愛されるカーライフの
トータルアドバイザー
を目指して

社長からのお詫び

ご指摘を頂きましてありがとうございます。
先月も別のお客様より同様のご指摘を頂戴しておりました。
弊社スタッフの意識がまだまだ低い事を痛感させていただいております。
本日よりまた新たに気持ちを引き締め直し、社員教育に力を入れてまいります。
ご指摘を頂きましてありがとうございました。

社長からのお詫び

ご指摘を頂きましてありがとうございます。
弊社では少しでもお客様に解りやすく整備内容のご理解を頂く為に、お客様のお車の作業工程やお車の分解点検箇所、あるいは修理必要・不具合箇所の写真を撮影し、お車の引渡しの際に写真をご覧頂きながらの説明をさせていただいております。
今回ご指摘を頂いた内容を確認させて頂きましたところ、その写真を持ち帰る事が出来ればご主人にも説明が出来たとの事でしたので、ご指摘を受けまして今後お客様へ写真をお持ち帰りされるか否かの確認のお声かけをする様に各スタッフへ指示を致しました。
ご指摘を頂きましてありがとうございました。
今後とも三愛自動車を宜しくお願い致します。

社長からのお詫び

ご指摘を頂きましてありがとうございます。
弊社の代車保有台数としましては、他社と比較を頂いても遜色の無い台数を保有してはおりますが、近年の車社会においてそれを上回る程の需要がございます。
ご指摘を頂いた様に、代車の増車も検討をさせて頂きたいと存じますが、弊社スタッフの能力向上を図り、先にご入庫を頂いてるお客様の作業をより円滑に進めさせて頂く事により、代車を提供させていただくサイクルが早まるとも考えておりますので、後者の方にも引き続き力を入れてまいります。
ご指摘を頂きありがとうございました。
今後とも三愛自動車を宜しくお願い致します。

社長からのお詫び

大変失礼を致しました。
ご指摘を受けまして、当たり前の事ではありますが、お客様よりご依頼を承る際に、必ず名刺等をお渡しして、お客様にも担当をさせて頂くスタッフの顔と名前を認識していただけるように対処するという事を再度確認・徹底する様に指示を致しました。
ご指摘を頂きましてありがとうございました。
今後とも三愛自動車を宜しくお願い致します。

社長からのご案内

ご意見を頂きありがとうございます。
情報提供に関し、この場をお借りしましてご案内させていただきます。
弊社にて車検を受けていただいたお客様には、車検の６ヶ月後、１２ヶ月後、１８ヶ月後に弊社より点検のご案内をさせていただいております。
6・18ヶ月後の点検は無料で受けていただく事が出来、12ヶ月点検に関しましては法定点検になりますので、点検費用が発生してはしまいますが、通常価格の半額にて承る事が出来ます。
その他にも、弊社にて配布をさせていただいておりますサービスクーポンの中にいつでもご利用いただけるシーズン点検チケットも付いておりますので、是非ご利用を頂き、車検後のアフターメンテナンスも弊社にお任せ下さい。
また、車検を受けていただいていないお客様にも、定期的なメンテナンス情報のご案内をさせていただいております。　どんな些細な事でも気になる箇所などがありましたらお気軽にお問合せ・ご利用をいただければと思っております。
今後も三愛自動車を宜しくお願い致します。