お客様の声

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当社をご利用戴いたお客様の声をご紹介しております。
より良いサービスの向上を図るため、原文のまま掲載致しております。

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車検を受けて - 良かった点・良かったスタッフ

バッテリーの交換時期等のアドバイスがあったこと ( -歳・男性・2014.6 )
引渡し時の説明がわかりやすくて親切でした。 ( -歳・女性・2014.6 )
いつも皆さん、気持ちのいい方ばかりです。
特に、フロントの対応次第で次をどうするか決めますが、いつでも満点合格ですよ。 ( -歳・女性・2014.6 )
今回は車検で予約等の電話をいただけた事がよかったです。
場所が遠いので、違う所にお願いしようか悩んでいましたが、電話や見積もりもいただけたのでお任せしようと思えました。 ( -歳・男性・2014.6 )
射守矢さんの対応が大変良かった。 ( -歳・男性・2014.6 )
脇さんいつもありがとうございます。
整備内容も料金についても、細かく説明して下さり、今すぐ必要な整備とそうでないもの、いつ頃にどんな整備が必要になるかまで教えて下さるので、大変助かりました。 ( -歳・女性・2014.6 )
整備の内容の説明を分りやすく説明してくれ、今後も安心して任せられます。(脇さん) ( -歳・男性・2014.6 )
気がつかなかった細かい不良カ所を見つけてくれ、どのような状態で、いつごろまで(あるいはすぐに)修理が必要か教えてくれた点が良かった。 ( -歳・男性・2014.6 )
担当の方 ( -歳・女性・2014.6 )
車検時期を教えてくれる。
平成27年車検の予約をしましたが、近日には連絡下さい。 ( -歳・男性・2014.6 )
代車を先に予約していたので良かった! ( -歳・男性・2014.6 )
早くて親切、槌田康平さん、肱岡奈津季さん ( -歳・男性・2014.6 )
整備後の説明が解りやすく、アドバイスも親切。 ( -歳・男性・2014.6 )
Q2(受付時の説明が分りやすく、理解しやすい)が良かった。
福士さん ( -歳・男性・2014.6 )
写真を使用しての説明が良かった。 ( -歳・男性・2014.6 )

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車検を受けて - サービスに対してのアドバイス

最後、車に乗って帰る時、雪が積もっていたので、雪下ろしをしてもらいたかった。 ( -歳・男性・2014.6 )
特になしだが、オイル交換は通常の粘度(10W-30等)の価格が安いと思うのに対し、省燃費オイル(OW-20)の価格は量販店とあまり変わらないか、やや高いと思われる。 ( -歳・男性・2014.6 )
何も不満もありません。次回もまたお願いします。 ( -歳・女性・2014.6 )
説明もしっかりしてもらえ、整備中の報告の電話も何度もしてもらえたので満足しています。 ( -歳・男性・2014.6 )
社内の連絡が良くない。
例えば、車検の予約等、何度も別の人から連絡が入り、予約が出来ているのか不安になる状態。 ( -歳・男性・2014.6 )
いつもフロントの方(脇さん)から整備報告など受けていますが、実際の整備を行って下さった方とは一度もお会いした事がありません。
どんな方が整備をして下さったのか、ちょっと気になります。 ( -歳・女性・2014.6 )
タウン誌、情報誌等の設置は今後ありますか? ( -歳・男性・2014.6 )
代車の中の清掃、整理をもう少しキレイにした方がよい。 ( -歳・男性・2014.6 )

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車検を受けて - 三愛自動車をすすめる可能性

評価8
サービスと価格の満足度が高いこと ( -歳・男性・2014.6 )
評価10
とても親切で良かったです。 ( -歳・男性・2014.6 )
評価8
修理内容、取替時期の説明がていねい。 ( -歳・女性・2014.6 )
評価10
車の整備を任せるという事は、自分の命を預けるという事だと思っています。
価格面もさることながら、信頼できる会社なら自信をもっておすすめしていますよ。 ( -歳・女性・2014.6 )
評価7
もう少し場所が近ければ10まで行くかも・・・です。
でもとても親切にしてもらっているので、これくらい(評価7)の気持ちです。 ( -歳・男性・2014.6 )
評価10
キッズスペースが広い。スタッフが良い! ( -歳・女性・2014.6 )
評価8
外車所有で、ディーラーサービスを期待しない知人等に薦める。
ディーラーより安いため。 ( -歳・男性・2014.6 )
評価10
どの方が対応しても申し分ないので ( -歳・女性・2014.6 )
評価8
安いのに、しっかり整備してくださって安心できると思います。 ( -歳・男性・2014.6 )
評価8
整備車検の事で相談された時は紹介します。 ( -歳・男性・2014.6 )
評価10
タイヤの預かり制度は最高だ!(特に年長者には) ( -歳・男性・2014.6 )
評価8
親切、ていねいな所 ( -歳・男性・2014.6 )
評価8
強制は出来ないが紹介は出来る。 ( -歳・男性・2014.6 )
評価10
説明が的確だった。 ( -歳・男性・2014.6 )
評価9
来年1月の車検お願いします。 ( -歳・男性・2014.6 )
評価8
信頼性が高い方だと考えたから! ( -歳・男性・2014.6 )

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鈑金塗装修理をして - 良かった点・良かったスタッフ

我が家の車については大西さんにすべてお願いしています。
信頼してます。
納車に来たスタッフの方も同じく! ( -歳・男性・2014.6 )
平川さんには 色々とお世話になりました。
これからも宜しくお願いします。 ( -歳・男性・2014.6 )
修理の手順など写真などで説明していただき、わかりやすかった。
佐藤さんの対応も良く、任せる事が安心でした。 ( -歳・男性・2014.6 )
丁寧な修理でとても満足です。
車を取に来てくれた方(本田さん)の丁寧な説明はとても安堵してお任せできました。 ( -歳・男性・2014.6 )
(受付)脇 さくら / 佐藤哲哉 様方 ( -歳・男性・2014.6 )
着電がありかけ直したら、逆にかけ直してくれた。
携帯からだったので料金を気にせずすんだ。
車をとりに着てくれたスタッフさんが寒く雨だったにもかかわらず、笑顔でカサまで用意してくれた。
ありがとうございました。 ( -歳・女性・2014.6 )
担当の佐藤さん
丁寧で気持ちの良い接客をして頂いた。 ( -歳・男性・2014.6 )
事故に関連した修理であり、事故相手との対応の行方に基付き充分な対応をして頂いた。 ( -歳・男性・2014.6 )
伊藤さんの説明のわかり易さにプロを感じた。 ( -歳・男性・2014.6 )
全員 ( -歳・男性・2014.6 )
大西さん ( -歳・女性・2014.6 )
交換パーツの代替利用 ( -歳・男性・2014.6 )
修理の仕上がりは大変良いです。
他の傷もタッチペンしてくれました。 ( -歳・男性・2014.6 )

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鈑金塗装修理をして - サービスに対してのアドバイス

よくわからないので アドバイスなどはないです。 ( -歳・男性・2014.6 )
留守電に用件を言わずまた電話しますと入れたのなら、また電話して欲しかった。
何かあったのでは、と気になって数日過ごしてた。
ちょっと不安でした。 ( -歳・男性・2014.6 )
分かり易いサポートをお願い致します。(継続的に) ( -歳・男性・2014.6 )
直す所をイラストでしらせてくれたり、大変わかりやすかったです。
アドバイスなし!!すごく良かったです。 ( -歳・女性・2014.6 )
特にありません ( -歳・男性・2014.6 )
家族向けの代車もあったらうれしい。(ファミリーカー、ミニバン、ステーションワゴン等) ( -歳・男性・2014.6 )
納車の後のチェックが(自分が)不十分だったか、納車前よりスリキズ小さいが凹みが多くなった気がしました。 ( -歳・男性・2014.6 )

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鈑金塗装修理をして - 三愛自動車をすすめる可能性

評価10
信頼できる低価格と思える ( -歳・男性・2014.6 )
評価10
今まで何度も修理お願いして信頼感があるので ( -歳・男性・2014.6 )
評価10
代車の件、修理内容の件等、大変良いので ( -歳・男性・2014.6 )
評価9
スタッフの対応や修理内容が大変良い ( -歳・男性・2014.6 )
評価9
サービス、仕事内容、料金等が満足できる。 ( -歳・女性・2014.6 )
評価5
業界に知人がいるので ( -歳・男性・2014.6 )
評価7
修理内容等は充分であるが、場所等が問題(職場から遠い) ( -歳・男性・2014.6 )
評価7
車を預けた後、多くの車の中、粗雑に扱われていないか気になる。 ( -歳・男性・2014.6 )
評価7
スタッフの対応も良く、保証等もしっかりしているので、奨められる会社です。 ( -歳・男性・2014.6 )
評価8
途中経過の連絡がなく10日~2週間位と言っていたが、2週間超えるなら連絡して欲しかったから。
色々記載しましたが、これからもどうぞよろしくお願い致します。 ( -歳・男性・2014.6 )
評価5
全ての方々が整備会社等が決まっている為 ( -歳・男性・2014.6 )
評価10
かかわったスタッフさんみんなが良かったから ( -歳・女性・2014.6 )
評価9
サービスの満足度が高かったので。 ( -歳・男性・2014.6 )
評価8
信頼出来るので ( -歳・男性・2014.6 )
評価8
期待に応えて頂けると思います。 ( -歳・男性・2014.6 )

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