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お客様の声

当社をご利用戴いたお客様の声をご紹介しております

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2015年

車検を受けて - 良かった点・良かったスタッフ

今まで親切に教えてもらったので、今回もお願いしました。
安心して信用しています。 （ -歳・男性・2015.1 ）
待っている時のドリンクサービス、雑誌充実、車検３日目に出た不具合に対する迅速な対応 （ -歳・男性・2015.1 ）
対応・金額・サービス （ -歳・男性・2015.1 ）
佐藤　雅敏さん （ -歳・男性・2015.1 ）
前回修理に出した際の対応が非常に良かった（助かった）ので、今回車検もお願いすることにしました。（フロント担当　ひじおかさん） （ -歳・男性・2015.1 ）
車検時に伝えた修理内容を的確に直してくれる。
板金　佐藤くん。 （ -歳・男性・2015.1 ）
17年経過している車なので車検代は相当かかったが、修理は適切でした。 （ -歳・男性・2015.1 ）
わかりやすく車の状況を教えてくれる。
部品もメーカ品、社外品、中古品と予め調べてくれておりありがたかった。
自分自身も営業をやっているので大変参考になりました。 （ -歳・男性・2015.1 ）
受付の女性の方でした。 （ -歳・男性・2015.1 ）
部品を新品ｏｒ中古どちらにするべきかの提案（価格の比較や状態の良悪）を親身にしてくれた。
脇さんはいつも感じが良く、信頼できます。 （ -歳・男性・2015.1 ）
大西様　いつもありがとうございます。 （ -歳・男性・2015.1 ）
車検で車内が掃除されているのが良かったです。 （ -歳・女性・2015.1 ）
自動ドアを開けると皆さんあいさつしてくれて気持ちよいです。 （ -歳・女性・2015.1 ）
皆様 （ -歳・男性・2015.1 ）
今回指摘した点の他に的確に次回必要な点を説明して頂きました。
スタッフは女性が良かったです。（名前不明） （ -歳・男性・2015.1 ）
代車がすぐ用意してくれ、整備後もキレイにしてくれて良かったです。 （ -歳・男性・2015.1 ）
修理箇所があったのですが、部品等を安く手配してくれた点。 （ -歳・男性・2015.1 ）
修理の際、あまりお金をかけずに直していただき、アドバイスをもらった事。
スタッフ名射守矢さん （ -歳・男性・2015.1 ）
大西さん、柴原さん （ -歳・男性・2015.1 ）
(柴原さん）車検から納車後、２週間くらいでクーラントが弱干もれるトラブルがあったが、対応して頂けた。
御社にしてよかったと思いました。 （ -歳・男性・2015.1 ）
整備の途中で修理箇所が増えたので、フロントから細かい修理箇所や金額を報告してもらいました。 （ -歳・男性・2015.1 ）
スムーズに対応して頂けたので （ -歳・男性・2015.1 ）
佐藤哲哉さん （ -歳・男性・2015.1 ）
お願いしたメンテナンスを安価で受けてくれた一方、やらなくて良い洗車や代車は省いてくてた事おかげで高価な輸入車でも気軽に車検に出せます。 （ -歳・男性・2015.1 ）
部品の取寄せ等早かったです。 （ -歳・男性・2015.1 ）
肱岡さん （ -歳・男性・2015.1 ）
９月より二度の事故と車検でお世話になりました。
一度目の事故で持ち出しが出ないようして下さった伊藤様、車検対応して頂いた肱岡様、二度目の事故直後優しい言葉をかけて頂き、色々対応して下さった大西様、佐藤様、大変感謝しております。
ありがとうございました。 （ -歳・女性・2015.1 ）

車検を受けて　-　サービスへのアドバイス

今回で気付いた点（電話予約を受けた人・入庫受付した人・完了の受付・引渡しをした人・全部違った人だった） （ -歳・男性・2015.1 ）
アンケート⇒難しすぎる（本音） （ -歳・男性・2015.1 ）
見積り力を高めてほしい （ -歳・男性・2015.1 ）
冬タイヤに無料で交換してもらえるのを知らなかった。
だから冬タイヤを持参しなかった。 （ -歳・男性・2015.1 ）
何もありません。完璧です！ （ -歳・男性・2015.1 ）
リビルト品などの内容でどれくらいで直せるかを早めに伝えてほしい。 （ -歳・男性・2015.1 ）
予約を受けた人が最後まで出て来なかった。（誰に連絡すれば良いのか判らなくなる） （ -歳・男性・2015.1 ）
車検代は安ければ良いと思いますが、安全に乗るには説明は良かったです。 （ -歳・男性・2015.1 ）
接客の時に笑顔だと話しやすくて気になっている所も色々聞けるので、笑顔で接客してほしいです。 （ -歳・女性・2015.1 ）
点検だけの時でも洗車してほしい。有料でも良いので。 （ -歳・女性・2015.1 ）
接客・車検後の整備報告がたいへん良いと思います。
継続して頂きたいです。（交換する部分をデジカメ撮影している点が良いです） （ -歳・男性・2015.1 ）
おごる事なく、お客さんの立場になって今以上に発展されます様・・・ （ -歳・男性・2015.1 ）
連絡先が母親のケータイのままになっていたので、家の電話に直しておいてともう３回位はお願いしたのに、今も母に来ます・・・ （ -歳・男性・2015.1 ）
素人には目に入らないボディ低側の傷みを良く見てもらいたい。前のクルマは塩害で穴が開き廃車にしました。 （ -歳・男性・2015.1 ）
代車を出したら引渡し時にすぐに代車の鍵を開いてほしい。 （ -歳・男性・2015.1 ）
自動車にくわしくない人でも、わかりやすく今後の見通しも教えてもらえて良かったです。 （ -歳・男性・2015.1 ）

車検を受けて　-　三愛自動車をすすめる可能性

評価6
親切・技術力を信用 （ -歳・男性・2015.1 ）
評価10
安いのに対応が良い （ -歳・男性・2015.1 ）
評価10
いつも、親切・丁寧で本当に感謝しています。 （ -歳・男性・2015.1 ）
評価10
今まで頼んでいた工場よりも的確に直し、札幌まで修理に出しても価値がある。 （ -歳・男性・2015.1 ）
評価7
前回迄の工場から見ると非常に遠い （ -歳・男性・2015.1 ）
評価9
安ければ良いという顧客に対して、安全を指導する立場での費用は仕方ありません。（納得させる説明は良かったです。） （ -歳・男性・2015.1 ）
評価10
整備費用はわかりませんが、わかりやすく丁寧に説明して頂ける点と、車検前に予め正確な見積りを出してくれる点、他の修理屋さんは実際に車検出してからどんどん費用が上がるので不信感がありました。 （ -歳・男性・2015.1 ）
評価10
途中経過の連絡の重要性を再認識しました。 （ -歳・男性・2015.1 ）
評価10
応対の良さ、整備すべき箇所や内容が正直で適正な印象があるので。 （ -歳・男性・2015.1 ）
評価10
スタッフの対応が良く説明もわかりやすい。 （ -歳・女性・2015.1 ）
評価10
大変満足しております。又よろしくお願いします。 （ -歳・男性・2015.1 ）
評価10
整備（車検）だけでなく、中古車情報案内を継続して勧めて頂きたいです。 （ -歳・男性・2015.1 ）
評価8
期待通りの事をしっかりしてくれたので。 （ -歳・男性・2015.1 ）
評価9
自分が大変満足しているので。 （ -歳・男性・2015.1 ）
評価7
スタッフの対応が良いので安心できます。 （ -歳・男性・2015.1 ）
評価10
安値でしっかりとしたサービス提供していただける （ -歳・男性・2015.1 ）
評価9
いつも満足しているので （ -歳・男性・2015.1 ）
評価10
今回初めて入庫させて頂きましたが、説明・対応・スピード等満足した為 （ -歳・男性・2015.1 ）
評価8
エンジンがかからなくなり、すぐレッカー車を呼んで対応して下さったところが良かった。 （ -歳・男性・2015.1 ）
評価10
安心できます。 （ -歳・男性・2015.1 ）
評価8
父が社長さんとお知り合いだそうです。 （ -歳・男性・2015.1 ）
評価10
エンジンオイル等、わからないことを聞くと詳しく教えてくれるから （ -歳・男性・2015.1 ）
評価9
とても安心でき、良かったので （ -歳・男性・2015.1 ）
皆様の暖かい対応に感謝しております。
関わって頂いた皆様本当にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。 （ -歳・女性・2015.1 ）

鈑金塗装修理をして　-　良かった点・良かったスタッフ

全般的に良いと思う。 （ -歳・男性・2015.1 ）
大西さん・・・親切でていねいでした。
増田さん・・・対応が早く嬉しかったです。 （ -歳・女性・2015.1 ）
エコ部品を使ってくださった。 （ -歳・女性・2015.1 ）
成瀬様 （ -歳・男性・2015.1 ）
佐藤さん （ -歳・女性・2015.1 ）
いろいろ無理を聞いてもらって助かりました。 （ -歳・男性・2015.1 ）
スタッフの方の対応は親切でとてもよかったです。 （ -歳・女性・2015.1 ）
古い車で塗装がはがれていました部分を塗っていただき感謝です。
ありがとうございました。 （ -歳・女性・2015.1 ）
本田さん （ -歳・女性・2015.1 ）

鈑金塗装修理をして　-　サービスへのアドバイス

修理の所以外に、ブレーキやステアリング、エンジンなど走行に直接関係のある所を見てもらえると助かります。 （ -歳・男性・2015.1 ）
特にありません。現状で．．． （ -歳・女性・2015.1 ）

鈑金塗装修理をして　-　三愛自動車をすすめる可能性

評価10
仕事をきちんと、早く行ってくれるので、とてもありがたいです。
今後とも宜しくお願い致します。 （ -歳・女性・2015.1 ）
評価10
ありがとうございます。気もちの良い対応でした。 （ -歳・男性・2015.1 ）
評価6
遠いので。 （ -歳・女性・2015.1 ）
評価8
車検等が格安で受けられる。
安心できる。 （ -歳・女性・2015.1 ）
評価無し
大満足 （ -歳・男性・2015.1 ）
評価7
かかりつけの修理工場が無ければ、おすすめします。 （ -歳・男性・2015.1 ）
評価9
スマイル （ -歳・女性・2015.1 ）
評価10
いつも ていねいで安く仕上げてくれるので、(修理、車検等)又とても誠実です。 （ -歳・女性・2015.1 ）
評価8
住居から近い
知名度がある
ある程度信頼できる
知人も使用している （ -歳・男性・2015.1 ）
評価8
スタッフの方の対応が各部署共に良かったです。
途中経過もきちんとご連絡いただきました。 （ -歳・女性・2015.1 ）
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