愛されるカーライフの
トータルアドバイザー
を目指して

お客様の声

当社をご利用戴いたお客様の声をご紹介しております

個人情報に該当する内容を除き、基本的に頂いた声を原文のまま掲載しております。
当社では2008年より部門ごとにお客様からのご意見を収集し、社内で共有することによって、より良いサービスをご提供できるよう改善を重ねております。
年月をクリックして詳細をご覧ください。

2015年

車検を受けて　-　良かった点・良かったスタッフ

平川さん （ -歳・男性・2015.11 ）
迅速・丁寧な対応を感謝しております。 （ -歳・男性・2015.11 ）
射守矢さん （ -歳・男性・2015.10 ）
４～５日かかると言われていたが早かった。 （ -歳・女性・2015.11 ）
こちらから予定をしておいて変更になりましたが、こころよく応じて下さったこと （ -歳・女性・2015.11 ）
肱岡さん親切でした。 （ -歳・男性・2015.11 ）
イモリヤ君又工場内のスタッフの対応が大変良い！ （ -歳・男性・2015.11 ）
途中経過の報告が良かった。
名前は射守矢様の代理の方で忘れました。
申し訳ありません。 （ -歳・男性・2015.11 ）
説明や接客が丁寧で大変満足しています。ありがとうございました。 （ -歳・女性・2015.11 ）
受付の女性がテキパキしていてとても良かった。 （ -歳・男性・2015.11 ）
車の知識のない自分でも理解できる丁寧な説明だった （ -歳・男性・2015.11 ）
職員皆様の対応に満足しています。 （ -歳・男性・2015.11 ）
デイラーよりも料金が安いが、安心感がある。 （ -歳・男性・2015.11 ）
平川さん良い （ -歳・男性・2015.11 ）
車検見積り時の十分な説明と合意（インフォームドコンセント）が適切だった。
また引渡し時の分かり易い説明が好感がもてた。 （ -歳・男性・2015.11 ）
今回、車検、名義変更、車庫証明など、主人が亡くなり初めての事ばかりで不安だったのですが、柴原さん・大楽さん親切にして頂き本当に助かりました。
有難うございました。 （ -歳・女性・2015.11 ）
肱岡さんの対応がｇｏｏｄ！
今までディーラー車検でしたが、対応、説明、早さ、料金の安さ、すべてがディラー以上のレベルでした。
タイヤ保管もお願いすることとしました。 （ -歳・男性・2015.11 ）
柴原さんが整備の必要箇所や次回の好感箇所の説明を丁寧にしてくれました。 （ -歳・男性・2015.11 ）

車検を受けて　-　サービスへのアドバイス

傷をこすってわかりにくくして頂いたのですが、最近気がついたのですが、日の光にあててみるとすごく目立つ様になってしまいました。
どうしたら良いのかこまってます。
毎回担当が違うのはどうして？お得意様でないからですか？ （ -歳・男性・2015.11 ）
今回の車検後（３週間以内）、排気もれ（マフラー）がディラーにて確認されました。
カーセンサー保証にて来春修理をお願いします。
宜しくお願いします。 （ -歳・男性・2015.11 ）
ライトの電球の交換をお願いしましたが、ついたりつかなかったりします。
同時にファンのダイヤルが低い位置での作用ができなくなりました。 （ -歳・男性・2015.11 ）
フロントの男性・女性が暗く元気がない、イメージ良くない、会話も事務的で笑顔がない （ -歳・女性・2015.11 ）
オイル交換はしなくていいと言うと、どこでメンテナンスしているとかしつこく聞いてきた （ -歳・女性・2015.11 ）
特にありません。（ホントはもう少し安くあがると思ってました） （ -歳・男性・2015.11 ）
私の車（パジェロ）は三愛さんのおかげです！
これからもよろしく。 （ -歳・男性・2015.11 ）
いつも早くて正確です。 （ -歳・女性・2015.11 ）
ディーラーに出しているのに分からなかった（治らない）箇所が修理されて助かりました。 （ -歳・男性・2015.11 ）
特になし。
何かあった時にはお願いしたいと思います。 （ -歳・男性・2015.11 ）
このままでよいと思う （ -歳・男性・2015.11 ）
・内装のリペアもあればよい
・外車対応をしっかりしていただけるとありがたい。
よろしくお願いします。 （ -歳・男性・2015.11 ）

車検を受けて　-　三愛自動車をすすめる可能性

評価2
引渡し時の説明や修理した時の写真もなかった。
新しくとり付けた部分の写真が見たかった。
整備する人からの説明を聞きたいです。
次回の車検まで改善される事を願います。 （ -歳・女性・2015.11 ）
評価8
安心してお願いできるので （ -歳・女性・2015.11 ）
評価8
自衛隊割引有り。良かったと思います。 （ -歳・男性・2015.11 ）
評価10
安心して紹介できます。 （ -歳・女性・2015.11 ）
評価7
たずねられたらススメます。対応も良いし、料金も良心的であるため。 （ -歳・男性・2015.11 ）
評価8
サービスが丁寧、料金は気持ち高め （ -歳・男性・2015.11 ）
評価9
車検以外でも、車体のキズの相談をした際にとても良い印象を受けたので、良心的な会社だと思いました。 （ -歳・男性・2015.11 ）
評価10
すすめない理由がないので整備工場をさがしてる知人がいたら教える （ -歳・男性・2015.11 ）
評価9
良い　90% （ -歳・男性・2015.11 ）
評価10
以前修理して頂いた時も中古の部品を使用したことで費用がおさえられたり、又良い判断を聞いたことがあるからです。 （ -歳・男性・2015.11 ）
評価8
親身に対応してくれたから （ -歳・女性・2015.11 ）
評価6
満足度が高かったため適当な相手がいればー （ -歳・男性・2015.11 ）
評価10
説明がわかりやすい （ -歳・男性・2015.11 ）
評価7
聞かれれば三愛と答えていますよ （ -歳・男性・2015.11 ）

鈑金塗装修理をして　-　良かった点・良かったスタッフ

佐藤さん （ -歳・女性・2015.11 ）
本田等さん　大西健太さん （ -歳・女性・2015.11 ）
特になかった （ -歳・女性・2015.11 ）
修理の出来はとてもよく満足。
遅れていた時計もなおしてもらい、細かな心使いが感じられた （ -歳・女性・2015.11 ）
とても解りやすい説明でした。
(スタッフの方の名前はすいません忘れてしまいました。） （ -歳・男性・2015.11 ）
受付の対応が良い （ -歳・男性・2015.11 ）
車内清掃までしてくれてとても嬉しかったです。 （ -歳・男性・2015.11 ）
説明、対応良く、車の仕上りも良かったです。
大西　健太様 （ -歳・女性・2015.11 ）

鈑金塗装修理をして　-　サービスへのアドバイス

連絡が少し足りないように思う。 （ -歳・女性・2015.11 ）
サービスに満足しています。 （ -歳・女性・2015.11 ）
特にないです （ -歳・女性・2015.11 ）
特に無し （ -歳・男性・2015.11 ）
期待通り出来ている （ -歳・男性・2015.11 ）
満足です。　問題なし。 （ -歳・男性・2015.11 ）

鈑金塗装修理をして　-　三愛自動車をすすめる可能性

評価5
薦める相手が居ない。 （ -歳・男性・2015.11 ）
評価5
自分が利用してなければ人にもすすめないが、機会があったら、あそこなら大丈夫くらいです。 （ -歳・女性・2015.11 ）
評価8
自宅から遠い。
本人の自主性にまかせているから （ -歳・女性・2015.11 ）
評価9
的確に修理が出来ているから （ -歳・男性・2015.11 ）
評価8
修理が早く代車もありすごく良かったです （ -歳・女性・2015.11 ）
評価9
親切、アドバイスが的確 （ -歳・男性・2015.11 ）
評価10
今までで一番良いサービスを受けたから。 （ -歳・男性・2015.11 ）
評価10
今回の担当者の対応が良かった。 （ -歳・女性・2015.11 ）
一覧に戻る