お客様の声
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車検を受けて - 良かった点・良かったスタッフ
特にありません。 （ -歳・男性・2022.9 ）
スタッフ様のお名前は分かりませんが、どなたもいつも大変ていねいにご対応頂き、気がねなく伺うことができて感謝しています。 （ -歳・女性・2022.9 ）
車検の予約がギリギリで代車かりれるかっていう時、融通してくれてありがとうございました。
平岸の岡本くん。 （ -歳・男性・2022.9 ）
平岸の岡本くん。 （ -歳・男性・2022.9 ）
フロントスタッフが笑顔で迎えて頂き好印象でした。 （ -歳・男性・2022.9 ）
不要なサービスを受けなかった。
タイヤのみぞの説明。 （ -歳・男性・2022.9 ）
タイヤのみぞの説明。 （ -歳・男性・2022.9 ）
休日多すぎ。 （ -歳・男性・2022.9 ）
説明が明らか。 （ -歳・男性・2022.9 ）
ひとりひとりどのスタッフも素晴らしいと思います。 （ -歳・男性・2022.9 ）
全て良かったです。
代車はとても助かる サービスも良かった。
オイル交換安くできたこと。 （ -歳・女性・2022.9 ）
代車はとても助かる サービスも良かった。
オイル交換安くできたこと。 （ -歳・女性・2022.9 ）
問題点や必要な整備の説明等いつもきちんと教えてくれます。
みなさん丁寧に対応してくださいます。 （ -歳・女性・2022.9 ）
みなさん丁寧に対応してくださいます。 （ -歳・女性・2022.9 ）
車内清掃がきれいにおこなわれていた。 （ -歳・男性・2022.9 ）
心配な個所をわかりやすく教えてくださり、助かりました。
いつも親切に対応してくださるので安心です。
工場長の山口さん、ありがとうございます。 （ -歳・女性・2022.9 ）
いつも親切に対応してくださるので安心です。
工場長の山口さん、ありがとうございます。 （ -歳・女性・2022.9 ）
フロント久保さん。
説明がわかりやすく対応も良かった。 （ -歳・男性・2022.9 ）
説明がわかりやすく対応も良かった。 （ -歳・男性・2022.9 ）
タイヤ交換されてなかったが、言うとすぐに対応してくれて良かった。 （ -歳・男性・2022.9 ）
福士さん。
整備前後の説明がわかりやすい。 （ -歳・男性・2022.9 ）
整備前後の説明がわかりやすい。 （ -歳・男性・2022.9 ）
松村様には、私と息子達がいつもお世話になって感謝しています。 （ -歳・男性・2022.9 ）
洗車、車内清掃は思っていなかったので、感謝しています。
受付して頂いた男性の方も最後までとても丁寧に対応して頂けました。 （ -歳・男性・2022.9 ）
受付して頂いた男性の方も最後までとても丁寧に対応して頂けました。 （ -歳・男性・2022.9 ）
毎回思いますが、電話窓口の女性の対応がとても感じが良く素晴らしいと思います。 （ -歳・男性・2022.9 ）
フロントの方は、どなたも安心して頼めます。親切です。 （ -歳・男性・2022.9 ）
柴原さん。 （ -歳・男性・2022.9 ）
特になし。 （ -歳・男性・2022.9 ）
かゆいところに手が届く修理内容で良かった。 （ -歳・男性・2022.9 ）
点検・整備の事前の説明と整備後の画像を含めた丁寧な説明。
安心感が出ました。
（担当者の名前忘れました。イ・ジュンギさん？担当メカニック山田さん。） （ -歳・男性・2022.9 ）
安心感が出ました。
（担当者の名前忘れました。イ・ジュンギさん？担当メカニック山田さん。） （ -歳・男性・2022.9 ）
全て（車検にかかわらず、今まで） （ -歳・男性・2022.9 ）
今回初めてプレミアムＳコースをお願いしましたが、4輪アライメント調整、オイルプロを安価で利用できたことが良かった点です。
古い車ですが、快調になった気がします。
スタッフは皆さん丁寧な対応でした。 （ -歳・男性・2022.9 ）
古い車ですが、快調になった気がします。
スタッフは皆さん丁寧な対応でした。 （ -歳・男性・2022.9 ）
３回目の車検で、もっと費用がかかるかと思ったが、割と安くすんだ。
整備内容も的確で今後の車の状態についての説明もあった。 （ -歳・男性・2022.9 ）
整備内容も的確で今後の車の状態についての説明もあった。 （ -歳・男性・2022.9 ）
整備が必要な個所や金額など分かりやすく説明があり良かったです。 （ -歳・男性・2022.9 ）
車検を受けて - サービスへのアドバイス
今回は特に気になる所はありません。 （ -歳・男性・2022.9 ）
私自身車については何も分からず…東京へ単身赴任中の主人へ、車に関して電話して頂いております。いつもありがとうございます。 （ -歳・女性・2022.9 ）
洗車と車内清掃のサービスが嬉しかったです。 （ -歳・男性・2022.9 ）
フォルクスワーゲン車故障が起きた時、詳しくなってほしい。
調子悪い所出たら相談します。
タイヤ交換は予約できるようにしてほしい。 （ -歳・男性・2022.9 ）
調子悪い所出たら相談します。
タイヤ交換は予約できるようにしてほしい。 （ -歳・男性・2022.9 ）
見積時の作業終了後ボンネットがしまっていなく注意が必要。
修理内容は明細等のファイルを見て下さいと説明なし。 （ -歳・男性・2022.9 ）
修理内容は明細等のファイルを見て下さいと説明なし。 （ -歳・男性・2022.9 ）
これ以上はないと思います。 （ -歳・男性・2022.9 ）
なし。 （ -歳・女性・2022.9 ）
今迄通り未来予想（これは、このままだと近いうちこうなりますなど）していただくのは助かっています。 （ -歳・女性・2022.9 ）
修理が終了するまで、きれいな代車をすぐに用意していただけるのがありがたいです。 （ -歳・女性・2022.9 ）
代車のガソリン満タン返しはわかりますが、走行距離が短い場合給油が面倒。
短い距離なら現金処理など考えてほしい。 （ -歳・男性・2022.9 ）
短い距離なら現金処理など考えてほしい。 （ -歳・男性・2022.9 ）
外国車への整備に力を入れて欲しい。 （ -歳・男性・2022.9 ）
車を安心してまかせる事が出来ます。 （ -歳・男性・2022.9 ）
丁寧でした。ありがとうございます。 （ -歳・男性・2022.9 ）
古い車なので、今後予想される故障か所や、バッテリーの状態についての説明がほしかった。 （ -歳・男性・2022.9 ）
特になし。 （ -歳・男性・2022.9 ）
今、使用してる車廃車になるまで三愛自動車さんに入れます。 （ -歳・男性・2022.9 ）
特にありませんが、近い将来問題が起きそうな箇所あれば遠慮なく伝えて欲しい。 （ -歳・男性・2022.9 ）
なし （ -歳・男性・2022.9 ）
特にございませんが、今後ともよろしくお願いします。（整備と関係ありませんが、車検入庫サービスクーポンの2,000円分商品券がもらえなかった…？） （ -歳・男性・2022.9 ）
長く同じ車を乗る上での整備内容、予算を教えてくれるとありがたい。 （ -歳・男性・2022.9 ）
車検を受けて - 三愛自動車をすすめる可能性
評価8
板金の仕上がりは良いです。 （ -歳・男性・2022.9 ）
板金の仕上がりは良いです。 （ -歳・男性・2022.9 ）
評価10
スタッフの対応が丁寧で、作業が的確。
料金がリーズナブルで満足のサービス。 （ -歳・男性・2022.9 ）
スタッフの対応が丁寧で、作業が的確。
料金がリーズナブルで満足のサービス。 （ -歳・男性・2022.9 ）
評価10
スタッフ様の対応が気持ち良い。
整備についてもできるだけ無駄なく相談に乗って頂いている様ですので。
（ -歳・女性・2022.9 ）
スタッフ様の対応が気持ち良い。
整備についてもできるだけ無駄なく相談に乗って頂いている様ですので。
（ -歳・女性・2022.9 ）
評価10
すごく感じが良く、親切丁寧で誠意を感じます。 （ -歳・男性・2022.9 ）
すごく感じが良く、親切丁寧で誠意を感じます。 （ -歳・男性・2022.9 ）
評価7
親切・ていねいリーズナブル 今後も利用したい。 （ -歳・男性・2022.9 ）
親切・ていねいリーズナブル 今後も利用したい。 （ -歳・男性・2022.9 ）
評価8
信頼できる。 （ -歳・男性・2022.9 ）
信頼できる。 （ -歳・男性・2022.9 ）
評価7
親切丁寧な対応で適正かつ迅速だからです。 （ -歳・男性・2022.9 ）
親切丁寧な対応で適正かつ迅速だからです。 （ -歳・男性・2022.9 ）
評価10
対応が良いので。 （ -歳・女性・2022.9 ）
対応が良いので。 （ -歳・女性・2022.9 ）
評価10
対応が良いので。 （ -歳・女性・2022.9 ）
対応が良いので。 （ -歳・女性・2022.9 ）
評価10
今現在自分が満足しているから これからも宜しくお願いします。 （ -歳・女性・2022.9 ）
今現在自分が満足しているから これからも宜しくお願いします。 （ -歳・女性・2022.9 ）
評価8
※9月7日に車を売却し今後、車は所有しません。
（ -歳・男性・2022.9 ）
※9月7日に車を売却し今後、車は所有しません。
（ -歳・男性・2022.9 ）
評価8
輸入車への対応が良い。 （ -歳・男性・2022.9 ）
輸入車への対応が良い。 （ -歳・男性・2022.9 ）
評価10
星の数ほどある車屋さんですから、安心しておまかせできる工場としてご案内します！！ （ -歳・女性・2022.9 ）
星の数ほどある車屋さんですから、安心しておまかせできる工場としてご案内します！！ （ -歳・女性・2022.9 ）
評価10
安心出来ると思うから。 （ -歳・男性・2022.9 ）
安心出来ると思うから。 （ -歳・男性・2022.9 ）
評価8
整備が信頼できる。整備費用が明確。 （ -歳・男性・2022.9 ）
整備が信頼できる。整備費用が明確。 （ -歳・男性・2022.9 ）
評価9
技術力、家から距離、価格が適正で「まちがいがない」との信頼度。
（ -歳・男性・2022.9 ）
技術力、家から距離、価格が適正で「まちがいがない」との信頼度。
（ -歳・男性・2022.9 ）
評価10
いつも整備をきちっとしていただき、安心して車に乗る事が出来ます。 （ -歳・男性・2022.9 ）
いつも整備をきちっとしていただき、安心して車に乗る事が出来ます。 （ -歳・男性・2022.9 ）
評価10
いつもしっかり対応してくれるので。 （ -歳・男性・2022.9 ）
いつもしっかり対応してくれるので。 （ -歳・男性・2022.9 ）
評価10
全体的に料金、サービス共に満足しているから。
※粗品ですが、今時ボールペンというのもセンスないなあと思います。 （ -歳・男性・2022.9 ）
全体的に料金、サービス共に満足しているから。
※粗品ですが、今時ボールペンというのもセンスないなあと思います。 （ -歳・男性・2022.9 ）
評価10
親切、丁寧で、礼儀正しい、整備も満足しています。
これからもお世話になります。
（ -歳・男性・2022.9 ）
親切、丁寧で、礼儀正しい、整備も満足しています。
これからもお世話になります。
（ -歳・男性・2022.9 ）
評価8
信頼出来るから。
（ -歳・男性・2022.9 ）
信頼出来るから。
（ -歳・男性・2022.9 ）
評価10
粗品でいただけるボールペン0.7ミリ→0.3ミリなど細いがあればうれしいです。
（ -歳・男性・2022.9 ）
粗品でいただけるボールペン0.7ミリ→0.3ミリなど細いがあればうれしいです。
（ -歳・男性・2022.9 ）
評価8
メカニックの指摘と整備後の丁寧な説明。 （ -歳・男性・2022.9 ）
メカニックの指摘と整備後の丁寧な説明。 （ -歳・男性・2022.9 ）
評価8
料金が適正である。
（ -歳・男性・2022.9 ）
料金が適正である。
（ -歳・男性・2022.9 ）
評価10
安心して任せられる、全てが良い、最高。 （ -歳・男性・2022.9 ）
安心して任せられる、全てが良い、最高。 （ -歳・男性・2022.9 ）
評価9
以前に利用していたところと比べ、全てが優れていると感じました。
（ -歳・男性・2022.9 ）
以前に利用していたところと比べ、全てが優れていると感じました。
（ -歳・男性・2022.9 ）
評価9
整備費用も的確で、ディーラーに比べ余分な出費がないため。
（ -歳・男性・2022.9 ）
整備費用も的確で、ディーラーに比べ余分な出費がないため。
（ -歳・男性・2022.9 ）
評価5
何度か車検をお願いしていましたが、今回は約束の日に電話をくれない、車検証は送られてこないなど、不快に思うことが多かったため、今回のような対応をされたのは初めてです。 （ -歳・男性・2022.9 ）
何度か車検をお願いしていましたが、今回は約束の日に電話をくれない、車検証は送られてこないなど、不快に思うことが多かったため、今回のような対応をされたのは初めてです。 （ -歳・男性・2022.9 ）
評価7
東区に住んでいる知人がいない。 （ -歳・男性・2022.9 ）
東区に住んでいる知人がいない。 （ -歳・男性・2022.9 ）
板金塗装修理をして - 良かった点・良かったスタッフ
大西さん （ -歳・男性・2022.9 ）
三浦秀典 （ -歳・男性・2022.9 ）
希望通りの金額で早い対応をしてくれたこと。 （ -歳・男性・2022.9 ）
スタッフの対応が、明るく、感じがよかった。 （ -歳・男性・2022.9 ）
案内をしてくれた男性の方 （ -歳・男性・2022.9 ）
迅速な修理日程の対応です。 （ -歳・男性・2022.9 ）
高橋岳人さんが、親身に対応してくださいました。 （ -歳・男性・2022.9 ）
代車がすぐにみつかった。 （ -歳・男性・2022.9 ）
いつも丁寧な対応ありがとうございます。 伝馬さん （ -歳・男性・2022.9 ）
今迄他社で整備等行動しましたがこれから整備等よろしくお願いします。 （ -歳・女性・2022.9 ）
村上さん、 受付の女性の方（℡対応） 「名前を覚えておらず、すみません。」 （ -歳・男性・2022.9 ）
すぐに対応していただき、本当にありがとうございました。
アンケートが大変遅くなり 申し訳ありませんでした。 （ -歳・女性・2022.9 ）
アンケートが大変遅くなり 申し訳ありませんでした。 （ -歳・女性・2022.9 ）
板金塗装修理をして - サービスへのアドバイス
特にありません。 （ -歳・女性・2022.9 ）
特になし （ -歳・男性・2022.9 ）
これから何かありましたらお電話致します。 （ -歳・女性・2022.9 ）
私が言っていることをもっと理かいしてほしい！ （ -歳・男性・2022.9 ）
結構 高額になりましたが もう少し安価だったらうれしいです。 （ -歳・男性・2022.9 ）
いつも親切、丁寧な ご対応なので、特にございません。 （ -歳・女性・2022.9 ）
車の洗車、後ろの部分が 汚れていたのでピカピカの状態だとうれしいです。 （ -歳・男性・2022.9 ）
修理前の写真はたくさんあったが、修理の過程（行程作業）での車の写真があると良かった。
他社で修理した時は何枚も行程作業の写真があり修理がわかりやすかったから （ -歳・男性・2022.9 ）
他社で修理した時は何枚も行程作業の写真があり修理がわかりやすかったから （ -歳・男性・2022.9 ）
板金塗装修理をして - 三愛自動車をすすめる可能性
評価10
信頼できる （ -歳・男性・2022.9 ）
信頼できる （ -歳・男性・2022.9 ）
評価7
良かったです。 （ -歳・男性・2022.9 ）
良かったです。 （ -歳・男性・2022.9 ）
評価9
早い対応 （ -歳・男性・2022.9 ）
早い対応 （ -歳・男性・2022.9 ）
評価8
まだ初回の利用のため （ -歳・男性・2022.9 ）
まだ初回の利用のため （ -歳・男性・2022.9 ）
評価10
ディーラーより、安価なものが多い。
（ -歳・男性・2022.9 ）
ディーラーより、安価なものが多い。
（ -歳・男性・2022.9 ）
評価8
小さな子供がいたので２Fでゆっくりまてて 助かった。
（ -歳・男性・2022.9 ）
小さな子供がいたので２Fでゆっくりまてて 助かった。
（ -歳・男性・2022.9 ）
評価9
板金修理の完成度が高かったからです。 （ -歳・男性・2022.9 ）
板金修理の完成度が高かったからです。 （ -歳・男性・2022.9 ）
評価8
スムースに気持ちよく修理が終了した。
（ -歳・男性・2022.9 ）
スムースに気持ちよく修理が終了した。
（ -歳・男性・2022.9 ）
評価8
スタッフの対応など とても良いのですが修理費安いわけではないので金額の面で８にしました。 （ -歳・男性・2022.9 ）
スタッフの対応など とても良いのですが修理費安いわけではないので金額の面で８にしました。 （ -歳・男性・2022.9 ）
評価5
それぞれに、車検や修理、整備の決まった会社があると思うので。 （ -歳・女性・2022.9 ）
それぞれに、車検や修理、整備の決まった会社があると思うので。 （ -歳・女性・2022.9 ）
評価2
言っていることを忘れている。
三愛さんから言っていることが合ってない。 （ -歳・男性・2022.9 ）
言っていることを忘れている。
三愛さんから言っていることが合ってない。 （ -歳・男性・2022.9 ）
評価10
初めに対面し修理等やって頂きスタッフの方々わかりやすく説明して下さりこれからもよろしく （ -歳・女性・2022.9 ）
初めに対面し修理等やって頂きスタッフの方々わかりやすく説明して下さりこれからもよろしく （ -歳・女性・2022.9 ）
評価8
家が近かったら１０だが、離れているので８にしました。
あと、よく利用したい、日祝休みが多い為。（連休が長い） （ -歳・女性・2022.9 ）
家が近かったら１０だが、離れているので８にしました。
あと、よく利用したい、日祝休みが多い為。（連休が長い） （ -歳・女性・2022.9 ）
評価5
途中経過の連絡がほしかった。修理後納車時の対応。
修理箇所だけでさらっとでしまったが、乗ってみて、少し違和感があった。（足まわりなど）
（ -歳・男性・2022.9 ）
途中経過の連絡がほしかった。修理後納車時の対応。
修理箇所だけでさらっとでしまったが、乗ってみて、少し違和感があった。（足まわりなど）
（ -歳・男性・2022.9 ）