愛されるカーライフの
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を目指して

お客様の声

当社をご利用戴いたお客様の声をご紹介しております

個人情報に該当する内容を除き、基本的に頂いた声を原文のまま掲載しております。
当社では2008年より部門ごとにお客様からのご意見を収集し、社内で共有することによって、より良いサービスをご提供できるよう改善を重ねております。
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車検を受けて - 良かった点・良かったスタッフ

外車の車検は、日本車より高くつくのが普通だと思ったが、適正料金で満足でした。 ( -歳・男性・2024.5 )
車内の清掃がきれいにされていて とても助かりました。ありがとうございます。 ( -歳・女性・2024.5 )
岡部誉詳さん・田畑建一さん。 ( -歳・男性・2024.5 )
不要な部品をすすめることなく、ていねいに状況説明いただきました。
整備箇所の写真もありがたい。 ( -歳・男性・2024.5 )
オイルが多いと伝えたら、対応してくれた。うれしい。ボールペンありがとう。 ( -歳・男性・2024.5 )
皆さん。思ったより早くしてもらいました。
いつも新しい代車にのせてもらい、今回ハスラーデビューして嬉しかったです。
友人がオレンジののってます。 ( -歳・女性・2024.5 )
部品交換の適切なアドバイスがあった。 ( -歳・男性・2024.5 )
窓口スタッフの女性の方の説明がわかりやすかった。親切だった。 ( -歳・女性・2024.5 )
フクシさん、適切なアドバイス。 ( -歳・男性・2024.5 )
引き渡しの際、細かい説明を頂き、今後のカーライフにとって、とても有意義な事となりました。 ( -歳・男性・2024.5 )
初の車検整備でしたが、どなたも親切に対応して頂けました。 ( -歳・男性・2024.5 )
フロントの柴原さんです。いつもお世話になっています。 ( -歳・男性・2024.5 )
車検代が安かった。 ( -歳・男性・2024.5 )
柴原さん。 ( -歳・男性・2024.5 )
説明がわかりやすかった。 ( -歳・男性・2024.5 )
対応していただいた方全員。 ( -歳・女性・2024.5 )
代車が良かった。 ( -歳・男性・2024.5 )

車検を受けて - サービスへのアドバイス

これからもよろしくお願いします。 ( -歳・男性・2024.5 )
輸入車の整備・車検が得意なこと、アピールした方が良いと思います。
輸車ディーラーからスイッチする私のような人には助かる。 ( -歳・男性・2024.5 )
オイルは多く入れたほうが良いと、うそは困る。 ( -歳・男性・2024.5 )
説明もしてもらえますし、安心してお任せできるので、感謝です。 ( -歳・男性・2024.5 )
特になし。 ( -歳・男性・2024.5 )
コイルスプリングのルノーの問い合わせは良かった。純正部品の入手性が悪いのだから社外品を選択肢として示しても良かったのではないか。
ただし、実績の無い社外品をむやみに勧めるよりは、慎重な方が良い。 ( -歳・男性・2024.5 )
車検のお知らせは数ヶ月前で良かったが、車検日の数日前に連らくが来て、何日は代車が用意出来ないとの事で、もう少し、前に連らくをくれてもよいのでは? ( -歳・男性・2024.5 )
代車のグレードがもう少し良いと嬉しいかも。 ( -歳・男性・2024.5 )
完全時間指定予約の作業はご無理なのでしょうか? ( -歳・男性・2024.5 )
整備内容(箇所)を、写真添付してるのは有難いですが、今後の対策(例えば部品交換必要)提案欲しい。 ( -歳・男性・2024.5 )
特にありません。 ( -歳・男性・2024.5 )
外車でも、日本車と同じように整備、修理をお願いしたい。 ( -歳・男性・2024.5 )
今のままで十分でかなりのレベルだと思います。 ( -歳・女性・2024.5 )
駐車場がどこに停めていいのかわかりづらい。 ( -歳・男性・2024.5 )

車検を受けて - 三愛自動車をすすめる可能性

評価9
外車の人には特に〇。 ( -歳・男性・2024.5 )
評価8
しっかりしているから。 ( -歳・男性・2024.5 )
評価8
三愛自動車さんにメンテナンスしてしていただいて、いつも安心して車を使うことができています。 ( -歳・女性・2024.5 )
評価10
車のことはおまかせできるので。 ( -歳・男性・2024.5 )
評価10
親切丁寧な対応アドバイス。 ( -歳・男性・2024.5 )
評価10
転勤してきた同僚にはぜひ、すすめたい。
料金サービスともGOODだと思う。 ( -歳・男性・2024.5 )
評価8
整備のプロがいる。アドバイスがもらえる。車は100km以上で走る。プロが整備するのが必要。 ( -歳・男性・2024.5 )
評価7
私としては友人にも話してますが、それぞれに見てもらってる工場があるので、強くは言わないですが、良い所をほめてる友人もいました。 ( -歳・男性・2024.5 )
評価10
地下鉄付近である。 ( -歳・男性・2024.5 )
評価10
初めて利用して満足したから。 ( -歳・男性・2024.5 )
評価6
サービスのレベルはまあまあ良い。価格はGOOD。 ( -歳・男性・2024.5 )
評価10
大変お世話になりました。
( -歳・男性・2024.5 )
評価10
受付から納車まで、安心してお任せできるので。
( -歳・女性・2024.5 )
評価8
当方は、ディーラーがやや遠いので利用している。おおむね満足している。
同じ境遇の者には勧められる。
トヨタやホンダなど、近隣にディーラーのある者にあえて勧めるメリットがあるのか、まだわからない。
( -歳・女性・2024.5 )
評価10
サービスと価格、信頼感等。 ( -歳・男性・2024.5 )
評価9
貴社は業務に対し、誠実実直であるところが信頼に値する。
( -歳・男性・2024.5 )
評価8
貴社とのお付き合いは、佐藤氏の対応がとても良かったので、今後も他社に変える予定無しです。 ( -歳・男性・2024.5 )
評価10
先日、息子に貴社を紹介し、早速利用しているようです。 ( -歳・男性・2024.5 )
評価8
コスト・スタッフの対応、外車対応など。
( -歳・男性・2024.5 )
評価10
親切丁寧でなおリーズナブルな料金なので、友人にも紹介したいと思います。 ( -歳・女性・2024.5 )
評価9
シンプルな対応で無駄な勧誘がない。 ( -歳・男性・2024.5 )
評価10
代車が新しい車で気持ちよく乗れました。 ( -歳・男性・2024.5 )
評価7
ディーラーを5とすると、それより上です。
減点分は今回代車を用意して頂けなかったためです。 ( -歳・男性・2024.5 )
評価7
親切ていねいでした。
( -歳・男性・2024.10 )

板金塗装修理をして - 良かった点・良かったスタッフ

説明、対応、すべて良かった。
大西さん ( -歳・男性・2024.5 )
中古営業 佐々木さん  板金大西さん ( -歳・男性・2024.5 )
最初に対応してくれたスタッフがとても良かった。 ( -歳・女性・2024.5 )
特になし ( -歳・男性・2024.5 )
すぐ対応してくれて 安心しました。
板金村上さん。 ( -歳・男性・2024.5 )
予定していた修理完了日よりも早かったこと。
また 電話での事前連絡を頂けたこともありがたかった。
修理完了後の花束のお心遣いが、とても 嬉しかった。
車を自宅まで 運んでくださった三浦さんのご対応が良かったです! ( -歳・女性・2024.5 )
事前説明が懇切ていねいで料金、納期も当初の予定通り ドア交換で少し不具合はあったがしっかりと状況説明有り、大西様には感謝している。 ( -歳・男性・2024.5 )
忙しい時期にも関らず自分の要望等を時間をかけて とことん聞いて頂けました。
大西部長 様 ( -歳・男性・2024.5 )

板金塗装修理をして - サービスへのアドバイス

修理後に修理されてない箇所があった。 ( -歳・男性・2024.5 )
今のままで充分 ( -歳・男性・2024.5 )
修理に対して 日数がかかりすぎだと思いました。 ( -歳・女性・2024.5 )
納車の時は 養生テープの跡など きちっと清掃してほしい。
40万もかけた 仕事ですか? ( -歳・男性・2024.5 )
☆保険での修理でしたが 代車料金がかかるとは・・・・・私の認識不足でした。 ( -歳・女性・2024.5 )
オイル交換のサービスが嬉しく、 待っている間、カフェ2Fで 子ども達が遊んで待っていられるのも良かった。 ( -歳・女性・2024.5 )

板金塗装修理をして - 三愛自動車をすすめる可能性

評価9
修理日数がかかりすぎ。 ( -歳・女性・2024.5 )
評価9
良かった ( -歳・男性・2024.5 )
評価10
対応が優しい、人に寄った信頼がありました。 ( -歳・女性・2024.5 )
評価6
信頼できる会社 スタッフさん
( -歳・男性・2024.5 )
評価1
Q13 のとおりです。
( -歳・男性・2024.5 )
評価10
安心 できるから ( -歳・男性・2024.5 )
評価10
子どものいる家庭では、ドリンクのサービスや 2Fのキッズスペースで遊んで待てるのは とても助かると思ったため。 ( -歳・女性・2024.5 )
評価6
技術信頼はできる 価格は 安くも高すぎることもないので 真ん中 ( -歳・男性・2024.5 )
評価10
上記通りで 今後もお付き合いをしたいと思った。
まずは来年の車検でお世話になろうと思う。 ( -歳・男性・2024.5 )
評価10
今まで利用してきた店(ディーラー含む)のどこよりも満足度がすべてにおいて高い。
期待、想像以上で驚きでもある。 ( -歳・男性・2024.5 )
評価7
全体的にスタッフの対応、修理内容もよく何かあった時は利用したいが少々金額が高い。
( -歳・男性・2024.5 )