お客様の声

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お客様の声

当社をご利用戴いたお客様の声をご紹介しております。
より良いサービスの向上を図るため、原文のまま掲載致しております。

車検を受けて - 良かった点・良かったスタッフ

車検切れの車でしたが電話で相談~引き取りまでがスムーズで、かつバッテリー切れにも対応して下さりとても感謝しております。 ( -歳・男性・2020.9 )
初めて個人で車検をお願いしたのですが、窓口の方はていねいな対応をして頂きました。 ( -歳・女性・2020.9 )
値段もディーラーと比べるととても安く、サービス内容も値段以上に感じました。
車内も車外もとてもキレイにして頂きうれしかったです。 ( -歳・男性・2020.9 )
車検の出す期間が短くすぐ戻ってきた。 ( -歳・男性・2020.9 )
肱岡様(受付)としか接するタイミングはありませんでしたが、スムーズで分かり易い対応でした。
野田頭様はしっかりと検査・整備をして下さったと感じています。 ( -歳・男性・2020.9 )
実際に整備した箇所の写真をもとに詳しく、素人の私にもわかりやすく丁寧に説明してくれた点(受付女性スタッフ)。 ( -歳・男性・2020.9 )
貴社での車検初めてで、不安もありましたが、イモリヤさんの対応、説明が非常にわかりやすく不安もなくなり信頼につながった。 ( -歳・男性・2020.9 )
特にアライメント調整をしてもらって、まったくハンドルのぶれがなく完ぺきにまっすぐに走ります。
対応してくれた肱岡さん。
とてもていねいな対応でした。 ( -歳・男性・2020.9 )
今回車検で、思ってたより早く仕上げてくれた。 ( -歳・男性・2020.9 )
いつもありがとうございます。 ( -歳・男性・2020.9 )
写真で説明してもらえたのでわかりやすかった。 ( -歳・女性・2020.9 )
松村様には、私と息子が、いつもお世話になって感謝しています。 ( -歳・男性・2020.9 )
BOSCHのコンピューターチェック。 ( -歳・男性・2020.9 )
修理箇所について写真付きで分かりやすく説明していただけました。 ( -歳・女性・2020.9 )
電話対応、窓口対応が安心出来た。 ( -歳・女性・2020.9 )
ディーラーにしか出した事がなかったが今迄にない位車全体をきれいにしてもらえた。 ( -歳・男性・2020.9 )
車検の前に書面で金額(3段階)あって、考える時間もあったし、どのグレードで車検するのかわかって良かった。 ( -歳・男性・2020.9 )
受付担当の方に少し希望等を強めに伝えたのですが、しっかり理解してくださり対応が良かった。 ( -歳・女性・2020.9 )
肱岡様 ( -歳・男性・2020.9 )
福士さん。 ( -歳・男性・2020.9 )
不安な所は、全て説明して頂けたので、安心しました。 ( -歳・女性・2020.9 )
現時点での車の状態がどうなのか、分かりやすく説明してくれるのが良い。 ( -歳・男性・2020.9 )
お盆休みにもかかわらず対応していただいたこと。
修理後も念入りに確認していただいたこと。 ( -歳・男性・2020.9 )
自動車保険の見直しがすごく助かりましたので、今後も続けて下さいませ。 ( -歳・男性・2020.9 )
特に不満はありませんでした。
電話対応から納車まで大満足でした。 ( -歳・男性・2020.9 )
かれこれ10年以上利用(主に車検時)させてもらってますが、スタッフの対応、待合室の環境等申し分ありません。
安心してお任せできます。 ( -歳・男性・2020.9 )
車を安心してまかせる事が出来ます。 ( -歳・男性・2020.9 )

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車検を受けて - サービスへのアドバイス

誰もお客に対応していない時でも対応まで時間がかかり過ぎる。 ( -歳・男性・2020.9 )
電話で受付をした際にコロナの影響で、4月の車検は6月まで遅らせることができると伺いましたが、実際は昨年の納税書が5月末で期限切れになっており、納税後の車検となりかなりの出費となりました。
納税書に期限があるのは知りませんでしたので受付時に説明がほしかった。 ( -歳・女性・2020.9 )
整備内容、サービススタイルについては全く不満はありません。
個人的に、代車が軽自動車でなければ嬉しかったなと思う位です。 ( -歳・男性・2020.9 )
車検の場合、現状での状態と必要な整備箇所の説明とプラスコースの説明をわかりやすく教えて頂きたい。 ( -歳・男性・2020.9 )
今回はディーラーの対応が一方的な感じだったので、そちらで車検をお願いしました。
ネット上での説明や料金も判りやすかったです。
今後の整備についてもアドバイスしてほしいと思います。 ( -歳・男性・2020.9 )
今のままで良いと思いますが。 ( -歳・男性・2020.9 )
初めての利用でしたが、入庫時間の10分前に行ったにもかかわらず、名前を呼ばれるまでにトータル30分近く待たされた。
自分よりも後で来た人が先に名前を呼ばれていたのはどういう事でしょう。
また、駐車場の入り口がわかりづらかった。 ( -歳・男性・2020.9 )
できるだけ安く良い方法を教えてくれるとありがたい。 ( -歳・女性・2020.9 )
今のままで問題ありません。 ( -歳・男性・2020.9 )
今のままで十分だと思います。 ( -歳・男性・2020.9 )
担当者制を採用されていますが、迅速な方が重要な場合もあると思います。
以前、修理依頼の電話の際に、担当者不在のため、折り返し電話を待ったことがありました。 ( -歳・女性・2020.9 )
車検がもう少し短時間で出来る事を望みます。 ( -歳・男性・2020.9 )
特にないです。 ( -歳・男性・2020.9 )
予算に対して、できる整備や優先順位等をていねいに話してほしい。 ( -歳・女性・2020.9 )
特に有りません。 ( -歳・男性・2020.9 )
これまでの自動車屋さんの中でNO.1でした。
今後もお願いしたいです。 ( -歳・男性・2020.9 )
女性はメカに弱いので、女性の立場が成って色々アドバイス等を希望します。 ( -歳・女性・2020.9 )

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車検を受けて - 三愛自動車をすすめる可能性

評価10
サービスが良く、料金も適正と思ったからです。
今後ともぜひこのサービス内容を維持していただけたらと存じます。 ( -歳・男性・2020.9 )
評価7
特になし。 ( -歳・女性・2020.9 )
評価8
以前より会社の車両でお世話になっており、良い印象を持っているので。 ( -歳・男性・2020.9 )
評価7
安くて、丁寧で幅広く対応頂けるから。 ( -歳・男性・2020.9 )
評価9
私は十分に満足です。
地理条件や価格帯を鑑みて薦めようと思いますので、「9」に留めさせて頂きました。 ( -歳・男性・2020.9 )
評価5
私個人的には三愛さんは全幅の信頼を置いていますが、求める質には個人差があると思うので。 ( -歳・男性・2020.9 )
評価10
問題なし。 ( -歳・男性・2020.9 )
評価10
長年のお付き合いを維持している。 ( -歳・男性・2020.9 )
評価8
整備の説明がわかりやすく信頼できた。
整備の正確性、対応と共に客との信頼が第1と考えます。 ( -歳・男性・2020.9 )
評価9
非常にしっかりした技術と整備内容だったので。 ( -歳・男性・2020.9 )
評価7
対応と料金が良いと思う。 ( -歳・男性・2020.9 )
評価10
外車のディーラー車検は高いので、同等の整備内容でリーズナブルな値段で車検をしていただき、満足しています。
受付の対応のまずさはたぶんたまたまのものではないかと思ってますが。 ( -歳・男性・2020.9 )
評価10
今まで困ったこと、悪いところがないので。 ( -歳・男性・2020.9 )
評価8
紹介したいが、ムリヤリはできないから。 ( -歳・女性・2020.9 )
評価3
受付の対応時間に問題があります。 ( -歳・男性・2020.9 )
評価10
外車ユーザーにとって安心できるところが多いと思うから。 ( -歳・男性・2020.9 )
評価10
いつも整備をきちっとしていただき安心して車に乗る事が出来ます。 ( -歳・男性・2020.9 )
評価8
概ね満足しているから。 ( -歳・女性・2020.9 )
評価5
相談されたら一番に紹介するが、今のところ紹介者がいません。 ( -歳・女性・2020.9 )
評価6
時間が掛かる事以外は満足なので。 ( -歳・男性・2020.9 )
評価8
対応がスムーズだったから。 ( -歳・男性・2020.9 )
評価6
整備を三愛さんへお願いした思いを大切に電話受付の際も、誠実に対応していただきたいです。 ( -歳・女性・2020.9 )
評価8
息子と知人ら、遠いけどオイル交換が安いよ!と話してますが、知り合いに車関係の人が要るのでどうなのかな! ( -歳・男性・2020.9 )
評価8
親切な対応が良い。 ( -歳・男性・2020.9 )
評価10
いつも丁寧に対応していただいているので。 ( -歳・男性・2020.9 )
評価7
担当をしていただいたスタッフの方がとても親切で、説明も分かりやすかった。
子供が野球をしているので野球少年団お助け車検があり良かった。 ( -歳・女性・2020.9 )

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鈑金塗装修理をして - 良かった点・良かったスタッフ

伝馬さん
スズキにリコール確認をしてくれた事 ( -歳・男性・2020.9 )
村上さん
他のスタッフさんも親切 ( -歳・女性・2020.9 )
伝馬 祐介氏 ( -歳・男性・2020.9 )
伝馬さん ( -歳・男性・2020.9 )
何もありません ( -歳・男性・2020.9 )
村上さん ( -歳・女性・2020.9 )
伝馬さん、三浦さん、他の方も全員すばらしいと思います。 ( -歳・女性・2020.9 )
村上 元氏 の対応が親切丁寧であった。 ( -歳・男性・2020.9 )
車検プランを適正に合わせていただいた。
ご担当は射守矢様。 ( -歳・男性・2020.9 )
村上さん、三浦さん共に良かったですよ。 ( -歳・男性・2020.9 )
親切でていねいな説明でした。
対応もgood、担当の名前は調べてください。
2020.6.Jeepチェロキー後部修理した。 ( -歳・男性・2020.9 )

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鈑金塗装修理をして - サービスへのアドバイス

何もありません。完璧です。 ( -歳・女性・2020.9 )
予約したが待合が長かった。 ( -歳・男性・2020.9 )
何もありません ( -歳・男性・2020.9 )
はい。 ( -歳・女性・2020.9 )
車種の弱点を教えていただいた。 ( -歳・男性・2020.9 )
待合室の週刊誌 女性ものばかり 男性用も設置して欲しい。 ( -歳・男性・2020.9 )
硝子を取り外した時の残がい、黒い固形物が車内に多数残っていました。 ( -歳・男性・2020.9 )

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鈑金塗装修理をして - 三愛自動車をすすめる可能性

評価10
悪い所が見当たりません。 ( -歳・女性・2020.9 )
評価9
他より安価である。 ( -歳・男性・2020.9 )
評価9
全体的に満足なため。 ( -歳・男性・2020.9 )
評価10
対応が良かったので ( -歳・女性・2020.9 )
評価10
親身になって下さったこと。 ( -歳・女性・2020.9 )
評価8
どこが良いか相談されたら
確実な作業 ( -歳・男性・2020.9 )
評価10
困ったらいつでも頼れるから。 ( -歳・男性・2020.9 )
評価10
安心して整備いただける。 ( -歳・男性・2020.9 )
評価6
それぞれ事情があるので良かった事のみ伝える。 ( -歳・男性・2020.9 )
評価5
特別、強くすすめる程、いいサービスがあるかどうか不明だから ( -歳・女性・2020.9 )
評価8
接客は申し分ありません。
他社との価格の問題のみです。
特にコバックかな・・・ ( -歳・男性・2020.9 )
評価10
修理が終る予定が延びた以外はとても対応がよかったので。 ( -歳・男性・2020.9 )

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