愛されるカーライフの
トータルアドバイザー
を目指して

お客様の声

当社をご利用戴いたお客様の声をご紹介しております

個人情報に該当する内容を除き、基本的に頂いた声を原文のまま掲載しております。
当社では2008年より部門ごとにお客様からのご意見を収集し、社内で共有することによって、より良いサービスをご提供できるよう改善を重ねております。
年月をクリックして詳細をご覧ください。

車検を受けて - 良かった点・良かったスタッフ

今回もありがとうございました。 ( -歳・男性・2023.10 )
李さん。 ( -歳・女性・2023.10 )
いつもありがとうございます!
感謝申し上げます! ( -歳・男性・2023.10 )
メールのやりとり、車載車での引取・受渡、みな良かったと思います。 ( -歳・男性・2023.10 )
車検見積り後にお願いしたのでそれ以上に費用がかからず済んだ。
スタッフさんの対応も良かったです。 ( -歳・男性・2023.10 )
整備メニューが明確で、代車なしで割引き等があること。 ( -歳・男性・2023.10 )
対応が良かった。 ( -歳・男性・2023.10 )
スタッフは明るく親切で良かった。 ( -歳・女性・2023.10 )
整備箇所の説明がていねいでわかりやすかったです。
写真で説明して頂けたので良かったです。 ( -歳・男性・2023.10 )
特になし。 ( -歳・男性・2023.10 )
原田常務。 ( -歳・男性・2023.10 )
対応して下さったみなさん、ていねいで良かったです。
整備ミスはありましたが、その他の対応は良かったです。 ( -歳・男性・2023.10 )
車検後の洗車/車内清掃がゆきとどいていた事。 ( -歳・男性・2023.10 )
車検後の対応で柴原さんにはお世話になりました。 ( -歳・男性・2023.10 )
写真により解かり易く説明があった。
質問に丁寧に説明等があった。 ( -歳・男性・2023.10 )
良かったスタッフ福士さん。 ( -歳・男性・2023.10 )
田畑さん。 ( -歳・男性・2023.10 )
代車…新しく、快適、清潔でよかったです。 ( -歳・男性・2023.10 )

車検を受けて - サービスへのアドバイス

故障箇所の写真、引きとアップ2枚あれば、どこの何が故障かわかり易いです。
ブレーキパッドのアップを見てもどの輪かわからないかんじ。 ( -歳・男性・2023.10 )
工事完了~引渡の伝え方に難有り、「言った伝わってない」になった。
口答ではなく、メモ紙等の方法が望ましい。連絡の時間の問題(遅かった、18:00頃) ( -歳・男性・2023.10 )
いろいろ事情があると思いますが、予約して行っても待たされるのは改善願いたい。
(どこのディーラーもそうですね、業界の慣習ですか?) ( -歳・男性・2023.10 )
特にありません。 ( -歳・男性・2023.10 )
特にない。 ( -歳・男性・2023.10 )
車検をうけましたがプランと作業内容に関する説明がわかりずらい。
書面にあると良い。 ( -歳・女性・2023.10 )
メールを送信した後それに対する返事が無く、確認のメールを送ったことがありました。 ( -歳・女性・2023.10 )
特になし。 ( -歳・男性・2023.10 )
コンピュータ診断ができなかったことがあった。 ( -歳・男性・2023.10 )
車の返却時、車内にキーを入れて放置した状態で返却するのはやめて下さい。
車が一番歩道側にとめられていたため、歩道を歩く人にキーが車内にあることが丸わかりで、盗難されるリスクがあります。 ( -歳・男性・2023.10 )
特になし。 ( -歳・男性・2023.10 )
車検後のノッキング発生について早期発見出来ず整備完了まで日数を要したのが残念でした。 ( -歳・男性・2023.10 )
特に無し。 ( -歳・男性・2023.10 )
社内の情報共有。 ( -歳・男性・2023.10 )
ビックモーター、損保JAPAN問題で、業界が心配になります。 ( -歳・男性・2023.10 )

車検を受けて - 三愛自動車をすすめる可能性

評価8
信頼できる。 ( -歳・男性・2023.10 )
評価8
信頼できる。 ( -歳・男性・2023.10 )
評価9
本人不在でも、車検が受けられる手軽さは なかなかないです。  ( -歳・男性・2023.10 )
評価8
接客に於けるハイクオリティー(全体のレベルとして) ( -歳・男性・2023.10 )
評価8
車に関しての全ての部所を持っている会社! ( -歳・男性・2023.10 )
評価10
満足度が高く信頼出来るため。 ( -歳・男性・2023.10 )
評価10
信用できる。 ( -歳・男性・2023.10 )
評価7
信用のおける会社と思うから。 ( -歳・女性・2023.10 )
説明がわかりやすく ていねいなので。
きれいに洗車と車内までもしていただきありがとうございました。 ( -歳・男性・2023.10 )
評価10
ディーラーより割安で対応も適切だから。 ( -歳・男性・2023.10 )
評価10
信頼が出来ると感じました。 ( -歳・男性・2023.10 )
評価4
Q15に書いた事が理由です。 ( -歳・男性・2023.10 )
評価9
全行程での対応がすぐれている事。 ( -歳・男性・2023.10 )
評価8
その人にも都合があると思うので10にしませんでした。 ( -歳・男性・2023.10 )

板金塗装修理をして - 良かった点・良かったスタッフ

村上さん 、 修理後に届けてくれた方 ( お名前を 失念してしまい 申し訳ありません ) ( -歳・女性・2023.10 )
修理箇所の 説明が明確な点 と 安心して修理を お任せできることなど。( 大西氏  鈴木氏 ) ( -歳・男性・2023.10 )
村上さん ( -歳・男性・2023.10 )
村上さん ( -歳・男性・2023.10 )
代車をすぐ用意して下さり、自分が思ったより、早くできあがった。 ( -歳・男性・2023.10 )
代車をすぐに用意してくれて助かりました。 ( -歳・女性・2023.10 )

板金塗装修理をして - サービスへのアドバイス

スタッフがもっと 笑顔を見せて頂けると、ありがたい。 ( -歳・男性・2023.10 )
対応がとても良かったです。
突然のお願いもかかわらず 迅速に対応いただき ありがとうございます。 ( -歳・女性・2023.10 )
解りやすく説明されていて安心できました。
保険適用に関するアドバイスをいただいた点など。 ( -歳・男性・2023.10 )

板金塗装修理をして - 三愛自動車をすすめる可能性

評価9
サービスなど満足ですが 自宅から少し距離があったので ( -歳・女性・2023.10 )
評価6
電話で 聞いていたことと 異なる点があったので。 ( -歳・女性・2023.10 )
評価9
ていねいです。 ( -歳・男性・2023.10 )
評価10
総合的に良かったので ( -歳・男性・2023.10 )
評価10
古くから (何十年先) 大変お世話になっており、 数回修理をしていただいていて とても信用できます。 ( -歳・男性・2023.10 )