愛されるカーライフの
トータルアドバイザー
を目指して

柴原さんの対応はいつも良いです。 （ -歳・女性・2021.8 ）

柴原さん。 （ -歳・男性・2021.8 ）

清野さん。 （ -歳・女性・2021.8 ）

車検整備後の洗車サービスで塗装の剥離が発生。
車両の経年劣化に起因する事象にもかかわらず、無料で再塗装の上引き渡して頂き、大変丁寧な対応に感謝しております。 （ -歳・男性・2021.8 ）

点検内容の説明がていねいだった。
射守矢さん。 （ -歳・男性・2021.8 ）

車検へのアドバイスなど、ていねいに教えて下さりありがとうございます。 （ -歳・男性・2021.8 ）

車の洗車や社内清掃がとても良かったです。 （ -歳・男性・2021.8 ）

職場に明るさと活気を感じる。 （ -歳・男性・2021.8 ）

ロペシテイ平岸の岡本店長は人柄もとてもよく親切丁ねいにしてもらっています。 （ -歳・男性・2021.8 ）

特になし。 （ -歳・男性・2021.8 ）

車両の状態を名称・方法・金額等の説明があり、とても安心します。 （ -歳・男性・2021.8 ）

いつも、柴原さんに対応していただいており、親切・丁寧で感謝しています。 （ -歳・男性・2021.8 ）

高橋岳彦さん。 （ -歳・女性・2021.8 ）

交換時期が近い部品の交換ができた点。（ファンベルト） （ -歳・男性・2021.8 ）

車を引き取り・納車に来て下さったスタッフさん。（お名前失念） （ -歳・男性・2021.8 ）

説明がわかりやすかったです。 （ -歳・男性・2021.8 ）

射守矢さん。 （ -歳・男性・2021.8 ）

車のことは詳しくない私でも、いつもわかりやすく笑顔で接客してくれる肱岡さんがいてくれると安心します。 （ -歳・男性・2021.8 ）

早くて安かった。 （ -歳・男性・2021.8 ）

車の引き取り・納車サービスは良かった。（ドライバーの方も） （ -歳・男性・2021.8 ）

両面テープでつけていたが取れかかっていたドラレコリアカメラを付け直してくれていた。 （ -歳・男性・2021.8 ）

担当になってくれた方がとても良かった。 （ -歳・男性・2021.8 ）

あらゆる点で質が高く、今後もお世話になりたいと思います。 （ -歳・男性・2021.8 ）

車検やオイル交換などで、クーポンや割引があり　たすかります。 （ -歳・男性・2021.8 ）

是非次回も利用させて頂きます。
ありがとうございました。 （ -歳・男性・2021.8 ）

とても感じのいい対応でした。
整備写真があったのもとてもわかりやすかったです。 （ -歳・男性・2021.8 ）

待ち時間の目安を教えてほしい。
オイル交換の待ち時間が長かった。 （ -歳・男性・2021.8 ）

チームワークって出来てるんですか？ （ -歳・女性・2021.8 ）

今後とも車へのアドバイスをよろしくお願いします。 （ -歳・男性・2021.8 ）

Ｒ3.6.27車検に出しました。家にきてから気づいたのであきらめていましたが、サイドミラー左右、白く擦ったあとがありました。
とれないので黒く塗りました。
愛車を雑にあつかわれていたのかと思いショックですし、信頼できないと感じてます。 （ -歳・男性・2021.8 ）

交換部品等に関しては、交換理由、経緯、選択パターンを説明してほしい。 （ -歳・男性・2021.8 ）

ボディの細かい傷があったら教えてほしい。 （ -歳・女性・2021.8 ）

せっかく6ヵ月前からのサービスあるのならその前に連絡やチラシがあるとうれしいです。
1カ月前に知ったのであまり恩恵がない。 （ -歳・男性・2021.8 ）

車や備品について、ユーザーは思ったより知識がなくまたは誤った情報を信じているもの。
商売気なく、そうした基本的助言をして頂けると信頼度がさらに高まると思います。 （ -歳・男性・2021.8 ）

今回の代車が新車のような軽で、乗ったことがなかったので嬉しかったです。 （ -歳・男性・2021.8 ）

輸入車の整備をより安価とするため純正品に限定しないで、リビルト品も扱って欲しい。
市外のため、電話・メールによる問い合わせや見積り依頼等を行ったが、フロントとメカニックの連携が気になった。
クイックレスポンスがあまり良くなく、時間がかかり過ぎる。
ワンストップ対応が望ましいのでは…。
何回も見積りをお願いしたので、申し訳ないと思いますが、回答が遅かった。 （ -歳・男性・2021.8 ）

代車が汚ない。臭いです。
それ以外は満足です。 （ -歳・男性・2021.8 ）

ドラレコリアカメラ、付け直してくれていたのはうれしかったが、窓の中心からずれていたので気になる。 （ -歳・男性・2021.8 ）

とくにない。 （ -歳・男性・2021.8 ）

評価8
現会長が社長になり素晴らしい会社になりました。
若社長が常に上を見て、更に発展しようと思えば、更に三愛自動車は良くなるでしょう。 （ -歳・女性・2021.8 ）

評価7
機会があれば薦めるが、引退しているので。 （ -歳・男性・2021.8 ）

評価8
整備料金が適正であった。 （ -歳・男性・2021.8 ）

評価10
清野さんが心よく傾聴し、アドバイスしてくれるので。 （ -歳・女性・2021.8 ）

評価10
スタッフの方の対応、十分な説明や情報提供、トラブル発生時の責任ある対応、とてもきれいな代車の品質など、非常に満足度の高いサービスと感じております。 （ -歳・男性・2021.8 ）

評価8
家族も利用させてもらっている。 （ -歳・男性・2021.8 ）

評価10
ロペシティ平岸店で車を買ってよかったため。 （ -歳・男性・2021.8 ）

評価9
とても親切で友人に感謝です。
今後も利用したいと思ってます。 （ -歳・男性・2021.8 ）

評価8
長年、利用してますが、他を！！と考える事を与えない程、安定安心感がある。 （ -歳・男性・2021.8 ）

評価1
車検の値段が安かったのでしょうがないかと思ってますが、Ｑ15の理由で薦めません。 （ -歳・男性・2021.8 ）

評価7
価格（整備料金）がやや高い。 （ -歳・女性・2021.8 ）

評価10
必要な整備のみで、価格もおさえられていた。
気になる点は口頭や写真で伝えて下さったのもよかったので。
◎交通遺児の会への寄付、賛同します！ （ -歳・男性・2021.8 ）

評価10
もう少し細かいサービスを希望。 （ -歳・男性・2021.8 ）

評価10
しっかりしたサービスと価格の透明性。
追伸、返信用封筒は二ツ折りにして同封して頂けると、封を破いたりせずにすみます。 （ -歳・男性・2021.8 ）

評価8
近くに車持っている人がいれば、間違いなくおすすめできますが、残念ながらいないので。 （ -歳・男性・2021.8 ）

評価5
コストパフォーマンスの点で改善の余地があるのでは…。 （ -歳・男性・2021.8 ）

評価7
代車が…。 （ -歳・男性・2021.8 ）

評価3
特に他と変わらないと思うから。 （ -歳・女性・2021.8 ）

要望に近いコストで的確に修理してくれた点 （ -歳・男性・2021.8 ）

担当の方から連絡をもらい安心しました。 （ -歳・女性・2021.8 ）

スタッフの対応が明るく説明が分かりやすい。
村上さん、三浦さん （ -歳・男性・2021.8 ）

塗装のうまく行かなかった部分の料金を無料にしてくれた事 （ -歳・男性・2021.8 ）

納期の問い合わせなど電話をした際、フロントの男性が丁寧に対応してくれた。
伝馬さん。 （ -歳・男性・2021.8 ）

伝馬様の対応が丁寧だった。
はじめの段階で今後のことも含めて色々情報を出して頂いた。（工場の方） （ -歳・男性・2021.8 ）

とてもよく説明してもらえて助かりました。 （ -歳・女性・2021.8 ）

はい、とてもわかりやすく説明下さいました。 （ -歳・女性・2021.8 ）

アンテナの回線が繋がっていなかったのが残念。
納車前の点検を厳密に行っていただきたい。
しかし、その後の対応は大変よかった。 （ -歳・男性・2021.8 ）

塗装、内装の交換をして頂きましたが、内、外装にキズ、汚れ、ゴミ等が結好ありました。 （ -歳・男性・2021.8 ）

納車の際は早すぎない程度の時間に来て頂けるとより助かります。 （ -歳・男性・2021.8 ）

欲を言えば、こちらから納期を確認する前に連絡を頂けると良かった。 （ -歳・男性・2021.8 ）

評価9
親切、的確な仕事 （ -歳・男性・2021.8 ）

評価8
一つの対応毎に都度確認して丁寧に対応頂けている。 （ -歳・男性・2021.8 ）

評価10
対応が親切、ていねいで、修理内容も満足できた。 （ -歳・男性・2021.8 ）

評価5
車検、修理だけはすすめられるから。 （ -歳・男性・2021.8 ）

評価10
安く、きれいに丁寧な対応だったから。 （ -歳・男性・2021.8 ）

評価10
電話でしたが何度もわかりやすく説明下さり安心できました。
村上さんありがとうございました。 （ -歳・女性・2021.8 ）

評価8
２度お世話になりましたが、ていねいな対応で安心しました。
ありがとうございます。 （ -歳・女性・2021.8 ）

評価8
親切でていねいである。
途中経過の連絡があれば、より良かった。 （ -歳・男性・2021.8 ）