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お客様の声

当社をご利用戴いたお客様の声をご紹介しております

個人情報に該当する内容を除き、基本的に頂いた声を原文のまま掲載しております。
当社では2008年より部門ごとにお客様からのご意見を収集し、社内で共有することによって、より良いサービスをご提供できるよう改善を重ねております。
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2021年

車検を受けて　-　良かった点・良かったスタッフ

中古車購入後1回目の車検で、初めて御社を利用しました。
時間をかけた事前点検が嬉しかったです。 （ -歳・男性・2021.10 ）
無理を聞いていただきました。 （ -歳・男性・2021.10 ）
事前の見積りがわかりやすく、料金についてもしっかり説明してくれた。 （ -歳・女性・2021.10 ）
修理が必要な理由を分かりやすく説明していただけて安心してお任せできました。 （ -歳・女性・2021.10 ）
車をとりに来て届けてくれたスタッフの方が、すごく良かったです。
前にも来ていただいていた様です。 （ -歳・女性・2021.10 ）
要領を得ない質問にもいやな顔を見せずに親切にそして丁寧に答えて頂き助かりました。
福士孝文さん。 （ -歳・男性・2021.10 ）
説明が明確でわかりやすかった。 （ -歳・女性・2021.10 ）
福士さん。
説明がわかりやすく、ていねいだった。 （ -歳・男性・2021.10 ）
予定整備料金を下回る金額で仕上げていただきました。
柴原さん。 （ -歳・男性・2021.10 ）
交換が必要なパーツの写真がある事。 （ -歳・男性・2021.10 ）
この度の車検時に車の入れ替も検討しましたが、丁寧な対応をいただきました。
結果車検をお願いすることになり　お手数をおかけしましたが、満足できる対応に感謝しています。
スタッフは佐藤雅敏さんです。 （ -歳・男性・2021.10 ）
割引サービスすることで、サービスを取るか価格を取るか自分で選べる所は非常に良い。 （ -歳・男性・2021.10 ）
車の状態説明が詳細で分かりやすかったこと。（パーツの説明も含めて） （ -歳・男性・2021.10 ）
整備内容が聞けたのが良い。 （ -歳・男性・2021.10 ）
車を取りに（届けて）くださった方が明るく親切でした。
今後も何かあった時、利用したいと思います。 （ -歳・女性・2021.10 ）
いつもわかりやすく説明してくれる。
イモリヤさん。 （ -歳・男性・2021.10 ）
電話受付を行ってくれたセンボクさん？
とても親切で丁寧な対応であった。 （ -歳・男性・2021.10 ）
担当していただいたリースサービスの高橋さんは、やさしくてねいに対応していただきました。 （ -歳・男性・2021.10 ）

車検を受けて　-　サービスへのアドバイス

代車の台数がもう少し多いと希望日に出せたと思います。 （ -歳・男性・2021.10 ）
特にないです。 （ -歳・女性・2021.10 ）
車検の割引制度がとても良いです。
もう少しわかりやすく、アナウンスしていただけたらと思います。
（チケット？等が前に来るので、保存しておかなくては） （ -歳・女性・2021.10 ）
すべてに信頼しております。 （ -歳・女性・2021.10 ）
訪問時に氏名、内容を記載するボードがありますが、記入してもいつ見に来るのかが不安になります。
レストランではないので人の対応を希望します。 （ -歳・男性・2021.10 ）
受け付けまでの時点で戸惑っている方もいた。
窓口の方は積極的に声掛けすると良い。 （ -歳・男性・2021.10 ）
今回の車検利用での満足度は高く特にアドバイスはありません。 （ -歳・男性・2021.10 ）
（長期的）先的な整備士の必要事項についてのアドバイスを頂けたらと思います。 （ -歳・男性・2021.10 ）
今回初めてなので、良く解らない。 （ -歳・男性・2021.10 ）
運転席の固定ボルトが2カ所ともしめていない状態でした。 （ -歳・男性・2021.10 ）
初めての車検で御社を利用しましたが、どんなプラン、整備内容、足回りの塗装のオススメなど何もなく、どんな整備が行われるかわからなかった。 （ -歳・男性・2021.10 ）
整備等には問題なく、仕上げていただきました。 （ -歳・男性・2021.10 ）

車検を受けて　-　三愛自動車をすすめる可能性

評価8
自身では、再度利用したいと思ったから。 （ -歳・男性・2021.10 ）
評価7
満足してますので。 （ -歳・男性・2021.10 ）
評価10
全く不満がなかったから。 （ -歳・女性・2021.10 ）
評価8
代車等の用意が、いつも遅いので…。
あと予約制だと良いですが…。 （ -歳・女性・2021.10 ）
評価10
もし聞かれた時には薦めたいと思ってます。 （ -歳・男性・2021.10 ）
評価7
本人次第なので。 （ -歳・女性・2021.10 ）
評価9
金額サービスとも満足です。
ありがとうございました。 （ -歳・男性・2021.10 ）
評価6
Q15の内容です。 （ -歳・男性・2021.10 ）
評価10
しっかり整備されている印象で値段も良心的。 （ -歳・男性・2021.10 ）
評価8
見積りの段階から明確に説明をいただき、良心的な対応だったので。 （ -歳・男性・2021.10 ）
評価8
来年の6月に車検有り。
ホンダNワゴン
射守矢様よろしくお願いします。 （ -歳・男性・2021.10 ）
評価10
Q14の内容。 （ -歳・男性・2021.10 ）
評価未記入
近親者等に自動車の利用者がいない。 （ -歳・男性・2021.10 ）
評価7
サービスが良いので、薦めたいと思います。 （ -歳・男性・2021.10 ）
評価4
最後の確認を整備の人がしていない。 （ -歳・男性・2021.10 ）
評価2
家族は市外なのと、知りあいで車に乗っている人が、ほとんどいないので紹介する機会がないのですみません。
（もし聞かれることがあれば…くらいです。） （ -歳・女性・2021.10 ）
評価10
常に親切で丁寧。 （ -歳・男性・2021.10 ）
評価7
メンテナンス後のサービスが良い。 （ -歳・男性・2021.10 ）
評価6
受付の所にいる、男性の方は愛想なく冷たい対応でしたので、この評価でした。 （ -歳・男性・2021.10 ）

板金塗装修理をして　-　良かった点・良かったスタッフ

板金の女性（鈴木さん？）の言葉遣いが丁寧で感じが良かったです。
電話対応も良かった。 （ -歳・男性・2021.10 ）

板金塗装修理をして　-　三愛自動車をすすめる可能性

評価9
対応が良かったから （ -歳・男性・2021.10 ）
評価10
いつも満足しているから （ -歳・男性・2021.10 ）
評価8
今年２回の修理共代車がきれいでよかった。 （ -歳・男性・2021.10 ）
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