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お客様の声

当社をご利用戴いたお客様の声をご紹介しております

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2016年

車検を受けて　-　良かった点・良かったスタッフ

今回で３回目の車検整備でしたが、受付・営業担当スタッフが同一の方で信頼感が持てました。
懇切丁寧な対応で安心して相談できました。
突然の代車のお願いでも対応して頂き感謝しています。
（担当スタッフ　柴原　和昭さん） （ -歳・男性・2016.7 ）
車検後、車を取りに行ったら車がきれいになっていてうれしかったです。 （ -歳・女性・2016.7 ）
急な入庫で初日代車がなくてレンタカーを借りましたが、２日目からは何とか都合してくれて助かった。 （ -歳・男性・2016.7 ）
駄目になった部分の部品等実際に見せて頂き納得のいくうえでの交換が出来た。
(野田頭さん：わかりやすく色々説明してくれてとても良かった） （ -歳・男性・2016.7 ）
技術的な対応、結果、料金はグッド。
代車の引渡しを受けた際、損傷（キズ）の説明が無かった。 （ -歳・男性・2016.7 ）
客のニーズに合わせて対応して下さり、サービスもして下さったのでとてもうれしかったです。 （ -歳・女性・2016.7 ）
車の調子が良くなったような気がする。 （ -歳・男性・2016.7 ）
不具合箇所の写真があってわかりやすく安心。 （ -歳・男性・2016.7 ）
担当の方の名前は覚えてませんが、皆さん対応が良かったです。
車検時に依頼をしていない（サビ取り、ワイパーパーツの交換等）内容をやっていただいた。 （ -歳・男性・2016.7 ）
新村さん （ -歳・女性・2016.7 ）
初めて車検お願いしたが新村氏の接待、説明大変よかった。 （ -歳・男性・2016.7 ）
前回（成瀬さん）も今回の方（対応して下さった女性の方です）も大変良かったです。
親切さが伝わります。 （ -歳・男性・2016.7 ）
全般的に対応が的確で感じが良かった。
フロント新村さん、射守矢さん、整備の方々に感謝。 （ -歳・男性・2016.7 ）
担当：柴原さん （ -歳・男性・2016.7 ）
メールで照会したが、対応が早かった。
受付の方の対応も良かった。 （ -歳・男性・2016.7 ）
連絡がしっかりくる。
車検証が言われた時期にされる。
対応に遅いということを感じない。 （ -歳・男性・2016.7 ）
平成元年車の為、部品手配等安心して御願い出来る。 （ -歳・男性・2016.7 ）

車検を受けて　-　サービスへのアドバイス

現状維持で （ -歳・男性・2016.7 ）
交換したタイミングベルト等を見せて欲しかった。
暗くなると点灯するオートライトの修理もお願いしていたのに直ってなかった。
オートライトを理解していなかったのかな？ （ -歳・男性・2016.7 ）
代車で喫煙者としては、喫煙可能車輌も用意してほしいです。 （ -歳・男性・2016.7 ）
現状貴社が取り組んでいるサービスが合格点。 （ -歳・男性・2016.7 ）
車検を受けたのですが・・・洗車されていないのが残念です。
全てイモリヤ様にお願いして頂いてます。 （ -歳・男性・2016.7 ）
特になし。今のままで良いと思います。 （ -歳・男性・2016.7 ）
認証維持のため、CS調査が必要なことは理解できますが、質問が多い気がします。まあまあの手間です。 （ -歳・男性・2016.7 ）
洗車（洗車機）の洗いが強すぎる。光沢が落ちる。 （ -歳・男性・2016.7 ）
やはりお人柄だと思います。そして安ければ申し分ない。 （ -歳・男性・2016.7 ）
客が何を望んでいるのかに対しての親切な対応力（技術面。経済的な面等々） （ -歳・男性・2016.7 ）
気付くのが遅かったので構わないが、オイルのグレードを聞かれなかった。 （ -歳・男性・2016.7 ）
今のところありません。 （ -歳・男性・2016.7 ）

車検を受けて　-　三愛自動車をすすめる可能性

評価5
薦めたい気持ちはありますが、近所に住んでいる者がいないため、上記の評価としました。 （ -歳・男性・2016.7 ）
評価10
料金が明確で安い （ -歳・男性・2016.7 ）
評価8
代車を３週間も貸してくれた事 （ -歳・男性・2016.7 ）
評価8
修理、車検共に良心的な金額で丁寧に仕上げて下さったから。 （ -歳・女性・2016.7 ）
評価10
親切・丁寧であること （ -歳・男性・2016.7 ）
評価10
気になる部分をサービスで治して下さったこと （ -歳・女性・2016.7 ）
評価5
価格の面がもっと安いとすすめやすいです。 （ -歳・男性・2016.7 ）
評価10
説明がわかりやすく安心できたので （ -歳・男性・2016.7 ）
評価8
友人に勧めても安心。サービスが大変良かった。 （ -歳・男性・2016.7 ）
評価10
お薦めです！説明がわかりやすく親切、そして良心的な価格、信頼しています。
※雨もりの件、やはりまだあるようです。また連絡します。 （ -歳・男性・2016.7 ）
評価8
息子達が迷っていたらすすめる。 （ -歳・男性・2016.7 ）
評価8
安心して委せられる。 （ -歳・男性・2016.7 ）
評価8
業務が迅速で割引もあるため。 （ -歳・男性・2016.7 ）
評価10
信頼できる。 （ -歳・男性・2016.7 ）
評価7
特に不満はないので、機会があれば紹介します。 （ -歳・男性・2016.7 ）
評価8
信用に値するから。 （ -歳・男性・2016.7 ）
評価9
代車についても、ある程度選べる事、色々な車種についても御願いできる事。 （ -歳・男性・2016.7 ）
評価8
対応全般親切である。 （ -歳・女性・2016.7 ）

鈑金塗装修理をして　-　良かった点・良かったスタッフ

担当平川さん＝わかりやすく、ていねいに説明をしてくれたと思います。 （ -歳・男性・2016.7 ）
早急に対応して頂き有難うございました。
大西さん、有難うございまいた。 （ -歳・男性・2016.7 ）
仕事中の電話対応なので名前を覚えていない。
ほぼ新車の代車でいろんなのが付いてて面白かった。 （ -歳・男性・2016.7 ）
修理のパーツを安くて保険で出来るだけしてくれました。
修理の後　新車のように成ってもどってきた。 （ -歳・男性・2016.7 ）

鈑金塗装修理をして　-　サービスへのアドバイス

担当者が途中で変わらない方がいいのでは　まぁ特になし （ -歳・男性・2016.7 ）
事務所がわかりずらい。
整備している人が何も言わないで、ただ車を修理しているだけ。 （ -歳・男性・2016.7 ）
アドバイスは特になく　満足しています。 （ -歳・男性・2016.7 ）
きれいに修理をしてくれていたと思います。
有難うございました。 （ -歳・男性・2016.7 ）
なし （ -歳・男性・2016.7 ）

鈑金塗装修理をして　-　三愛自動車をすすめる可能性

評価9
対応もよく迅速に対応して頂けました。
修理も綺麗に元通りに直して頂けた点です。 （ -歳・男性・2016.7 ）
評価6
自分よりも周囲の人がちの方が車にくわしいだろうから初めて車買ったひとには教えてもいいかな （ -歳・男性・2016.7 ）
評価8
電話で三愛さんから「ご提案なんですけれども・・・。」と言う話があった。 （ -歳・男性・2016.7 ）
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