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お客様の声

当社をご利用戴いたお客様の声をご紹介しております。
より良いサービスの向上を図るため、原文のまま掲載致しております。

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車検を受けて - 良かった点・良かったスタッフ

フロントの女性スタッフの顧客への対応は特に良い様に見えます。
今後も期待いたします。 ( -歳・男性・2020.11 )
肱岡さんは、要望した見積も迅速に対応してくれますし接客も好感もっています。 ( -歳・男性・2020.11 )
やや事務的。 愛想不足。 ( -歳・男性・2020.11 )
説明が明確な点 ( -歳・男性・2020.11 )
整備の具体的な内容は書面で知るのが多いが、客に対する心構えはすばらしい。
また、ただ乗る(運転)しか知らないので、車を見てこれでいいと解釈しています。
※この書類の返送一件に「社団法人北海道交通遺児会」へ寄付されている事に対して 敬意を表します。 すばらしい。 ( -歳・男性・2020.11 )
ロペシティ岡本店長
すばらしい対応でした。 ありがたかったです。 ( -歳・男性・2020.11 )
電話で一つ一つ分かりやすく丁寧に教えてくれたところです。 ( -歳・男性・2020.11 )
感じがとても良かったです。 ( -歳・男性・2020.11 )
整備な様が必要、かつ十分で無駄がないと感じた。 ( -歳・男性・2020.11 )
車検とコーティングを同じタイミングで行ってもらえてよかった。
その他気になる所をみてもらえ、今後の手入れなども教えてもらえてよかった。
いつも説明がわかりやすい。 ( -歳・男性・2020.11 )
別になし ( -歳・男性・2020.11 )
適切なアドバイス。(会計をしてくれた男の人)
急いでいると言ったら先にしてくれた。仕事だったので本当に助かる。
安くていい。 ( -歳・女性・2020.11 )
担当してくれた方に親切にご対応いただきました。 ( -歳・男性・2020.11 )
槌田氏 ( -歳・男性・2020.11 )
思ったより時間がかからなかった事 ( -歳・女性・2020.11 )
車検の時の代車がバッテリー切れをおこした時、村上さんがすぐにかけつけて下さいまして感謝でした。 ( -歳・女性・2020.11 )
整備以外に洗車・車内清掃がありがたかった。 ( -歳・男性・2020.11 )
整備内容を画像で説明してくれて分かりやすい ( -歳・男性・2020.11 )
接客がとても丁寧でわかりやすかった。
アドバイスもいただけてどういうことを今後注意すればよいのかもわかった。 ( -歳・女性・2020.11 )
代車が新車?の様に新しいのを貸してくれました。 ( -歳・男性・2020.11 )
受付の方。
10年以上利用させていただいて、満足しています。 ( -歳・男性・2020.11 )
飲み物のサービスを聞きに来てくれた若い女性の方が、とても感じが良かったです。 ( -歳・女性・2020.11 )
説明が丁ねいで分かり易かったと思います。
対応料金ともほぼ満足しています。 ( -歳・男性・2020.11 )
BMWで持込み(陸自)車検が予想されたが、的確な技術判断で持込まずに済んだ。
経費も安く済み良かった。 ( -歳・男性・2020.11 )
修理するつもりでしたが、まだ大丈夫そうなこと、保険の見積もりをいただいても現状の方がいいかも・・・など、ユーザーの立場で負担にならないように考えて下さって嬉しいです。
ご対応いただく男性の方、いつも親切丁寧です。 ( -歳・女性・2020.11 )
受付や整備後の説明など携わって下さったスタッフ全員、親切丁寧で不安に感じる事なく任せられました。 ( -歳・男性・2020.11 )

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車検を受けて - サービスへのアドバイス

整備は素人なので何も言えない。
担当者は顔を見ただけで愛想は良いが、他の職員は全員無視。
店内にお客様が入ったら全員「いらっしゃいませ」の挨拶が出来ないのかと数年前から疑問に思う。 ( -歳・女性・2020.11 )
車を運転して永い年月が過ぎてますが、メカニックには全く素人な為、分かりやすく対応して頂ければベスト。 ( -歳・男性・2020.11 )
作業していただいた野田頭さんの作業写真もわかりやすく整備も丁寧にしていただいていると思います。 ( -歳・男性・2020.11 )
整備士からの直接説明があればより良い。 ( -歳・男性・2020.11 )
立派ですよ。 ( -歳・男性・2020.11 )
非の打ち所がありません。 ( -歳・男性・2020.11 )
的確な助言と、十分かつ過剰ではないサービスが気にいっており、長く利用させていただいています。 ( -歳・男性・2020.11 )
別になし ( -歳・男性・2020.11 )
満足です ( -歳・男性・2020.11 )
今のままで良いのではないか。 ( -歳・男性・2020.11 )
特にない ( -歳・女性・2020.11 )
近くに住んでいながら、トラックのみの整備屋さんだと思っておりましたが、乗用車部があったことがうれしかったです。
今後もお付きあいよろしくとの思いです。 ( -歳・女性・2020.11 )
車検の時期の連らく方法は電話より前にメールくれるとよい ( -歳・男性・2020.11 )
今でも十分いいと思います。 ( -歳・女性・2020.11 )
全てお任せなので信用しているし、今回もこちらの条件通りに満足している(担当) ( -歳・女性・2020.11 )
特になし ( -歳・男性・2020.11 )
車の専門的な知識が無いので、メンテナンス等の情報(料金含む)を教えてもらいたい。 ( -歳・男性・2020.11 )
なかなか先進的で感心しました。
次回も三愛さんでと思っています。 ( -歳・男性・2020.11 )
今回ではありませんが、コールセンターの方と話した時は、その内容がお店に伝わっていないことがままあります。 ( -歳・女性・2020.11 )

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車検を受けて - 三愛自動車をすすめる可能性

評価10
三愛さんとの付き合いは昭和62年12月頃、武田さんが当時の安田火災北支社に来てお世話になりました。
永いおつき合いを頂いております。
今後共よろしくお願いします。 ( -歳・男性・2020.11 )
評価10
場所が遠いので、札幌の友人にはすすめたいと思います。
(作業料金も外国車でも良心的なので。) ( -歳・男性・2020.11 )
評価5
何処でも大差がないと思う。 割引制度が充実している。 ( -歳・男性・2020.11 )
評価9
親切・丁寧なところ ( -歳・男性・2020.11 )
評価9
整備のすごさ、客に対するサービスがとてもよい。 ( -歳・男性・2020.11 )
評価10
適正な価格 しっかりとした説明 ( -歳・男性・2020.11 )
評価10
他の工場とは違って「言うだけ番長」では無いところ。 ( -歳・男性・2020.11 )
評価9
説明が丁寧で連絡もマメにくれたため。 ( -歳・男性・2020.11 )
評価10
対応がいいからです。 ( -歳・男性・2020.11 )
評価9
押しつけがましいところがなく、信頼できる。 ( -歳・男性・2020.11 )
評価6
近隣では大きい会社である。 毎回丁寧な対応である。 ( -歳・男性・2020.11 )
評価7
信用 ( -歳・男性・2020.11 )
評価10
いつも良いサービス、対応をしていただいていますので。 ( -歳・男性・2020.11 )
評価5
お便りを忘れておりましたが、今回タイヤ交換の時に思い出しまして、提出致します。 ( -歳・女性・2020.11 )
評価10
接客が良い ( -歳・男性・2020.11 )
評価9
誠実な点検整備が期待できるため ( -歳・男性・2020.11 )
評価8
丁寧に対応してくれるので教えたいと思った。 ( -歳・女性・2020.11 )
評価4
有名店なので愛想をしなくてもお客様が入るので。 ( -歳・女性・2020.11 )
評価5
むすめの車も三愛を紹介した。
友人知人の車検はオートバックスでの整備が多い。
価格面でのメリットが大きい。 ( -歳・男性・2020.11 )
評価8
家から遠すぎるとすすめられないので ( -歳・男性・2020.11 )
評価10
今年は夫にも薦めて車検でお世話になりました。
整備が的確で、かつ適正な料金だと思ったので。 ( -歳・女性・2020.11 )
評価2
他の人の事は分からないので。 ( -歳・男性・2020.11 )
評価7
技術的説明もしっかりしており、安心してまかせられる。 ( -歳・男性・2020.11 )
評価10
防錆を悩んでいた友人にすすめたところ、対応すべてに喜んでもらえたようで、SNSでベタぼめでした。
 車検の割引の多さはオマケ感覚で嬉しいものだと思います。
私の古い車が問題なく快適に乗れていることで、友人にすすめる時に説得力があります。 ( -歳・女性・2020.11 )
評価10
妹もプジョーなのでメンテナンスするときは紹介します。
ディーラーではなくても安心の車検が出来ると思ったので。 ( -歳・男性・2020.11 )

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鈑金塗装修理をして - 良かった点・良かったスタッフ

三浦 秀典さん ( -歳・女性・2020.11 )
礼儀正しく、印象がとてもよい。
伝馬さんと工場長 ( -歳・男性・2020.11 )
三浦秀典さんが丁寧な対応をして頂いたので良かったです。 ( -歳・男性・2020.11 )
塗装がきれいで、ブレーキのききが良くなり、走行中の足廻り音もなくなりました。 ( -歳・男性・2020.11 )
みうら様 伝馬様がとても良かった。
人が良いのでサービスも信じている。 ( -歳・男性・2020.11 )
今回対応していただいた方みな様 丁寧でわかりやすかったです。
ありがとうございます。 ( -歳・女性・2020.11 )
修理依頼をし、代車の用意が出来次第、連絡を頂くことになっていましたが、担当者が失念。
私から連絡し、その事を知った。
その後の対応は迅速で、途中の経過連絡も頂き、希望日までに修理が終了しました。
失念は残念でしたが、その後の対応は良。
伝馬様 ( -歳・男性・2020.11 )
関わったスタッフの方々の対応、応対が親切でありお客様重視という事が伝わってきた。
不安、不明が極めてなかった。 ( -歳・男性・2020.11 )

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鈑金塗装修理をして - サービスへのアドバイス

ある程度 頂いた。 ( -歳・男性・2020.11 )
満足なのでありません。 ( -歳・男性・2020.11 )
特になし。 ( -歳・男性・2020.11 )
納車前の点検をもっと丁寧にお願いしたい。 ( -歳・男性・2020.11 )
途中、途中、修理の工程についての説明があり良かったと思う。 ( -歳・男性・2020.11 )
キレイに修理して頂いたので特にありません。 ( -歳・男性・2020.11 )
信用、信頼される貴社として、失念することがないよう業務の改善、見直しをお願いします。 ( -歳・男性・2020.11 )

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鈑金塗装修理をして - 三愛自動車をすすめる可能性

評価8
上記の通り、人が良いのが揃うなら技術もよい。 ( -歳・男性・2020.11 )
評価6
仕上がりが良かったため ( -歳・男性・2020.11 )
評価10
とても親切でした。 ( -歳・女性・2020.11 )
評価9
対応が丁寧でわかりやすかったため。 ( -歳・女性・2020.11 )
評価10
任せて安心と思えたから。 ( -歳・男性・2020.11 )
評価10
大満足です。 ( -歳・男性・2020.11 )
評価3
貴社に対する、対応に不安があるので、すすめにくいです。 ( -歳・男性・2020.11 )
評価7
まだ一度しか利用しておりませんので、数回利用して薦めるか考えます。 ( -歳・男性・2020.11 )
評価8
アフターはしっかりしてもらえると思われるため。(期待も込めて) ( -歳・男性・2020.11 )
評価8
外車(フェラーリ・ランボルギー)等の車検や整備ができないので減点。
あとは良った。
また利用したいです。 ( -歳・男性・2020.11 )

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