ出来ました。 ( -歳・男性・2020.8 )
修理サービスは想定よりも良かった。
一方で待ち時間が長く、窓口女性の案内も遅く不満。 ( -歳・男性・2020.8 )
迅速で、丁寧で、説明も分かりやすく、今後何か困った事があっても相談できそうで安心しました。 ( -歳・女性・2020.8 )
代車を自分乗ってる車種と同じものを用意してもらえて安心しました。
電話対応もていねいでした! ( -歳・女性・2020.8 )
わかりやすい説明とアフターフォロー。
スタッフさんの人柄だと思います。 ( -歳・女性・2020.8 )

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鈑金塗装修理をして - サービスへのアドバイス

わかりません ( -歳・男性・2020.8 )
現状維持してください。 ( -歳・男性・2020.8 )
特にこれと言って不満な所はありません。 ( -歳・男性・2020.8 )
電話が多く着信が多く残っていた。(仕事ででれませんでした)
担当してくれた方から直接?ケータイからの電話でしたので誰かわからなく最初はでませんでした。
もう少し、少なくてもいいと思います。 ( -歳・女性・2020.8 )

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鈑金塗装修理をして - 三愛自動車をすすめる可能性

評価6
三浦さんとしか会ったことがないので。 ( -歳・男性・2020.8 )
評価2
薦める機会がそもそも無いため。 ( -歳・女性・2020.8 )
評価7
対応他、とても良い会社であると感じたので ( -歳・男性・2020.8 )
評価10
対応が良かったからです。 ( -歳・女性・2020.8 )
評価7
その機会が少ないと思います。 ( -歳・男性・2020.8 )
評価8
特に利用社が無く、住まいが店舗から遠くない方へはすすめても良いと思いました。
安心できるので。 ( -歳・女性・2020.8 )
評価4
受付対応が不十分。
所要時間を教えてほしい。
待ち時間が無駄です。
予約可能ですか? ( -歳・男性・2020.8 )

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鈑金塗装修理をして - BSサミットアンケートハガキ

整備を担当して下さった清野様 お世話になりありがとうございました。
廃車が近い車ですが大変きれいに仕上げて頂き感謝です。
また修理部分以外にも目を向けてオイル交換やボールジョイントの不備を指摘して下さり、常に顧客の安全を心がけてお仕事されている事に感心しました。 ( -歳・女性・2020.8 )
車に詳しくない相手に対して”こんな事もわからないのか”みたいな態度をとる事もなく、とても良い対応でした。 ( -歳・男性・2020.8 )
とてもていねいかつお仕事もきれいなしあがりでした。
大満足です。 ( -歳・女性・2020.8 )
軽い事故での修理でしたが嫌な顔せず対応して頂きました。
また機会があれば整備お願いしたいです。
本当にありがとうございました。 ( -歳・男性・2020.8 )
ていねいに対応していただきました。 ( -歳・男性・2020.8 )
事ム所と工場が遠く、工場の場所がわかりにくい。 ( -歳・男性・2020.8 )
修理の過程を写真で説明して下さったのはとてもわかり易かった。
コロナ流行の折、社内の衛生を考慮して下さり安心できた。
修理もとても綺麗に仕上げて下さり、作業して下さった皆様に感謝しております。 ( -歳・男性・2020.8 )
修理をする前に一度連絡があればと思います。
保険を使うにしても、連絡をしてから修理して欲しかったです。 ( -歳・女性・2020.8 )

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