お客様の声

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お客様の声

当社をご利用戴いたお客様の声をご紹介しております。
より良いサービスの向上を図るため、原文のまま掲載致しております。

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車検を受けて - 良かった点・良かったスタッフ

代車を用意してくれた。 ( -歳・女性・2022.2 )
車検納車時の窓口女性スタッフの対応の良さ、タイヤ交換時の駐車誘導の男性スタッフの的確誘導。 ( -歳・男性・2022.2 )
平川さんには、大変お世話になりました。 ( -歳・男性・2022.2 )
アンダーカバー破損した時に的確に説明頂き、柴原和昭様の対応が大変良かったです。
ありがとうございました。 ( -歳・男性・2022.2 )
必要な整備のみを適切に実施していただけた。 ( -歳・男性・2022.2 )
大西健太さん、すばらしい気配りです。
相手の立場で色々考えてくれます。 ( -歳・男性・2022.2 )
整備工場も待合室も清潔で整理できていて良かったです。 ( -歳・男性・2022.1 )
前回の整備内容を教えてもらえた。 ( -歳・男性・2022.2 )
細かく説明があり今後についても相談にのってくれた事。
柴原様。 ( -歳・女性・2022.2 )
説明が丁寧でわかりやすかった。 ( -歳・男性・2022.2 )

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車検を受けて - サービスへのアドバイス

プレミアムSコースを選んだが、今の車の状態で他のコースでも良かったのか…費用が予定よりも高かったのでコース選択についてもう少し詳細を確認しておけば良かった。 ( -歳・女性・2022.2 )
御社とは古くから車の件でお世話になり、安心してお願いしています。 ( -歳・男性・2022.2 )
社員教育十分にされておりますが更なる目配り、気配り、思いやりで対応すればお客は必ず来ます。 ( -歳・男性・2022.2 )
代車が軽自動車ではない方がよかった。 ( -歳・男性・2022.2 )
できれば、車を預けれる期間を長くできたりすると、日程調整がしやすいです。 ( -歳・男性・2022.2 )
ナシ ( -歳・男性・2022.2 )
十分満足しています。 ( -歳・男性・2022.2 )
失礼ですが、受付の男性の方の中に少しお歳を召した方がいますがそれが安心、充分な経験を感じます。 ( -歳・女性・2022.2 )
できる限り定価格でのサービスを期待しております。 ( -歳・男性・2022.2 )

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車検を受けて - 三愛自動車をすすめる可能性

評価9
最初の説明のとおりにしてくれて、変更なども連絡してくれるから。 ( -歳・男性・2022.2 )
評価9
説明が丁寧、車検中の期間が短くすぐ帰ってくる。
きちんと整備してくれていると感じます。有難うございました! ( -歳・女性・2022.2 )
評価8
同僚に薦め、タイヤ交換をしたと思います。
安心、確実、信用が三愛自動車工業様の「アカシ」かと! ( -歳・男性・2022.2 )
評価10
とてもアフターサービスが良いと思うので…。 ( -歳・男性・2022.2 )
評価8
今後身内、友人含め紹介させて頂きます。
初回に受付フロント雰囲気と工場内の整理整頓が行き届いていた事が信頼度UPでした。 ( -歳・男性・2022.2 )
評価8
料金、質がバランスよく適正だと思うため。 ( -歳・男性・2022.2 )
評価10
知り合いにすすめる位のハイクオリティです。 ( -歳・男性・2022.2 )
評価8
全体的にとても満足ですが他社と比べたことがないので、とりあえず8で。 ( -歳・男性・2022.2 )
評価10
接客の対応がすばらしい為。 ( -歳・男性・2022.2 )
評価10
良質な車を提供して下さったので。
遺児の会へ手をさしのべる事は素晴らしい取組ですね。 ( -歳・女性・2022.2 )
評価8
いつもだいたい満足できている。 ( -歳・男性・2022.2 )

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板金塗装修理をして - 良かった点・良かったスタッフ

村上 様 ( -歳・女性・2022.2 )
納車の時に対応して頂いた男性(すいません。名前を忘れてしまいました。) ( -歳・女性・2022.2 )
村上氏、丁寧な対応して頂き満足でした。 ( -歳・男性・2022.2 )
自分が思っていたより早く出来た点
村上元さん
三浦秀典さん ( -歳・男性・2022.2 )
最初の予定よりも早くに仕上げて頂いた事
対応してくれたスタッフが感じ良かった。(村上さん) ( -歳・男性・2022.2 )
担当して頂いた村上さんの説明や対応は良かった。 ( -歳・男性・2022.2 )
とても ていねいで、車内もキレイになっていて、とても感謝しております。
この度は、キレイに直してくれてありがとうございました。 ( -歳・女性・2022.2 )
納車時、手稲区大変雪が多くトラックが入いれず、ご近所の方の家のスペースを借りました。
その際ご近所の方に粗品を渡してくださり、接し方が素晴しく、三愛さんに頼んで良かったと思いました。
(スタッフ、三浦秀典様です。) ( -歳・女性・2022.2 )
バンパーの修理だけだと思っていたら、室内もきれいにしてくれた。
伝馬さんには色々と相談に乗ってくれました。 ( -歳・女性・2022.2 )
すっかり元にもどしてもらえた上に、車内清掃までして頂き大変満足しました。 ( -歳・女性・2022.2 )

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板金塗装修理をして - サービスへのアドバイス

引取、納車どちらも予定時間よりかなり早く来た上、引取時、他人の土地で入替させられた。
長時間。
納車時TELワン切りされて失礼ではないか。 ( -歳・女性・2022.2 )
特になし ( -歳・男性・2022.2 )
親切で手早い、対応が良い、安心です。 ( -歳・女性・2022.2 )
始めての事故で修理工場をどこにしようかと迷いましたが、結果に満足しています。 ( -歳・男性・2022.2 )
修理後の保証サービスが付いているので、驚き、とっても良いです。
後、写真付きも分かりやすい。 ( -歳・女性・2022.2 )

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板金塗装修理をして - 三愛自動車をすすめる可能性

評価9
基本的にはすすめますが、付き合い場所や自宅の場所にもよるので。 ( -歳・女性・2022.2 )
評価9
満足度記載の通り ( -歳・男性・2022.2 )
評価5
始めて三愛自動車に修理お願いしたので、2,3回利用してからです。 ( -歳・男性・2022.2 )
評価8
スタッフの対応が良く、説明もていねい、わかりやすい。 ( -歳・男性・2022.2 )
評価10
小さな疑問や要望でも話しを聞いてくれて対応もしてくれた ( -歳・女性・2022.2 )
評価10
親切、丁寧、心遣いがうれしかった。 ( -歳・女性・2022.2 )
評価3
引取、納車が不愉快だったから。
それ以外はとても良かった。 ( -歳・女性・2022.2 )
評価9
東区 遠いので!!
代車の件で、お断りしましたが「困りませんか?」と親切に聞いて下さりました。
有難かったです。
電話対応時の女性の方です。 ( -歳・女性・2022.2 )
評価10
とてもどのスタッフの方の対応がよく、修理ももちろん、消毒までとても気がきいている。
台車をすぐに用意してもらえたことは特に満足している。 ( -歳・女性・2022.2 )

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