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お客様の声

当社をご利用戴いたお客様の声をご紹介しております。
より良いサービスの向上を図るため、原文のまま掲載致しております。

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車検を受けて - 良かった点・良かったスタッフ

対応してくれた女性スタッフの感じが良く説明もわかりやすかったです。 ( -歳・男性・2015.6 )
イモリヤさんにいつも依頼しています。 ( -歳・男性・2015.6 )
皆さん丁寧に対応してくれました。 ( -歳・男性・2015.6 )
受付や連絡をしてくれた脇さくらさんの対応が良かったです。 ( -歳・女性・2015.6 )
脇さん、いつもありがとう。
あなたが「るす」の時の男スタッフの味気ないこと ( -歳・男性・2015.6 )
整備については問題ありません ( -歳・男性・2015.6 )
車を自宅まで取りに来てくれる ( -歳・男性・2015.6 )
良かった点→有りません。
良かったフタッフ→ご担当の女性の方 ( -歳・男性・2015.6 )
菊地亮仁→肱岡奈津季 二人(頑張って下さい) ( -歳・男性・2015.6 )
色々な割引があったので良かったと思います。
脇さん、感じも良かったし説明も丁寧で分かりやすかったので。 ( -歳・女性・2015.6 )
相談したことにすぐ対応していただいた事や担当者自筆のあいさつ文を頂いたことが親しみを感じました。
脇様です。 ( -歳・女性・2015.6 )
車の状態を考慮し適切に処置して下さった。
良かったスタッフ:イモリヤ様 ( -歳・男性・2015.6 )
スタッフが修理など説明あり良かったです。 ( -歳・男性・2015.6 )
料金の安い方のアドバイスがあった。 ( -歳・男性・2015.6 )
修理と車検が重なり、今回初めて車検をお願いしたのですが、とても気持ち良くお願いする事が出来ました。
タイヤ組替のタイヤを取りに来てもらったり、ボルトを忘れて再度時間外の職員の方に来ていただいたりとご迷惑をかけました。 ( -歳・女性・2015.6 )
以前より大変良くお世話してくれています。今後も宜しくお願いします。 ( -歳・男性・2015.6 )
ワイパーの不具合がありましたが直っていました。 ( -歳・女性・2015.6 )
適切なアドバイスがあった。
料金の割引が多かった。
脇さくらさん、感じが良くて親切でした。 ( -歳・女性・2015.6 )
修理の説明が分かりやすく良かった。
良かったスタッフは受付の女性の方。すごく分かりやすく、くわしかった。 ( -歳・男性・2015.6 )
福士さん ( -歳・男性・2015.6 )
菊地さん。スムーズに対応してくれてよかった。 ( -歳・女性・2015.6 )
担当者が決まっている。 福士 ( -歳・男性・2015.6 )
どのヵ所を直したか、写真があったのでとてもわかりやすく、安心できました。
申し込みの電話対応の方から終わりまで安心しました。 ( -歳・女性・2015.6 )
整備料金が安い。
受付、スタッフの対応。
佐藤様(問い合わせや予約はネットでしたがとても親切) ( -歳・男性・2015.6 )

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車検を受けて - サービスへのアドバイス

車検の整備キロクが後日送れらてくるので、その場での説明(引渡し時に整備内容の説明)がない ( -歳・男性・2015.6 )
安心して車を預けたり、中古車の案内をお願いしたい。 ( -歳・男性・2015.6 )
初めて車検を受けましたが、安くて満足しています。
ただ、1ヶ月後に経年劣化から下部カバーが脱落し、車検時には判らなかったものなのか疑問がありました。 ( -歳・男性・2015.6 )
引渡し時にどこをどういうふうに直したのか、簡単な説明をほしかった。
それと車のある所まで案内してほしかった。
それとタイヤの車内の入れ方をもう少しきちんとグラつかない様に工夫をしてほしかった。 ( -歳・男性・2015.6 )
部品交換の依頼に対し、写真・取外品の説明が有ったが、車両に組付けたものの説明が無かったので、説明してほしかった。 ( -歳・男性・2015.6 )
説明が分りやすく、明るく対応してくれる ( -歳・男性・2015.6 )
担当者以外の方々の対応がもう少し親切でいてほしい。
担当者が不在だったり、電話中の際、困り感をだしていても誰も気付かず声をかけられることはなかった。
自分の担当以外は関係ないという雰囲気を感じました。 ( -歳・女性・2015.6 )
整備後の最終確認が良くない。(再整備で、日数が掛かった) ( -歳・男性・2015.6 )
いつもディーラーにしていただいていたのですが、三愛さんの方がきめ細やかなサービスでした。 ( -歳・女性・2015.6 )
故障がなくて整備を必要としなかったのでわかりません・・・。
車検終了時、車内の清掃をしてくれたら最高。 ( -歳・女性・2015.6 )
車検受付の電話をした時、担当者が電話中の為後程電話しますと言って、こなかった。 ( -歳・男性・2015.6 )
タイヤ交換時リセットボタンを解除をお願いしていたのに、高速運転中警告灯がつき、焦りました。
(何がおきたかわからず、しかも高速・・・) ( -歳・女性・2015.6 )
業種は違いますが、私も接客を仕事にしているので、むしろ安心して頂ける接客を教わりました。
ありがとうございます! ( -歳・女性・2015.6 )
整備サービスについては充分。
代車のエアコンを使用した際、ほこり臭かった点は気になった。 ( -歳・男性・2015.6 )

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車検を受けて - 三愛自動車をすすめる可能性

評価10
ホンダ店で車検できないためこちらにきたから ( -歳・男性・2015.6 )
評価10
長く信用して付き合っていける。 ( -歳・男性・2015.6 )
評価10
安い、親切、早い ( -歳・男性・2015.6 )
評価4
各自、自分の行きつけの整備工場がある思うので、私から進めることはありません。
もし、聞かれたら三愛自動車を進めるつもりです。 ( -歳・男性・2015.6 )
評価10
故障診断が的確で親切だから ( -歳・男性・2015.6 )
評価8
今後ともよろしくお願います! ( -歳・男性・2015.6 )
評価10
今回車検で初めて利用させて頂きました。また次回や修理があればお願いしたいと思ったので。 ( -歳・女性・2015.6 )
評価7
担当者が親切丁寧だったが、やや金額が高いと感じたため。 ( -歳・女性・2015.6 )
評価7
安心しています。 ( -歳・男性・2015.6 )
評価10
お仕事大変ですがお元気で健康に充分注意して頑張って下さい。
夏の時期に入り充分注意して頑張って下さい。 ( -歳・男性・2015.6 )
評価7
各々、整備依頼する工場を持っているので、何か特別なサービスがあれば、他人に薦める事ができる。 ( -歳・男性・2015.6 )
評価8
まず安さ、次にわかりやすさ。整備技術が大きく違うとは思わないので、この2つは私にとっては重要です。 ( -歳・男性・2015.6 )
評価7
話のついでには薦めるかも知れません ( -歳・女性・2015.6 )
評価9
安心してまかせられる。 ( -歳・女性・2015.6 )
評価5
話す機会があれば会社名を言うくらいです。
どうしてもプライバシーを考えてしまいますので。 ( -歳・男性・2015.6 )
評価8
追加修理についての詳細な説明 ( -歳・男性・2015.6 )
評価10
増田さん、中古車ですが、問題発生がなく、私に必要な車を選んで下さいました。 ( -歳・女性・2015.6 )
評価8
料金が安い ( -歳・女性・2015.6 )
評価6
整備や説明は充分満足ですが、電話対応があまり良くない為。 ( -歳・男性・2015.6 )
評価8
価格と対応。
-2はリセットボタンの解除にちょっと不満 ( -歳・女性・2015.6 )
評価8
こちらのニーズに答えてくれる ( -歳・男性・2015.6 )
評価10
もうすでに友人にすすめました。
できるだけ価格をおさえたい。
車検で、まず電話で目安金額を教えて頂けて、そこからかかる諸費用も予想してたよりも低くて驚きました。 ( -歳・女性・2015.6 )
評価10
ぜひ薦めたい。
とても満足したので。
ディーラー(アウディ)から変えて正解だったので。 ( -歳・男性・2015.6 )

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鈑金塗装修理をして - 良かった点・良かったスタッフ

きれいに仕上がっていた。
担当の佐藤君は対応が良かった。 ( -歳・男性・2015.6 )
見積から代車の用意まで素早く修理の仕上がりも良かったです。 ( -歳・男性・2015.6 )
対応してくれたスタッフ(成瀬さん)の接客がとっても良かったです。 ( -歳・男性・2015.6 )
名前は忘れてしまったけど担当された方は非常に感じの良い方でした。 ( -歳・男性・2015.6 )
成瀬様 ( -歳・男性・2015.6 )
鈑金部門(佐藤)修理金額が早く安心した。
又修理後新車同様にしてもらいまんぞくです。 ( -歳・男性・2015.6 )
こちらの不備で何度も取に来ていただき大変助かりました。
時間外の職員の方に取に来ていただいたり・・・。 ( -歳・女性・2015.6 )

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鈑金塗装修理をして - サービスへのアドバイス

対応は良かったが、担当の人が何かあわてていた感じがした。 ( -歳・男性・2015.6 )
担当との約束時間に対して長くまたされる。 ( -歳・男性・2015.6 )
板金の成瀬氏も大塚さん真面目で熱心で、こうかんがもてる。
大塚さん 対応は大変良かった。 ( -歳・男性・2015.6 )
納車時、フロント、リヤのドアバイザーが後部座席に積みっぱなしで、危うくそのまま帰るところだった。
確認していないのかな?
スタッフの人が一人で取り付けようとしていたが、上手くいかず手伝った。 ( -歳・男性・2015.6 )
きめ細やかなサービスで大変満足しています。 ( -歳・女性・2015.6 )
代車が残念 ( -歳・男性・2015.6 )
単純な追突もらい修理なのに二週間以上もかかるのは? ( -歳・男性・2015.6 )
内装の仕上げがいまいちだった。 ( -歳・男性・2015.6 )

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鈑金塗装修理をして - 三愛自動車をすすめる可能性

評価8
安心 価格 ( -歳・男性・2015.6 )
評価1
顧客の立場に立っていない ( -歳・男性・2015.6 )
評価9
仕上がりが良いから。 ( -歳・男性・2015.6 )
評価8
人に聞かれたら、薦めると思います。 ( -歳・男性・2015.6 )
評価9
保障がすごい(永久) ( -歳・男性・2015.6 )
評価8
担当された方の言動、態度に好感が持てた事 ( -歳・男性・2015.6 )
評価8
今まで自動車関係の会社ではきちっとしていると感じたため。 ( -歳・男性・2015.6 )
評価10
仕事がきれいで、取りかえ部品を写真で撮りわかりやすい。 ( -歳・男性・2015.6 )
評価10
対応がとても良く、車の故障、車検を安心して任せられると思うから。 ( -歳・男性・2015.6 )

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