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当社をご利用戴いたお客様の声をご紹介しております。
より良いサービスの向上を図るため、原文のまま掲載致しております。

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車検を受けて - 良かった点・良かったスタッフ

説明が的確、料金が良心的 ( -歳・男性・2017.7 )
途中経過報告、中古部品の利用 ( -歳・男性・2017.7 )
丁寧に受付、整備してくれました。 ( -歳・女性・2017.7 )
全体的に可もなく不可もない対応だった。
説明が少し聞き取りずらく分かりにくかった。 ( -歳・男性・2017.7 )
今後、故障すると思われる箇所の整備をすすめてくれたこと。
射守矢さんの対応が良かった。 ( -歳・男性・2017.7 )
アクシデント(部分納期がかかる)にも、代車をすぐ用意し、対応するなど、誠意が感じられました。
→受付担当 ( -歳・男性・2017.7 )
整備完了の連絡を頂き、車を引取りに伺ったところ、19:30頃の遅い時間でしたが、朝にフロントで受付けを担当された女性の方が残っておられ、最後まで対応して下さりました。
個々の社員が最後まで自分の仕事に責任を持つ企業姿勢が感じられ、感心しました。 ( -歳・男性・2017.7 )
待ち時間の飲み物を選べるのはとても嬉しかったですが、カップが熱すぎて持てない事もあるみたいです。 ( -歳・男性・2017.7 )
受付時、担当社員の対応が良くして下さり、採点はしません。
サービス向上にがんばって下さい。
車検と整備これからも宜しく。(ありがとうございます) ( -歳・男性・2017.7 )
名前、忘れてしまいました。 ( -歳・男性・2017.7 )
整備についての説明。
受付では検査等の説明が良かったと思う。 ( -歳・男性・2017.7 )
いつも貴社にまかせてますので、すべて安心してお任せできます。
射守矢さんに任せておけばまったく問題ありませんでした。 ( -歳・男性・2017.7 )
車検の時以外でバッテリーが上がり(半ドアで)、その時、すぐ対応して下さり、助かりました。
ありがとうございます。 ( -歳・男性・2017.7 )
毎回の車検で利用、いつも良くして頂いている。 ( -歳・男性・2017.7 )
車検の為の対応が良かったです。 ( -歳・男性・2017.7 )
連絡の対応が良い。平川様 ( -歳・女性・2017.7 )
明るい対応は本当に信頼に繋がる事と思いました。(射守矢氏) ( -歳・男性・2017.7 )
車検の案内や整備の内容を親切に連絡をいただいた。 ( -歳・男性・2017.7 )
2度目、名義変更依頼の対応で親切な対応をしてくれた(射守矢さん) ( -歳・女性・2017.7 )
いつも気持ち良く利用出来ています。
ありがとうございます。
今後もよろしくお願いします。 ( -歳・男性・2017.7 )
射守矢さんの対応が良かった ( -歳・男性・2017.7 )
対応全般・割引なども併用不可等なく、気持ちよく利用できる。 ( -歳・女性・2017.7 )
急な見積り、車検に的確に対応してくれた ( -歳・男性・2017.7 )
①要望に応じてくれた
②フロントの対応がよかった。 ( -歳・男性・2017.7 )
いつもおせわになっております。ありがとうございます。
タイヤの溝についておしえてくれる。
交換時期をハッキリおしえてくれること ( -歳・男性・2017.7 )
家まで送迎があったので。
家内でしたら貴社までは行けないでしょう。 ( -歳・男性・2017.7 )
整備は安心してお願い出来ます。 ( -歳・男性・2017.7 )
オイル交換後、ハンドル近辺にさげた次回交換時期、担当者名等を記入したタグは気配りを感じます。 ( -歳・男性・2017.7 )

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車検を受けて - サービスへのアドバイス

車検は1日で終わると思っていたので、次の日になると当日きいてビックリしました。
(電話での予約ではそんな話がなかったので・・・)
説明がもう少し詳しくあれば・・・と思いました。 ( -歳・女性・2017.7 )
女の方2名 とても対象的ですね ( -歳・男性・2017.7 )
今回は私が入院中だったので主人が車を持って行きました。
2年前のときは左側のサビ等きれいにしてもらい大満足でした。
今年は何の手入れもなく残念でした。 ( -歳・女性・2017.7 )
また、お願いします。
申し込みから車検までの間に安心できるように、いついつという再確認の連絡を欲しい。 ( -歳・男性・2017.7 )
たいへん良かったと思います。 ( -歳・男性・2017.7 )
今まで通りのサービスを続けて下さい。 ( -歳・男性・2017.7 )
今のところ不満はない ( -歳・男性・2017.7 )
現状維持を大切にしてほしいです。 ( -歳・男性・2017.7 )
返却(代車)時の使用分の油代として、少量の為、スタンドで入れるのが面倒。
店頭で清算したい。 ( -歳・女性・2017.7 )
もう少しくわしい説明がほしい ( -歳・男性・2017.7 )
今で十分 ( -歳・男性・2017.7 )
良かったと思います。説明も良かった。家で話が出来た事。 ( -歳・女性・2017.7 )

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車検を受けて - 三愛自動車をすすめる可能性

評価8
車下、とてもキレイにぬってあると洗車した主人が言ってました。 ( -歳・女性・2017.7 )
評価5
信頼は出来るが1度目と2度目の対応に差があり、2回目は少し失望した。
明るい対応をお願いしたい。 ( -歳・男性・2017.7 )
評価8
整備費料金等が満足できる ( -歳・男性・2017.7 )
評価9
何年も付き合っている上での感想 ( -歳・男性・2017.7 )
評価10
前回貴社で受けた車検から今回の車検まで全くトラブルが無く、貴社の整備技術が信頼できることと、料金も割引特典が多く想像以上に経済的だったこと。 ( -歳・男性・2017.7 )
評価5
今はいませんが、聞かれたらすすめると思います。 ( -歳・男性・2017.7 )
評価10
対応が早く、期待どおりの仕上がりであるから ( -歳・男性・2017.7 )
評価10
今までの対応が良かったからです。
しばらくぶりに行き、少しあたたかさがなくなった様に感じましたが・・・ ( -歳・男性・2017.7 )
評価10
安心して任せられます ( -歳・男性・2017.7 )
評価5
タイヤの保管場所がない人には便利なので。 ( -歳・女性・2017.7 )
評価10
営業・整備スタッフに対する信頼感。 ( -歳・男性・2017.7 )
評価9
代車とか、修理に対しての対応が早い ( -歳・男性・2017.7 )
評価9
他社との車検料金が比較して安く安心できる。 ( -歳・男性・2017.7 )
評価10
親切、解りやすい。 ( -歳・女性・2017.7 )
評価10
車検と整備に出して十分満足であったので!
(毎年1台づつお願いをして満足でしたので) ( -歳・男性・2017.7 )
評価6
サービス内容が良い(割引や整備が安心) ( -歳・男性・2017.7 )
評価9
故障につき、説明が良好である。
説明がわかりやすかった。 ( -歳・女性・2017.7 )
評価10
修理が必要な箇所を分かりやすくアドバイスしていただける。 ( -歳・男性・2017.7 )
評価8
値段以上のサービスや対応の良さ ( -歳・女性・2017.7 )
評価8
全体的にいい感じ ( -歳・男性・2017.7 )
評価10
特にフロントの対応がよい ( -歳・男性・2017.7 )
評価5
人に尋ねられたら「三愛にいってる」という。
自発的ではない。 ( -歳・男性・2017.7 )
評価5
車の修理の時の写真など説明が良かったので。 ( -歳・女性・2017.7 )

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鈑金塗装修理をして - 良かった点・良かったスタッフ

鈑金塗装部門の清野さん。
とても感じが良く、説明もわかりやすかったです。 ( -歳・男性・2017.7 )
大きな事故ではなく、素人目にはわからない破損もきちんと直していただけた点。 ( -歳・男性・2017.7 )
最初にTELに出た女子職員、的確やさしい声。
直接担当してくれた佐藤さんは説明などベストでした! ( -歳・男性・2017.7 )
当初は修理協定額の額面のままの保険適用での修理のはずでしたがやりくりして頂き、負担なく修理して頂き感謝しております。
担当鈴木様、佐藤様 ( -歳・男性・2017.7 )
修理が週末にかかりそうで心配したが、間に合い自車で実家帰省が出来て良かった。
対応して下さったスタッフさん、ていねいで話しやすくてとても良かったです。 ( -歳・女性・2017.7 )
親切な説明と対応。
大西さん
鈴木さん ( -歳・女性・2017.7 )
全体的に良かったです。 ( -歳・男性・2017.7 )
満足度で示したとおり、とても満足でした。 ( -歳・男性・2017.7 )
車内清掃して車がもどって来た事 ( -歳・女性・2017.7 )
大西さん含めスタッフの方々の対応がとても良かった。
(佐藤さん 三浦さん) ( -歳・女性・2017.7 )
保険適用可否判断からの難しい案件だったが、うまく手配頂いた点 ( -歳・男性・2017.7 )
対応して下さった方達、丁ねいで、親切で安心して車を預けられました。 ( -歳・女性・2017.7 )
平川さんが非常に細めに対応していただき助かっています。 ( -歳・男性・2017.7 )
修理内容の説明がていねいであった。
佐藤哲哉さん ( -歳・男性・2017.7 )
とても適切なアドバイス。
佐藤哲哉さん ( -歳・男性・2017.7 )
板金の佐藤さんが大変親切でした。 ( -歳・男性・2017.7 )
お願いした修理以上の物が仕上がっていた。 ( -歳・男性・2017.7 )
とても良かったです。
すぐ状況など連絡をくれて助かりました。 ( -歳・男性・2017.7 )

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鈑金塗装修理をして - サービスへのアドバイス

予定修理時期から若干伸びたが途中情報を知りたかった。 ( -歳・男性・2017.7 )
いつ出来るのかお知らせしてほしかった。 ( -歳・女性・2017.7 )
タバコ臭代車は考えもの ( -歳・男性・2017.7 )
特にありません ( -歳・男性・2017.7 )
このままでとても満足しているので、特にありません。 ( -歳・女性・2017.7 )
特になし ( -歳・男性・2017.7 )
満足しております。
次回車検時も宜しくお願い致します。 ( -歳・男性・2017.7 )
これまで通りで大丈夫だと思う ( -歳・男性・2017.7 )
女性のアドバイザーの方でも名刺などを持っているよう ( -歳・男性・2017.7 )
燃費の良い車を ( -歳・男性・2017.7 )
特にないです。 ( -歳・女性・2017.7 )

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鈑金塗装修理をして - 三愛自動車をすすめる可能性

評価10
初めて利用しましたがとても親切で説明がわかりやすく、安心してお渡しできた。 ( -歳・男性・2017.7 )
評価8
丁寧な説明でわかりやすい為。
また何かありましたら宜しくお願い致します。 ( -歳・男性・2017.7 )
評価6
人には色々事状があったり、好みがあるので、自分の好みを押しつけられない。 ( -歳・男性・2017.7 )
評価5
いとこ達が他の自動車会社(ホンダ・トヨペット)に勤務している為 ( -歳・男性・2017.7 )
評価5
サービス向上のためのアンケートの事ですので私の気持ちを ( -歳・女性・2017.7 )
評価なし
スコアをつけないのは紹介できる人が周囲にいないため ( -歳・男性・2017.7 )
評価10
接し方が大変すばらしかったです。 ( -歳・女性・2017.7 )
評価7
とにかく親身になってくれたので、事故で落ち込んでいた気持ちをほぐしてもらい嬉しかったので何かあれば一声かけたいと思いました。 ( -歳・女性・2017.7 )
評価7
初めて利用させて頂いたが、やはり工場が遠いので・・・ ( -歳・女性・2017.7 )
評価10
満足度で示したとおり ( -歳・男性・2017.7 )
評価9
以前にも修理していただき、代車等、対応良いので。 ( -歳・女性・2017.7 )
評価9
親切でわかりやすい対応だったから ( -歳・男性・2017.7 )
評価4
知人も常に利用している所があるので ( -歳・男性・2017.7 )
評価10
第一印象 仕上がりの結果 ( -歳・男性・2017.7 )
評価8
担当の御社の職員です ( -歳・男性・2017.7 )
評価7
次回も利用したいから ( -歳・男性・2017.7 )
評価9
信頼できるから ( -歳・男性・2017.7 )
評価7
説明があり安心できる ( -歳・男性・2017.7 )

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