お客様の声

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お客様の声

当社をご利用戴いたお客様の声をご紹介しております。
より良いサービスの向上を図るため、原文のまま掲載致しております。

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車検を受けて - 良かった点・良かったスタッフ

私自身、車に関しての知識がないのでわかりやすい説明、整備後のカラー写真での説明が良かった。
担当して頂いた肱岡さんの対応もよかったです。 ( -歳・男性・2017.11 )
事前~完了まで、大変良い対応でした。
ありがとうございます。 ( -歳・男性・2017.11 )
親切な対応で好感が持てました。 ( -歳・女性・2017.11 )
点検修理の部分の写真説明が良かった。 ( -歳・男性・2017.11 )
担当の方、みなさん良かったです。
時間も守っていましたし、車内の掃除もして頂いて良かったです。
納車後も連絡もあり、ていねいな対応で嬉しいです。 ( -歳・男性・2017.11 )
急にお願いしたにも直ぐに対応くださった。
岡部様。 ( -歳・男性・2017.11 )
車の用途をしっかり聞いて必要最小限で車検を取ることが出来たこと!!
しっかりアドバイスしていただいた北村芽依さん感謝です!! ( -歳・男性・2017.11 )
全般的に良好です。 ( -歳・男性・2017.11 )
受付の北村さんの説明がわかりやすい感じがよかった。
明細書が見やすい。
整備箇所が写真に撮ってあってわかりやすい。
引渡し時に外装、内装がキレイになっていたのはうれしい。 ( -歳・男性・2017.11 )
車についての知識がないので質問によく答えて下さり、整備の必要度を教えていただき助かりました。 ( -歳・女性・2017.11 )
受付の女性と射守矢さん ( -歳・男性・2017.11 )
車の修理と車検をとおして行ってくれて、代車が1台で済むように手配してくれたこと。 ( -歳・女性・2017.11 )
担当したスタッフが良かった ( -歳・男性・2017.11 )
佐藤雅敏 ( -歳・男性・2017.11 )
整備の仕上がりが早い。
私自身1人で手続きしたことなかったので柴原さんが親切で安心です。
大楽さんもわかりやすく説明してくれます。 ( -歳・女性・2017.11 )
整備内容の写真を見せれくれたので安心できる。 ( -歳・男性・2017.11 )
親切で良い感じ ( -歳・男性・2017.11 )
写真付きの連絡(用紙)も渡してくれるので、修理の様子が伝わってわかりやすく良いです。 ( -歳・男性・2017.11 )

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車検を受けて - サービスへのアドバイス

今のまま、目の前のお客様に正直に正しく対応して頂ければ回り回って利や得が戻ってくると思います。 ( -歳・男性・2017.11 )
真心のこもった整備と、笑顔を忘れないで頑張って下さい。 ( -歳・男性・2017.11 )
スタッフの対応度、修理状況には満足していますが、他店を超えるものは何でしょうか? ( -歳・男性・2017.11 )
駐車場の位置を分かりやすくしてほしい。
どこに止めていいか少し分かりづらかった。 ( -歳・男性・2017.11 )
代車が清潔ではなかった。
リア・ワイパーが動かないなど、ちょっと残念。 ( -歳・男性・2017.11 )
駐車スペースがわかりにくい ( -歳・男性・2017.11 )
大きな整備工場のわりには、玄関に入ってから誰もあいさつをしない事が不思議 ( -歳・男性・2017.11 )
ディーラー以上の対応を頂き感謝しています。 ( -歳・女性・2017.11 )
整備後の故障が無い ( -歳・女性・2017.11 )
特になし。良くやってくれました。 ( -歳・男性・2017.11 )

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車検を受けて - 三愛自動車をすすめる可能性

評価4
対応他は良いのですが、自宅からとても遠いので・・・ ( -歳・女性・2017.11 )
評価10
人にすすめるのであれば、まず私自身が信頼できる工場であると思っているので評価しました。 ( -歳・男性・2017.11 )
評価6
お手頃な価格だから ( -歳・男性・2017.11 )
評価未記入
今後ともよろしくお願いします。 ( -歳・男性・2017.11 )
評価8
それぞれにひいきの場所があるだろうから ( -歳・女性・2017.11 )
評価7
やはり親切さ ( -歳・男性・2017.11 )
評価9
スタッフさんの対応も親切でていねいで、車もきれいな状態になっていて良かったです。 ( -歳・男性・2017.11 )
評価8
私の友人、知人が白石、厚別方面が多いため行けない者がいるので! ( -歳・男性・2017.11 )
評価10
今日までディーラーオンリーでしたが今回で良くわかりました。 ( -歳・男性・2017.11 )
評価6
営業マンとの結びつきも要因であると思います。
それを含めて他店はよく分かりませんが、貴社の特筆すべきサービスを創造して下さい。 ( -歳・男性・2017.11 )
評価9
整備、料金どちらも満足だったので、車に興味のない人からすれば整備より安さを選ぶと思う。 ( -歳・男性・2017.11 )
評価8
妻が前に利用していました。 ( -歳・男性・2017.11 )
評価9
いつも満足しているから ( -歳・男性・2017.11 )
評価9
信用出来る ( -歳・男性・2017.11 )
評価9
対応が適切 ( -歳・男性・2017.11 )
評価10
自宅から近い点と信頼できるサービス内容だったこと。 ( -歳・女性・2017.11 )
評価9
長年の利用で満足している ( -歳・男性・2017.11 )

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鈑金塗装修理をして - 良かった点・良かったスタッフ

車を引き取りに来て頂いた三浦さんの対応は気持ち良くステキで好感がもてました。 ( -歳・女性・2017.11 )
佐藤さん。多忙な中ベストをつくしてくれた。 ( -歳・男性・2017.11 )

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鈑金塗装修理をして - サービスへのアドバイス

①貴社よりも先に保険会社から連絡がくることが2~3回あり、そちらの連絡を円滑にしてほかった。
②途中経過の連絡は(コチラが)いらないと言ったが、修理期間2Wの予定との事だったのに戻ったのは、約3W後。一度連絡がほしかった。 ( -歳・女性・2017.11 )
なし ( -歳・男性・2017.11 )

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鈑金塗装修理をして - 三愛自動車をすすめる可能性

評価未記入
対応が良かったので。
三浦さん、電話対応のスタッフも含め。 ( -歳・女性・2017.11 )
評価8
個人向けにも対応してくれると知ったから。 ( -歳・男性・2017.11 )
評価9
ていねい ( -歳・女性・2017.11 )
評価10
コメント未記入 ( -歳・女性・2017.11 )

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