お客様の声

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お客様の声

当社をご利用戴いたお客様の声をご紹介しております。
より良いサービスの向上を図るため、原文のまま掲載致しております。

車検を受けて - 良かった点・良かったスタッフ

すみませんお名前を忘れてしまいました。
女性で分かりやすく丁寧に修理箇所を説明してくださいました。 ( - 歳・男性・2018.1 )
対応が良好である。 ( - 歳・女性・2018.1 )
いつも整備料金を安くしてくれる(努力をしてくれる)のでありがたいです。 ( - 歳・男性・2018.1 )
受付での女性の人の対応が嬉しかった。
(この度は車検で大変お世話になり有難うございました。) ( - 歳・女性・2018.1 )
車輌引取り時に来た人が対応良く、印象に残った。 ( - 歳・男性・2018.1 )
増田様購入時から安心しておまかせしています。 ( - 歳・女性・2018.1 )
北村さん。 ( - 歳・男性・2018.1 )
無駄な修理等必要がないと判断アドバイスをしてくれたこと。 ( - 歳・男性・2018.1 )
大きな障害修理だったのが、良くぞ修復していただいたと感謝しています。 ( - 歳・男性・2018.1 )
山口工場長を信頼しているので安心してお願い出来る。
(山口工場長がいなければ車検に出さないかも?) ( - 歳・男性・2018.1 )
全般的に良いと思います。
スタッフの方々皆対応良く車検も迅速で価格も安くとてもありがたいです。 ( - 歳・男性・2018.1 )
整備状況に写真を付けるのは良い。 ( - 歳・男性・2018.1 )
ありがとうございました。 ( - 歳・男性・2018.1 )
メーカーオプションパーツの取付を心良く引受けていただきました。ありがとうございます。 ( - 歳・男性・2018.1 )
車検切れだったため、引き取りに来てくれる点が良かった。
北村さんの電話対応や実際に対面した時の対応・説明等がわかりやすかった。 ( - 歳・女性・2018.1 )
予定より納車を早めてくれたこと。 ( - 歳・男性・2018.1 )
柴原さん丁寧な電話対応。 ( - 歳・男性・2018.1 )
岡部さんです!! 原田さんもデス! ( - 歳・男性・2018.1 )
射守矢さん、肱岡さん。 ( - 歳・男性・2018.1 )
全ての皆様の対応がすばらしい。
予約の電話から当日車をあずけるまでしっかりと対応下さりました。 ( - 歳・男性・2018.1 )

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車検を受けて - サービスへのアドバイス

今回整備受付をして頂いた担当者さんはとても対応も良く丁寧でしたが、取引時の受付対応には、18時30頃と時間が私都合で遅かったのは申し訳なっかたのですが、がっかりしました。 ( - 歳・男性・2018.1 )
気になっていたことを言い忘れていたのに、その箇所をきちんと修理していただきありがとうございました。 ( - 歳・男性・2018.1 )
安くしてほしくても安くしてとはなかなか言えないので提案してくれたら嬉しいです。 ( - 歳・男性・2018.1 )
整備の事は解りませんが信頼出来る。 ( - 歳・男性・2018.1 )
分かりやすい点検表など十分満足しています。 ( - 歳・女性・2018.1 )
1.追加整備(07-アーム2本交換)時に更に追加の整備(Bolt&Nut全交換)約23円を要求された→ディラーに確認したらNyt 1本(600円)で良かった→結果Nat 1本の交換で終わった。
2.代車が古くて臭い(これは是非改善した方が良い)短期間としても耐えられない。(古いブルーバード) ( - 歳・男性・2018.1 )
非常に良いと思うけど、待ち時間が少しかかりすぎ/景品のボールペンはもう少し書きやすいものの方が良い。
三菱のJetstram ( - 歳・男性・2018.1 )
質の高いサービスをこれからもお願いします。 ( - 歳・男性・2018.1 )
代車が禁煙車となっていたが、タバコくさかった。
納車日時が明確だとたすかります。 ( - 歳・男性・2018.1 )
修理者の対応し故障内容で納得するが、受取り行った時に窓口対応で相違を感じる。 ( - 歳・男性・2018.1 )
今回の車検から、車検時の車輌の様子の写真のファイルを頂きましたが、正直車に詳しくないので写真を見ても、良くわかりません。
きちんとやってますよーというアピールにはなっているので、それでOKなのかもしれませんが、せっかくなら写真にコメントを付けるとか引渡し時に写真を見ながら軽く説明してくれるといいのにナーと思いました。 ( - 歳・男性・2018.1 )
ACフィルター、Engフィルターの交換を忘れられてました。
運転席のカーマットが納車時なくなってました。 ( - 歳・男性・2018.1 )
車を引き取りに来て下さったスタッフさん(男性お名前不明です)との疎通が少し難しいところがあった。 ( - 歳・女性・2018.1 )
車に詳しくはないので、わかりやすく説明してもらえると助かります。 ( - 歳・男性・2018.1 )
これからもよろしくお願いします。 ( - 歳・男性・2018.1 )

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車検を受けて - 三愛自動車をすすめる可能性

評価10
お客様に対する対応、結果が期待通りと思う。 ( - 歳・女性・2018.1 )
評価10
今まで嫌な気分になったことがないのでオススメします。 ( - 歳・男性・2018.1 )
評価7
安いばかりではないのと思うので信頼できる対応と整備は紹介してもいいのではと思う。 ( - 歳・女性・2018.1 )
評価10
解りやすい説明、次はこうした方が良いとかアドバイスがあり満足しているからです。 ( - 歳・女性・2018.1 )
評価2
見積もり時に今までの御社の経験から事前に簡単な点検を実施し、高額な整備となる場合は早めに報告をもらいたい。 ( - 歳・男性・2018.1 )
評価10
今回担当していただいた担当者さんは紹介したいと思っています。 ( - 歳・男性・2018.1 )
評価8
価格対、評価。 ( - 歳・男性・2018.1 )
評価10
安心してまかせられる。 ( - 歳・男性・2018.1 )
評価9
外車はディーラーだと高いので、外車乗りにすすめてます。 ( - 歳・男性・2018.1 )
評価5
技術者と窓口の対応が一致せずやや不安の貴社合理化は一考を申し上げたい。 ( - 歳・男性・2018.1 )
評価5
それぞれに取引先があるので話があれば紹介する。 ( - 歳・男性・2018.1 )
評価8
前回(2年前)の車検時の話になりますが、VWポロに乗っていますが、ワイパーの交換をお願いした際、ボンネットに当たってしまうのでワイパーを持ち上げられない、、、と言われた。
エンジンを切った後にワイパーのレバーを動かすと、ワイパーが中央まで移動するのですが、輸入車を扱っている車会社なのに、それを知らなかった(たまたまその日だけかもしれませんが)ことにおどろきました。
今はもうそんなことないかもしれませんが。
でもまた、今後もおねがいします車検。 ( - 歳・男性・2018.1 )
評価7
整備内容は信頼できて良いが、料金の面では他社と比較となると押しきれない。
料金に適したサービスを提供してくれていると思うので、いつもお願いしています。 ( - 歳・男性・2018.1 )
評価8
対応が早い。安心して、おまかせ出来る。 ( - 歳・男性・2018.1 )
評価7
価格、期間ともに他店とあまりかわらない。 ( - 歳・男性・2018.1 )
評価8
全体的に適切にかつ丁寧に対応して頂き満足しています。
また価格も安心と思います。 ( - 歳・女性・2018.1 )
評価8
三愛さんの会員割引でサービスを受けられているが会員じゃない場合サービスがどのくらいつくかわからないので。 ( - 歳・男性・2018.1 )
評価10
対応、結果が良好。 ( - 歳・男性・2018.1 )
評価10
何も言う事がないくらい大満足です。 ( - 歳・男性・2018.1 )

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鈑金塗装修理をして - 良かった点・良かったスタッフ

親身になって相談してもらえた。 ( - 歳・男性・2018.1 )
特になし ( - 歳・男性・2018.1 )
三浦氏
伝馬氏 ( - 歳・男性・2018.1 )
私をたんとうしてる人はみんな◎ ( - 歳・男性・2018.1 )
修理に対しての対応及び箇所の説明 ( - 歳・男性・2018.1 )
鈑金塗装部の佐藤さんより電話もらって説明受けて ( - 歳・男性・2018.1 )
窓口・TELでの対応が、とても丁寧で、信頼できました。 ( - 歳・女性・2018.1 )
誠実であることに加え、専門性の豊かさに満足しました。
スタッフは佐藤哲哉さん ( - 歳・男性・2018.1 )
修理内容と費用のバランス(ディーラーは新品交換しかすすめないので) ( - 歳・男性・2018.1 )
以前、ディーラーに出した時より仕上がりが良かった。
対応して頂いた方も安心感があった ( - 歳・男性・2018.1 )
十分な聞き取りと説明があり、追加見積についても早く対応していただいた。 ( - 歳・男性・2018.1 )
こちらの要望通り、最低限の修理をして頂き、費用を抑えて頂けた点。
伝馬さんの対応はとても良かったです。 ( - 歳・女性・2018.1 )

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鈑金塗装修理をして - サービスへのアドバイス

特になし ( - 歳・男性・2018.1 )
◯ ( - 歳・男性・2018.1 )
特にありません。 ( - 歳・男性・2018.1 )
はい! ( - 歳・男性・2018.1 )
特にありません。 ( - 歳・女性・2018.1 )
会社のCM不促 ( - 歳・男性・2018.1 )
とても良かったと思います。 ( - 歳・女性・2018.1 )
当社の駐車場の位置を明確におしえてほしかった。
(止める位置がトラックの方でした) ( - 歳・男性・2018.1 )
修理前と修理後の画像提供してくれるとより分かりやすい。 ( - 歳・男性・2018.1 )
相手(客)の依頼内容、希望、等をしっかりと聞きとり、提案していく事だと思います。
(費用、時間、対応、人(客)によって違うはずなので) ( - 歳・男性・2018.1 )

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鈑金塗装修理をして - 三愛自動車をすすめる可能性

評価10
豊かな専門性と誠実さ ( - 歳・男性・2018.1 )
評価1
すすめる人がいない ( - 歳・男性・2018.1 )
評価8
スタッフ良好 ・ 会社が良好 ( - 歳・男性・2018.1 )
評価7
初めての私に対しても 安心感があったので!! ( - 歳・男性・2018.1 )
評価8
親切、ていねい、技術がしっかりしてる ( - 歳・男性・2018.1 )
評価7
修理事項の以外に対しての対応及びアドバイスを受けたことについて ( - 歳・男性・2018.1 )
評価10
実際の修理の内容や対応が、素晴らしかったです。
ありがとうございました。 ( - 歳・女性・2018.1 )
評価9
・人がよい
・気をくばれる
・説明がわかりやすい
・安心して紹介できる ( - 歳・男性・2018.1 )
評価7
修理内容によって異なるとは思うが、ある程度の料金が判るとありがたい。 ( - 歳・男性・2018.1 )
評価8
鈑金・塗装は良いでしたが、代車の整備が・・・ 
スモールライト切れ、タイヤ空気圧不足がマイナス要素です。 ( - 歳・男性・2018.1 )
評価10
伝馬さんを始め、他のスタッフの方の対応がとても良かったため。
思っていたよりもかなりキレイに修理して頂けたため。 ( - 歳・女性・2018.1 )

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