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お客様の声

当社をご利用戴いたお客様の声をご紹介しております

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当社では2008年より部門ごとにお客様からのご意見を収集し、社内で共有することによって、より良いサービスをご提供できるよう改善を重ねております。
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2014年

車検を受けて - 良かった点・良かったスタッフ

赤ちゃん連れだったんですが、チャイルドシートの乗せ換えを手伝ってもらえて助かりました。
受付のお姉さんも親切でした。 （ -歳・女性・2014.11 ）
受付の女性の方 （ -歳・男性・2014.11 ）
特になし、普通 （ -歳・男性・2014.11 ）
受付の対応の感じが良かった （ -歳・男性・2014.11 ）
色々と説明をして下さった女性スタッフの方の知識の豊富さに驚きました。
安心してお任せする事が出来ました。 （ -歳・男性・2014.11 ）
対応が早く、期日の厳守 （ -歳・男性・2014.11 ）
いつも脇さんにはお世話になってます。 （ -歳・男性・2014.11 ）
自分のミスで大事な書類を紛失したが、すぐに手続きの対応して頂き、大変安心感がありホットして過ごせた事に大満足した大西さんです。 （ -歳・男性・2014.11 ）
槌田氏 （ -歳・男性・2014.11 ）
説明、報告が適切。
高橋さん （ -歳・男性・2014.11 ）
充分 （ -歳・男性・2014.11 ）
いもりやさん （ -歳・男性・2014.11 ）
車の事にくわしくなく理解出来ない事や疑問に対して、担当の脇さんは丁寧に分かり易く説明してくれる （ -歳・女性・2014.11 ）
脇さんに対応していただきました。
とても丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。 （ -歳・女性・2014.11 ）
皆さんでした （ -歳・男性・2014.11 ）
代車が良かった （ -歳・女性・2014.11 ）
岡部氏 （ -歳・男性・2014.11 ）
すべてがわかりやすく説明してくれた。
どこにお金がかかってしまうか明確に説明してくれました。
車検にあたり、いろいろなアドバイスをいただきました。
買換えのこと、タイヤの事等。 （ -歳・男性・2014.11 ）
対応が明るく心地良い印象 （ -歳・男性・2014.11 ）
言わなくても悪ければ必ず直してくれるところ、女性スタッフと、いつもお世話になっている平川様 （ -歳・女性・2014.11 ）

車検を受けて - サービスに対してのアドバイス

できれば整備担当者から直接説明を聞きたい （ -歳・男性・2014.11 ）
詳しく写真も撮って下さり信頼出来ました。 （ -歳・男性・2014.11 ）
お互いの信頼関係しかないので車は全てお任せなので、良心的に対応していただければ満足です。 （ -歳・女性・2014.11 ）
頑張っている （ -歳・男性・2014.11 ）
特になく満足しています （ -歳・女性・2014.11 ）
整備料金は他社との比較がむずかしくわかりずらい。
従来はトヨタのディーラーに出していたが料金サービスしたものが明確であった。 （ -歳・男性・2014.11 ）
特になし。いつもお世話になっております。 （ -歳・男性・2014.11 ）
整備していただくのはいいのだが　車のサンバイザーに手垢がついていたので気を付けて下さい （ -歳・女性・2014.11 ）

車検を受けて - 三愛自動車をすすめる可能性

評価7
写真付きの整備経過書がわかりやすい （ -歳・男性・2014.11 ）
評価6
まぁ問題ないし、適性かなと思うから （ -歳・男性・2014.11 ）
評価9
理解し易い説明を頂いたので （ -歳・男性・2014.11 ）
評価10
受付の対応がスーッと受け入れられる。
脇さんありがとう （ -歳・男性・2014.11 ）
評価7
信頼はしていますが、地域が遠い場合はどうなのか、車検の紹介にもサービス面など少し不安がある。 （ -歳・女性・2014.11 ）
評価10
安心 （ -歳・男性・2014.11 ）
評価10
会社も担当者も信頼できる（ずっとお付合いしたい） （ -歳・男性・2014.11 ）
評価10
他者に薦めても同じように対応して頂けると思っています。 （ -歳・女性・2014.11 ）
評価10
全てにおいて満足でした。 （ -歳・女性・2014.11 ）
評価4
他の人は自分の行きつけの整備工場を持っているため （ -歳・男性・2014.11 ）
評価10
スタッフの対応が明るく大変よかった。
カウンターの中の人、皆さんも。 （ -歳・男性・2014.11 ）
評価10
良心的である （ -歳・男性・2014.11 ）
評価5
自分がこのての事を人に薦めることをしないので、段階を下げています。
信頼度は申し分ないです。 （ -歳・男性・2014.11 ）
評価9
家から遠い点意外は大変満足しています。 （ -歳・男性・2014.11 ）
評価10
価格が安く、整備が期待通りである （ -歳・女性・2014.11 ）
評価10
長年お世話になり、対応が早い事 （ -歳・女性・2014.11 ）

鈑金塗装修理をして - 良かった点・良かったスタッフ

車体がきれいにもどってきた。 （ -歳・男性・2014.11 ）
修理箇所だけでなく、他の不具合について教えてくれて助かりました。（本田さん） （ -歳・女性・2014.11 ）
対応が良かった （ -歳・男性・2014.11 ）
板金塗装の仕上がりに満足。
良かったスタッフの方はシバハラ様 （ -歳・男性・2014.11 ）
仕上がりがきれいで納得いく仕上がりであった事 （ -歳・男性・2014.11 ）
大西さんです。
心使いがとても良かったです。 （ -歳・女性・2014.11 ）
代車の用意がスムーズだった点 （ -歳・女性・2014.11 ）
佐藤哲哉さんには大変お世話になりました。
ありがとうございます。 （ -歳・男性・2014.11 ）
佐藤　哲哉 （ -歳・男性・2014.11 ）
仕事　ていねい （ -歳・男性・2014.11 ）

鈑金塗装修理をして - サービスへのアドバイス

カー用品などを見せてほしい （ -歳・男性・2014.11 ）
特にありません。 （ -歳・女性・2014.11 ）
特に無い （ -歳・男性・2014.11 ）
会社帰りに立ち寄れる程度まで営業してくれると、便利になると思います。 （ -歳・男性・2014.11 ）
特にありません。 （ -歳・男性・2014.11 ）
修理には１００％満足しています。 （ -歳・男性・2014.11 ）
保険使用した時、契約料金(年払い)が高くなるなどのアドバイスが早くしてほしかった。
その料金により現金支払いか保険使用か判断材料となった。 （ -歳・男性・2014.11 ）
無し （ -歳・男性・2014.11 ）

鈑金塗装修理をして - 三愛自動車をすすめる可能性

評価10
家族の紹介 （ -歳・男性・2014.11 ）
評価8
スタッフの皆さんの対応が良かったから。 （ -歳・女性・2014.11 ）
評価8
説明・連絡など対応が良かった （ -歳・男性・2014.11 ）
評価7
安心感があることと、待合室が広く心地よい。 （ -歳・男性・2014.11 ）
評価10
対応が迅速で仕上り結果に満足できる。 （ -歳・男性・2014.11 ）
評価9
少し西区からは遠いので （ -歳・女性・2014.11 ）
評価10
修理がカンペキだったからです。
今後もまたお願いしたいと思っています。 （ -歳・男性・2014.11 ）
評価10
車の購入～車検～事故時の対応・代車手配、すべて三愛自工さんにお任せ出来て、不安ない （ -歳・男性・2014.11 ）
評価5
大変良い （ -歳・男性・2014.11 ）
担当の人「良」
会社が大きく信用できる。 （ -歳・男性・2014.11 ）
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