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お客様の声

当社をご利用戴いたお客様の声をご紹介しております

個人情報に該当する内容を除き、基本的に頂いた声を原文のまま掲載しております。
当社では2008年より部門ごとにお客様からのご意見を収集し、社内で共有することによって、より良いサービスをご提供できるよう改善を重ねております。
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2018年

車検を受けて　-　良かった点・良かったスタッフ

タイヤ交換であったのに冬ワイパーまで交換してくれていた。 （ -歳・女性・2018.11 ）
タイヤのふくらみ方など写真付きにて説明され理解しやすく安心して乗る事が出来ます （ -歳・男性・2018.11 ）
対応が丁寧で明るく、説明も分かりやすかった。
射守矢大輔さん （ -歳・男性・2018.11 ）
技術的なことも全部同じスタッフで話が完結できた。 （ -歳・男性・2018.11 ）
射守矢さんの対応が良かったです （ -歳・男性・2018.11 ）
車検時と同時に行った塗装の作業内容を分かりやすく説明頂き良かった。（大西工場長） （ -歳・男性・2018.11 ）
初めての車検依頼、三菱の車だったので御社選択。
何の心配もいらなかった。
メールでのヤリトリもよかった。 （ -歳・男性・2018.11 ）
何かあった時連絡をして下さる点が良かった。 （ -歳・男性・2018.11 ）
割引項目が多くてお得感がある。（抜けてたのもありましたが…）
受付の際の説明が丁寧で、写真付きでわかりやすかった。 （ -歳・女性・2018.11 ）
的確でありました。　北山浩さん （ -歳・男性・2018.11 ）
最初から出来上がるまで、堀田さんにお世話になりました。 （ -歳・女性・2018.11 ）
親切に対応してくれた事！ （ -歳・女性・2018.11 ）
整備・サービス等は完璧です。 （ -歳・男性・2018.11 ）

車検を受けて　-　サービスへのアドバイス

待合室で読めるほんが置いていない。（週刊誌.文庫本.雑誌.新聞.etc） （ -歳・男性・2018.11 ）
車検前に一度チェックして価格の評課をして欲しい （ -歳・男性・2018.11 ）
このままで良いと思います。 （ -歳・男性・2018.11 ）
車検入庫時にリフトUPし車の状態を見て説明をうけたい。 （ -歳・男性・2018.11 ）
前もっての連絡がなかった事にすごく不安になりました。 （ -歳・女性・2018.11 ）
LINE登録の特典、まだ頂いていません。画面はみせています。 （ -歳・男性・2018.11 ）
前回も今回もオイル交換した札が更新されていなかった（ハンドルの下にぶら下がっている紙札、目安にしている） （ -歳・男性・2018.11 ）

車検を受けて　-　三愛自動車をすすめる可能性

評価10
とにかく、こちらが思う以上のサービスが受けられ、すべてにおいて最高の会社である。 （ -歳・女性・2018.11 ）
評価6
信頼感がある、キチンとしている （ -歳・男性・2018.11 ）
評価10
自分にとっては整備、サービス等は的確でした （ -歳・男性・2018.11 ）
評価10
対応が丁寧で、金額や整備内容が十分満足いくものであったため。 （ -歳・男性・2018.11 ）
評価9
写真での結果報告などしっかりいている。 （ -歳・男性・2018.11 ）
評価8
身近に利用をすすめる人はいないが、いれば必ずすすめますよ （ -歳・男性・2018.11 ）
評価5
自分の車の状態を目で見て理解したい。 （ -歳・男性・2018.11 ）
評価5
客の気持ちに無理解 （ -歳・男性・2018.11 ）
評価5
料金が高いのか、安いのか比較する間もなく車検に出したが、他社との比較も必要かと。 （ -歳・男性・2018.11 ）
評価10
不安な点がないので （ -歳・男性・2018.11 ）
評価8
親切で的確なサービス （ -歳・男性・2018.11 ）
評価10
もうすでに、娘夫婦も、そちらで、お世話になっていると聞きました。 （ -歳・女性・2018.11 ）
評価10
まかせても大丈夫！ （ -歳・女性・2018.11 ）

鈑金塗装修理をして　-　良かった点・良かったスタッフ

伝馬さん （ -歳・男性・2018.11 ）
修理の工程の説明が分かりやすかった　
三浦さん （ -歳・男性・2018.11 ）
伝馬さん （ -歳・男性・2018.11 ）
三浦秀典さん　とてもていねいに対応されていた。 （ -歳・男性・2018.11 ）
大変満足です。 （ -歳・男性・2018.11 ）
体の事までお気づかい頂き、的確なアドバイスをして頂きました。 （ -歳・男性・2018.11 ）
三浦さん
丁寧で感じが良かったです。
今回の事故とは関係のないよごれや車の中も掃除してくださり、ありがとうございました。
代車が、同車種の車で助かりました。 （ -歳・男性・2018.11 ）
とても丁寧に対応して頂き感謝しております。
サービスでランプをきれいにしてくれて嬉しかったです！
乗る度ウキウキしております。 （ -歳・女性・2018.11 ）
今回は、もらい事故の修理でした。
顧客の立場に立った丁寧な対応がとても良かったです。 （ -歳・男性・2018.11 ）
村上さんが色々おしえてくださった。
ただ、日数が少しかかりすぎかな？と思った。
きれいに修理され、安心しました。 （ -歳・女性・2018.11 ）
スタッフの対応が良い。 （ -歳・男性・2018.11 ）
良かった。 （ -歳・男性・2018.11 ）
とっても満足しております(^^)
家から少し遠いですが、車検もお願いしたいと考えております。
その時はよろしくお願いします。 （ -歳・女性・2018.11 ）

鈑金塗装修理をして　-　サービスへのアドバイス

良いサービスを続けて下さい （ -歳・男性・2018.11 ）
代車の臭いがひどかったので注意してほしい （ -歳・男性・2018.11 ）
待合コーナーではサービスで利用できる飲料水を設置している所が多いようですが・・・ （ -歳・男性・2018.11 ）

鈑金塗装修理をして　-　三愛自動車をすすめる可能性

評価8
感じがとても良かったからです！ （ -歳・女性・2018.11 ）
評価7
他社に比べ料金面で安いのか高いのかわからない （ -歳・男性・2018.11 ）
評価9
とても良かったから。
顧客の声を聞く対応が良かったから。 （ -歳・男性・2018.11 ）
評価10
担当者様（村上様）のお人柄です。 （ -歳・男性・2018.11 ）
評価6
親切だった （ -歳・女性・2018.11 ）
評価5
まだ　分からない （ -歳・男性・2018.11 ）
評価9
安心感とていねいさ （ -歳・男性・2018.11 ）
評価6
保険しだい （ -歳・男性・2018.11 ）
評価10
安心できた （ -歳・男性・2018.11 ）
評価8
サービスが良い （ -歳・男性・2018.11 ）
評価9
良かった。 （ -歳・男性・2018.11 ）
私自身は長年お付き合いしている修理工場がありますが、友人等にきかれたら御社を薦めます。安心できると思うので。（会社の規模や対応が） （ -歳・男性・2018.11 ）
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