愛されるカーライフの
トータルアドバイザー
を目指して

お客様の声

当社をご利用戴いたお客様の声をご紹介しております

個人情報に該当する内容を除き、基本的に頂いた声を原文のまま掲載しております。
当社では2008年より部門ごとにお客様からのご意見を収集し、社内で共有することによって、より良いサービスをご提供できるよう改善を重ねております。
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車検を受けて - 良かった点・良かったスタッフ

受付やスタッフの対応が良い。 ( -歳・女性・2023.6 )
担当の方がとても親切でした◎ ( -歳・女性・2023.6 )
長いお付き合いで、歴代の所有車の事もご存知なのでいつも助かります。 ( -歳・男性・2023.6 )
せんぼくさんがいつも丁寧に電話対応してくれるのがとても良いです。 ( -歳・女性・2023.6 )
車検をお願いしましたが、整備に関して、しっかり説明してくれました。
スタッフ名はわからないです。 ( -歳・男性・2023.6 )
受付してくれた女性、名前はおぼえていないですがとても感じの良い人でした。 ( -歳・女性・2023.6 )
代車良かった。 ( -歳・女性・2023.6 )
整備・サービス・スタッフ全てOK(Good) ( -歳・男性・2023.6 )
料金が思っていたより安かった。 ( -歳・男性・2023.6 )
説明がわかりやすく丁寧な点検、今回初めてお願いしたが、とても良かった。 ( -歳・男性・2023.6 )
いつも営業の佐藤雅敏さんにはお世話になっています。ありがとうございます。 ( -歳・男性・2023.6 )
中古部品を見つけてくれて交換してくれた。 ( -歳・男性・2023.6 )
修理した部分や次の点検で交換する部品など丁寧に説明してくれてわかりやすく安心できました。 ( -歳・女性・2023.6 )
全く不満はありません。 ( -歳・男性・2023.6 )
丁寧な対応ではある。 ( -歳・男性・2023.6 )
皆様よかったです。 ( -歳・女性・2023.6 )
点検部の分解及び写真があり感心した。
受付スタッフがテキパキ答えてくれて、とてもナットクした。 ( -歳・男性・2023.6 )
普段気づけない足まわりの状態を分かり易く説明頂けた。 ( -歳・男性・2023.6 )
写真のデーターでのわかりやすい説明と、車検後のメンテの冊子が良かったです。 ( -歳・男性・2023.6 )
代車、清掃があったこと。 ( -歳・男性・2023.6 )

車検を受けて - サービスへのアドバイス

良いので特にない。 ( -歳・男性・2023.6 )
わからない事を聞いてもわかりやすく説明してくれて、さすがだと思いました。 ( -歳・女性・2023.6 )
特にございません。 ( -歳・男性・2023.6 )
松村さんはお忙しい中、私が疑問に思うこともきちんと答えてくれるので、安心してお願いできます。 ( -歳・男性・2023.6 )
車のことはあまり詳しくないので安心しておまかせできます。 ( -歳・女性・2023.6 )
満足しているので今は特に出てきません。 ( -歳・女性・2023.6 )
素晴らしい。店にアンケート用紙を置いてみよう(スタッフの名前など後日では不明になってしまう) ( -歳・男性・2023.6 )
頑張って下さい。 ( -歳・男性・2023.6 )
特にない。 ( -歳・男性・2023.6 )
車検終了後に車に添付するシールの貼り付が良く解からない。
シールを持参したらシールを貼ってくれるサービスをして欲しい。 ( -歳・男性・2023.6 )
人や物に対してはありません。
ですが、立地に問題。
出入口の混雑はキャパオーバーなので上手く何とかしてほしい。 ( -歳・男性・2023.6 )
「発煙筒が車内にない」とのことで購入したが、引渡しの時、新しい発煙筒は、所定位置に付けてなく、ジュースホルダーの中に入っていた。
自分で付けようとした所、もともと付いているものがあった。
期限が切れていた為、連絡はしなかったが、きちんと見てほしかった。
また、ジュースホルダーに入れるのではなく、付ける場所に付けるべきだと思います。
又、前回も同様だったと思います。 ( -歳・男性・2023.6 )
何もない位、良く出来てます。 ( -歳・男性・2023.6 )
特になし。 ( -歳・男性・2023.6 )
今回初めて車検を受けましたが、特に不満もなくスムーズにすすめられました。
今後も期待しています。 ( -歳・男性・2023.6 )
三愛でしかやったことがないので、既存サービスで満足している。 ( -歳・男性・2023.6 )

車検を受けて - 三愛自動車をすすめる可能性

評価10
対応が良いから。
( -歳・女性・2023.6 )
評価10
スタッフの方の接客もとても感じが良く、その上料金にも満足です!!
今後もお願いします♡ ( -歳・女性・2023.6 )
評価10
いつも良くして頂いていますので。
( -歳・男性・2023.6 )
評価10
整備の人が忙しくても、フロントの方がうまく吸収して対応してくれてるところが良いです。
整備の対応ももちろん信頼できるので。 ( -歳・男性・2023.6 )
評価8
輸入車はちょっと~と言わずに、スムーズに受け入れてくれたので、Webでみましたが扱いブランドも多いみたいだし。 ( -歳・男性・2023.6 )
評価8
お客様への対応 いつ.いっても 良い会社の雰囲気が最高 お客様は神様です感じ!
( -歳・女性・2023.6 )
評価10
息子に紹介しました。 ( -歳・女性・2023.6 )
評価10
Q14により。
( -歳・男性・2023.6 )
評価7
安心しておまかせ出来るので。
( -歳・男性・2023.6 )
評価10
料金の安さと、対応の良さ。 ( -歳・男性・2023.6 )
評価10
こちらの身になって必要な整備とその時期を提案していただけるから。 ( -歳・男性・2023.6 )
評価5
スタッフー約束お守る。 ( -歳・女性・2023.6 )
評価8
好感が持てたから。 ( -歳・男性・2023.6 )
評価10
スタッフの対応が良いし、商品券がもらえるからです。
( -歳・女性・2023.6 )
評価6
駐車場が大きいのはいいのですが出入りがむづかしい。
( -歳・男性・2023.6 )
評価10
いつも対応がよいと感じています。 ( -歳・女性・2023.6 )
評価10
車検切れ真近でしたが、心よく受入れてくれたので安心しました。
対応は大変よかったです。 ( -歳・男性・2023.6 )
評価9
総合的にとても良い対応をいただけました。 ( -歳・男性・2023.6 )
評価10
サービス・料金に対する満足度が高く、こちらからの要望に対して丁寧な対応をして頂ける。
( -歳・男性・2023.6 )
評価5
清掃はうれしいが、バックカメラの部品破損→その後時間がかかったので。 ( -歳・男性・2023.6 )
評価5
車検の仕上がり日が、予約時よりも遅かったため。 ( -歳・男性・2023.6 )

板金塗装修理をして - 良かった点・良かったスタッフ

キャリアで搬送して頂けた点は良かったです。 ( -歳・男性・2023.6 )
三浦さん ( -歳・女性・2023.6 )
皆さん てきぱきとわかりやすく明るい対応をして頂けました。 ( -歳・女性・2023.6 )
三浦秀典さん ( -歳・女性・2023.6 )
名前は忘れてしまいましたが、対応はよかったです。 ( -歳・男性・2023.6 )
特になし ( -歳・男性・2023.6 )
家まで引取や納車をしてくれたので助かりました。 
担当スタッフの方も親切でした。 ( -歳・男性・2023.6 )
いつも しばはらさんにはお世話になっております。
ありがとうございます。 ( -歳・女性・2023.6 )
内容や工程をしっかり説明して頂いた事。
名前は忘れました。担当者の方は親切で感じ良かったです。 ( -歳・男性・2023.6 )

板金塗装修理をして - サービスへのアドバイス

納期がもう少し早ければ嬉しかったです。 ( -歳・男性・2023.6 )
特になし ( -歳・男性・2023.6 )
始めに 全て 説明頂いた後、 途中で悪い所が出たところが・・・ ( -歳・男性・2023.6 )
今回右側のドアの修理をして頂きWAXが利いてましたが、左側はさほど利いてなく折からの雨で左右のズレが目立った。 ( -歳・男性・2023.6 )
修理前後の写真を頂けたり、代車貸出時の状況確認等があり、信頼できる修理工場だと感じました。
特にアドバイスは有りません。
大変満足です。 ( -歳・女性・2023.6 )

板金塗装修理をして - 三愛自動車をすすめる可能性

評価なし
全体的に満足できたので。
( -歳・男性・2023.6 )
評価8
親切でした。 ( -歳・女性・2023.6 )
評価10
電話の対応も含め 親切丁寧な説明が心強かったです。 ( -歳・女性・2023.6 )
評価7
聞きたいことに判るまで説明され、細かい問題もなく、納車に至ったから
( -歳・男性・2023.6 )
評価8
みんな 自分で決めている所があるから、オススメしても行かないから。 ( -歳・女性・2023.6 )
評価10
この様なアンケートにしても、同封されたペンや回答することで交通遺児への寄付等きめ細やかなサービスと社会貢献の姿勢は素晴らしい!
( -歳・男性・2023.6 )
評価8
トータルで親切な対応だったので・・・・・! 周りの人も 各々決った所が有るので、相談が有れば・・・ ( -歳・男性・2023.6 )