お客様の声
当社をご利用戴いたお客様の声をご紹介しております
個人情報に該当する内容を除き、基本的に頂いた声を原文のまま掲載しております。
当社では2008年より部門ごとにお客様からのご意見を収集し、社内で共有することによって、より良いサービスをご提供できるよう改善を重ねております。
年月をクリックして詳細をご覧ください。
車検を受けて － 良かった点・良かったスタッフ
柴原さん （ -歳・男性・2022.11 ）
新人の方が担当して下さったが、とても丁寧に説明していただき安心できた。 （ -歳・男性・2022.11 ）
金額 （ -歳・男性・2022.11 ）
予算内でしっかりと車検を終了出来て良かったです。
また、細かい所までの説明ｏｒメンテナンスに感謝！ （ -歳・女性・2022.11 ）
また、細かい所までの説明ｏｒメンテナンスに感謝！ （ -歳・女性・2022.11 ）
わかりやすかったけど今は大丈夫との事で次回のメンテがわからない （ -歳・男性・2022.11 ）
フロントの方 福士さんだったかな？ （ -歳・男性・2022.11 ）
名前は忘れました （ -歳・男性・2022.11 ）
藤本さん （ -歳・男性・2022.11 ）
みなさん感じ良いです （ -歳・男性・2022.11 ）
短期間で作業が行われた。 （ -歳・男性・2022.11 ）
柴原さん、車検後いつも安心して乗れている （ -歳・男性・2022.11 ）
電話での対応がとても良かったです。
ありがとうございました。(女性) （ -歳・女性・2022.11 ）
ありがとうございました。(女性) （ -歳・女性・2022.11 ）
料金が適正で対応も良かった。 （ -歳・男性・2022.11 ）
ｔｅｌの応対の女性スタッフはいつも感じがいい。
笑顔が伝わってくる （ -歳・女性・2022.11 ）
笑顔が伝わってくる （ -歳・女性・2022.11 ）
必要な箇所以上に修理されない所や、料金を抑える方向にして頂けたのが良かったです。 （ -歳・男性・2022.11 ）
田畑さん、高橋さん （ -歳・男性・2022.11 ）
料金が明確、作業内容の説明が明確 （ -歳・男性・2022.11 ）
車検整備後の説明が良かった。 （ -歳・男性・2022.11 ）
修理の準備や確認が早く、こちらの希望日まで快く待っていただいたこと、感謝しております。 （ -歳・女性・2022.11 ）
整備料金が安いと思った。 （ -歳・男性・2022.11 ）
受付の女性 （ -歳・男性・2022.11 ）
槌田さん、せわになってます。 （ -歳・男性・2022.11 ）
名前は忘れましたが、受付の男性の方の対応とスマホに連絡してくれた整備の人 （ -歳・男性・2022.11 ）
対応が丁寧。
今後のメンテナンスについても説明があり、わかりやすい。 （ -歳・男性・2022.11 ）
今後のメンテナンスについても説明があり、わかりやすい。 （ -歳・男性・2022.11 ）
福士 担当ﾌﾛﾝﾄさんは前の車から20年以上の付き合いで安心してます。 （ -歳・男性・2022.11 ）
岡本店長(ロペシティー平岸) （ -歳・男性・2022.11 ）
イ･ジュンギさん。
受付から完了まで適切に対応して頂きました。
安心して頼むことが出来ました。 （ -歳・男性・2022.11 ）
受付から完了まで適切に対応して頂きました。
安心して頼むことが出来ました。 （ -歳・男性・2022.11 ）
永年お世話になっていますので、どなたも、私の車を十分に理解してくれている事を感じております。
ありがとう！！ （ -歳・男性・2022.11 ）
ありがとう！！ （ -歳・男性・2022.11 ）
車検を受けて － サービスへのアドバイス
想定よりも長くかかったので、目安で良いので何日位かかるか先におしえていただきたかった。
（予想 2～3日 実際 5日間） （ -歳・男性・2022.11 ）
（予想 2～3日 実際 5日間） （ -歳・男性・2022.11 ）
整備した人から、車の状態がきければ なお良いのですが…。 （ -歳・男性・2022.11 ）
大満足で安心してお願いしております。 （ -歳・女性・2022.11 ）
仮受付と書いてはあるが、わかりずらい。
受付に聞いた時の対応は無愛想 （ -歳・男性・2022.11 ）
受付に聞いた時の対応は無愛想 （ -歳・男性・2022.11 ）
現状維持で良いと思います。 （ -歳・男性・2022.11 ）
とても良かったです。 （ -歳・男性・2022.11 ）
なし （ -歳・男性・2022.11 ）
特になし （ -歳・男性・2022.11 ）
写真で説明があるが、実際に現車確認してくれた方が、わかりやすい。 （ -歳・男性・2022.11 ）
車内を片付けるひまなくお願いしたのですが 扉内側などキレイになってるかな？と思ってました。汚れなど （ -歳・女性・2022.12 ）
特になし （ -歳・男性・2022.11 ）
待合室で飲み物のサービスがあったらよい。 （ -歳・女性・2022.11 ）
５人家族なので代車が軽以外だと助かりました。 （ -歳・男性・2022.11 ）
今の時点で満足していますよ。 （ -歳・男性・2022.11 ）
特になし （ -歳・男性・2022.11 ）
事務所に入った時の印象が良くない。
挨拶の声がない様な気がした （ -歳・男性・2022.11 ）
挨拶の声がない様な気がした （ -歳・男性・2022.11 ）
初めての車検だったので、駐車スペースが分からず(空いていない)
停めるのに少し時間がかかったので （ -歳・男性・2022.11 ）
停めるのに少し時間がかかったので （ -歳・男性・2022.11 ）
お疲れが出ない様にお身体に気を付けてお仕事をされてください。 （ -歳・女性・2022.11 ）
保留になった整備箇所についてユーザー側の判断で決めた点のサービス保障は？ （ -歳・男性・2022.11 ）
工場内も見れるのもよいです。 （ -歳・男性・2022.11 ）
特にないです。 （ -歳・男性・2022.11 ）
混み合っている時もあるため、待ち時間が表記していたり、説明があると助かります。 （ -歳・男性・2022.11 ）
中古部品の対応か新品部品の対応かの希望や選択肢が多いと良いと思います。 （ -歳・男性・2022.11 ）
現状満足なので特にありません。
未だ２回なので。 （ -歳・男性・2022.11 ）
未だ２回なので。 （ -歳・男性・2022.11 ）
私の場合、本当に永い年月お世話になっていますので、車についてスタッフの方が十分承知しておりますよ！！
ありがとう！ （ -歳・男性・2022.11 ）
ありがとう！ （ -歳・男性・2022.11 ）
毎回担当者が変る同じ方にしてほしい。
見積りを取った時にコースの説明がほしかった。
パンフレットなり。 （ -歳・男性・2022.11 ）
見積りを取った時にコースの説明がほしかった。
パンフレットなり。 （ -歳・男性・2022.11 ）
車検を受けて － 三愛自動車をすすめる可能性
評価10
いつも笑顔で、こちらの要望に答えてくれます。
感謝してます。ありがとうございます！ （ -歳・男性・2022.11 ）
いつも笑顔で、こちらの要望に答えてくれます。
感謝してます。ありがとうございます！ （ -歳・男性・2022.11 ）
評価10
車検の値段をとても安くして頂き、ありがとうございました！！ （ -歳・男性・2022.11 ）
車検の値段をとても安くして頂き、ありがとうございました！！ （ -歳・男性・2022.11 ）
評価10
点検・安心・金額の適正・技術と全ての面で信頼してお願い出来る会社だと思います。 （ -歳・女性・2022.11 ）
点検・安心・金額の適正・技術と全ての面で信頼してお願い出来る会社だと思います。 （ -歳・女性・2022.11 ）
評価8
満足できるが他をあまり知らないので、満点ではないです （ -歳・男性・2022.11 ）
満足できるが他をあまり知らないので、満点ではないです （ -歳・男性・2022.11 ）
評価7
良いのですが札幌なので… （ -歳・男性・2022.11 ）
良いのですが札幌なので… （ -歳・男性・2022.11 ）
評価9
良い。 （ -歳・男性・2022.11 ）
良い。 （ -歳・男性・2022.11 ）
評価8
安心して車を預けられる （ -歳・男性・2022.11 ）
安心して車を預けられる （ -歳・男性・2022.11 ）
評価8
予約なしで入れるのはメリットだと思います。 （ -歳・男性・2022.11 ）
予約なしで入れるのはメリットだと思います。 （ -歳・男性・2022.11 ）
評価8
安価で作業が早い事。 （ -歳・男性・2022.11 ）
安価で作業が早い事。 （ -歳・男性・2022.11 ）
評価7
我が家からは近い。昔からお世話になっているので （ -歳・男性・2022.11 ）
我が家からは近い。昔からお世話になっているので （ -歳・男性・2022.11 ）
評価10
スタッフさんの対応など全て大満足でした！ （ -歳・女性・2022.11 ）
スタッフさんの対応など全て大満足でした！ （ -歳・女性・2022.11 ）
評価10
スタッフの対応がいい。安い。近い。
オプションをすすめられないところが良い。
空手に通っていたことがある。 （ -歳・女性・2022.11 ）
スタッフの対応がいい。安い。近い。
オプションをすすめられないところが良い。
空手に通っていたことがある。 （ -歳・女性・2022.11 ）
評価10
料金が安い。家から近い。スタッフの対応も良い。 （ -歳・男性・2022.11 ）
料金が安い。家から近い。スタッフの対応も良い。 （ -歳・男性・2022.11 ）
評価9
大変信頼できるので。 （ -歳・男性・2022.11 ）
大変信頼できるので。 （ -歳・男性・2022.11 ）
評価8
社員の方の対応が丁寧だから。 （ -歳・男性・2022.11 ）
社員の方の対応が丁寧だから。 （ -歳・男性・2022.11 ）
評価10
安心して 車検、整備にだせる （ -歳・男性・2022.11 ）
安心して 車検、整備にだせる （ -歳・男性・2022.11 ）
評価10
信頼してお願い出来るので。 （ -歳・女性・2022.11 ）
信頼してお願い出来るので。 （ -歳・女性・2022.11 ）
評価7
とにかく受付といい 整備の途中経過の連絡と料金がこの位ですとの連絡が良好です。 （ -歳・男性・2022.11 ）
とにかく受付といい 整備の途中経過の連絡と料金がこの位ですとの連絡が良好です。 （ -歳・男性・2022.11 ）
評価10
安心して任せられるため。 （ -歳・男性・2022.11 ）
安心して任せられるため。 （ -歳・男性・2022.11 ）
評価7
まだまだディーラー選び人が多いです。
ディーラーも価格面でガンバッてきています。 （ -歳・男性・2022.11 ）
まだまだディーラー選び人が多いです。
ディーラーも価格面でガンバッてきています。 （ -歳・男性・2022.11 ）
評価10
客の立場にとってより良い提案とその実行。
岡本店長かんぺきです。 （ -歳・男性・2022.11 ）
客の立場にとってより良い提案とその実行。
岡本店長かんぺきです。 （ -歳・男性・2022.11 ）
評価9
未だ２回なので取り敢えず９。 （ -歳・男性・2022.11 ）
未だ２回なので取り敢えず９。 （ -歳・男性・2022.11 ）
評価10
まず、社内スタッフが明るい。
入庫時、代車の用意がある。
完了時、修理内容の説明がある。
Ｇｏｏｄ！！です。 （ -歳・男性・2022.11 ）
まず、社内スタッフが明るい。
入庫時、代車の用意がある。
完了時、修理内容の説明がある。
Ｇｏｏｄ！！です。 （ -歳・男性・2022.11 ）
評価無し
近所に住んでいる人にはすすめる。 （ -歳・男性・2022.11 ）
近所に住んでいる人にはすすめる。 （ -歳・男性・2022.11 ）
板金塗装修理をして - 良かった点・良かったスタッフ
村上さん、三浦さん （ -歳・男性・2022.11 ）
三浦さん （ -歳・男性・2022.11 ）
受付、窓口の対応 名前は覚えていません。 （ -歳・男性・2022.11 ）
修理はとても良かったです。
見積り金額の確認や車の納期や途中報告が少なく残念 （ -歳・男性・2022.11 ）
見積り金額の確認や車の納期や途中報告が少なく残念 （ -歳・男性・2022.11 ）
修理の概要についての説明がとてもていねい／依頼事項以外にも車の状態をみてくださったこと。 （ -歳・女性・2022.11 ）
板金塗装修理をして - サービスへのアドバイス
いつも ありがとうございます。 （ -歳・女性・2022.11 ）
修理後、タイヤ交換サービスの情報を受け、交換に行きました。
10/29 違うと思いますが、 運転席側のとって近くに傷があった。 ←確認はなかった。 （ -歳・男性・2022.11 ）
10/29 違うと思いますが、 運転席側のとって近くに傷があった。 ←確認はなかった。 （ -歳・男性・2022.11 ）
板金塗装修理をして - 三愛自動車をすすめる可能性
評価8
点検、修理などは技術力あり。 （ -歳・男性・2022.11 ）
点検、修理などは技術力あり。 （ -歳・男性・2022.11 ）
評価8
東区・北区エリアのアクセスがよい方には、ぜひおすすめしたいです。 （ -歳・女性・2022.11 ）
東区・北区エリアのアクセスがよい方には、ぜひおすすめしたいです。 （ -歳・女性・2022.11 ）
評価6
ていねいな仕事ぶりと思ったので。 （ -歳・男性・2022.11 ）
ていねいな仕事ぶりと思ったので。 （ -歳・男性・2022.11 ）
評価10
大変、満足したため。
正直、事故の時 何も考えてなかったので、利用前の期待は記入しませんでした。
ありがとうございました。 （ -歳・男性・2022.11 ）
大変、満足したため。
正直、事故の時 何も考えてなかったので、利用前の期待は記入しませんでした。
ありがとうございました。 （ -歳・男性・2022.11 ）